天津“12365”投訴舉報(bào)指揮系統(tǒng).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些直接影響著人民生命健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的領(lǐng)域越來越受到社會(huì)的關(guān)注，例如食品安全、特種設(shè)備安全等等，建立天津“12365”投訴舉報(bào)指揮系統(tǒng)是質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)一步加大執(zhí)法打假力度的有效途徑，是進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)警能力。該系統(tǒng)依托消費(fèi)者申訴舉報(bào)消息，各級(jí)質(zhì)檢部門可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源；利用全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的執(zhí)法打假指揮系統(tǒng)，上級(jí)機(jī)關(guān)可以迅速調(diào)動(dòng)稽查機(jī)構(gòu)查處違法行為：針對(duì)申訴舉報(bào)信息和案件查辦結(jié)果，系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)分析假冒偽劣狀況和存在的突出問題

2、，及時(shí)發(fā)布質(zhì)量預(yù)警。由此可見，該系統(tǒng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性及延展性，具備較為重要的研究意義及價(jià)值。
　　 本文運(yùn)用軟件工程學(xué)的知識(shí)，深入論述了從系統(tǒng)功能及需求分析，到詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)，再到系統(tǒng)實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)的情況。為天津質(zhì)監(jiān)投訴舉報(bào)中心的工作人員設(shè)計(jì)了一套集業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)監(jiān)控、信息統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)預(yù)警、信息反饋等功能于一體的綜合信息管理系統(tǒng)，為12365投訴舉報(bào)工作的科學(xué)化，規(guī)范化提供了運(yùn)行基礎(chǔ)。
　　 本系統(tǒng)采用較為流行的