淄博市物業(yè)管理的現(xiàn)狀、困境及對(duì)策研究.pdf

1、隨著淄博市城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn),社區(qū)已經(jīng)成為城市的基本單元,社會(huì)管理也從“單位制”向“社區(qū)制”、從“工作場(chǎng)所”向“居住場(chǎng)所”轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理承擔(dān)著為社區(qū)居民提供日常生活服務(wù)的重要職責(zé),既是城市管理的重要內(nèi)容,也是社會(huì)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,淄博市的物業(yè)管理工作取得了很大成效,物業(yè)管理的規(guī)模、質(zhì)量、水平明顯提升,從業(yè)人員超過(guò)1萬(wàn)人,涌現(xiàn)出了一批管理規(guī)范、群眾滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和高品質(zhì)小區(qū),對(duì)提升城市功能、改善居住環(huán)境、吸納勞動(dòng)就業(yè)發(fā)揮了積

2、極作用。
　　但與城市現(xiàn)代化的進(jìn)程相比,與群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需求相比,淄博市物業(yè)管理的整體水平還有較大差距,例如各級(jí)對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不到位;開(kāi)發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責(zé)任不清;一些物業(yè)管理企業(yè)缺少現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,制度不健全,管理不規(guī)范,與業(yè)主缺乏有效溝通;少數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)存在偏差,對(duì)相關(guān)政策法規(guī)了解不深,維權(quán)意識(shí)不足與維權(quán)方法不當(dāng)?shù)葐?wèn)題仍不同程度的存在。
　　物業(yè)管理是以物業(yè)服務(wù)合同為基礎(chǔ)的業(yè)主自治管理,因此