企業(yè)管理者職業(yè)倦怠與組織公民行為的關(guān)系研究.pdf

1、隨著社會(huì)競爭的日趨激烈以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的日益多變、復(fù)雜，企業(yè)管理者面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)，在回應(yīng)這些壓力和挑戰(zhàn)的過程中，引發(fā)了企業(yè)管理者諸多的心理問題，職業(yè)倦怠便是其中的問題之一。由于職業(yè)倦怠對個(gè)體的身心健康等各方面均有消極影響，因此職業(yè)倦怠日益成為各界學(xué)者研究的焦點(diǎn)。目前我國對于職業(yè)倦怠的研究主要集中在教師、護(hù)士等助人行業(yè)，而對企業(yè)人員研究較少，專門針對企業(yè)管理層職業(yè)倦怠的研究更是毛鱗鳳角。
　　 職業(yè)倦怠和組織公民行為都是影

2、響員工行為和績效的重要因素，企業(yè)管理者的工作積極性和組織公民行為水平會(huì)對組織的整體績效產(chǎn)生重大的影響。就目前研究現(xiàn)狀來看，鮮有研究以企業(yè)管理者為研究對象，對職業(yè)倦怠與組織公民行為的關(guān)系進(jìn)行研究，深入探討二者各維度間的關(guān)系。
　　 本文以企業(yè)管理者為研究對象，對不同個(gè)體屬性變量的企業(yè)管理者職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行了比較，分析了影響企業(yè)管理者職業(yè)倦怠的相關(guān)因素，并對職業(yè)倦怠與組織公民行為的關(guān)系進(jìn)行了深入探討。采用相關(guān)分析、回歸分析等方法對數(shù)

3、據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出以下結(jié)論:
　　 1、目前我國企業(yè)管理者確實(shí)在一定程度上存在職業(yè)倦怠，情緒衰竭最嚴(yán)重，其次是玩世不恭，成就感低落現(xiàn)象最輕。
　　 2、企業(yè)管理者職業(yè)倦怠在不同維度、不同程度上受到工作超負(fù)荷、角色壓力與組織局限性的影響。其中情緒衰竭與角色壓力、工作超負(fù)荷正相關(guān);玩世不恭與角色壓力、組織局限性正相關(guān)，與工作超負(fù)荷負(fù)相關(guān);成就感低落與組織局限性負(fù)相關(guān)。
　　 3、職業(yè)倦怠與組織公民行為的回歸分析表明

4、，組織公民行為受到職業(yè)倦怠的負(fù)向影響，并且職業(yè)倦怠可以作為組織公民行為的有效負(fù)向預(yù)測變量。
　　 4、情緒衰竭與利他行為、組織認(rèn)同和人際和諧存在負(fù)相關(guān)關(guān)系;玩世不恭與組織公民行為的五個(gè)維度都存在負(fù)相關(guān)關(guān)系;成就感低落僅與人際和諧負(fù)相關(guān)。
　　 5、不同個(gè)體屬性的企業(yè)管理者，在職業(yè)倦怠水平上存在顯著差異。企業(yè)管理職業(yè)倦怠水平主要在性別、學(xué)歷、年齡、婚姻狀況和工作時(shí)間上存在顯著差異，在職位層次上不存在差異。
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