F電子公司銷售部管理溝通對(duì)策研究.pdf

1、行政組織中人和人之間、人和組織之間、組織和組織之間通過卓越有效的交流和溝通，從而實(shí)現(xiàn)高效能的管理活動(dòng)?；旧峡梢哉f，管理活動(dòng)就是連續(xù)的溝通過程。通過溝通，才能進(jìn)行管理活動(dòng)，才能達(dá)到目標(biāo)管理。隨著企業(yè)重視組織中有效的溝通，能使成員更全面地了解和掌握有關(guān)管理目標(biāo)的各種信息，加強(qiáng)了解，協(xié)調(diào)配合，建立大局觀，接受統(tǒng)一指揮，清晰明了總體目標(biāo)、部門目標(biāo)和各自的任務(wù)與職責(zé)，在目標(biāo)確認(rèn)、建立和實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程中，始終保持著責(zé)任感和認(rèn)同感，從而形成組織合力，加

2、強(qiáng)合作，加快目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。管理溝通對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。本論文就是基于這種情況，把F電子公司銷售部?jī)?nèi)存在的溝通問題作為研究目標(biāo)，是從實(shí)踐上為推動(dòng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)、類似企業(yè)的管理溝通的發(fā)展提供參考。
　　F電子公司是一家跨國(guó)公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是醫(yī)療保健大型儀器類產(chǎn)品。在該公司的銷售部?jī)?nèi)，由于管理模式簡(jiǎn)單，溝通方式單一，溝通的時(shí)效性和實(shí)效性都很差，加上文化的巨大差異，日積月累就體現(xiàn)出溝通的不順暢、無效率和無效果等問題，主要表現(xiàn)在有用信息來

3、源少、溝通更新傳遞速度慢、信息失真、橫向溝通障礙等，這些問題的存在導(dǎo)致企業(yè)員工消極溝通，缺乏互動(dòng)，會(huì)議變成一言堂，管理層獲得一線員工反饋的渠道狹窄，外籍員工與本地員工文化差異巨大，除了業(yè)務(wù)的聯(lián)系外很難有深入的交流，溝通不暢，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本論文針對(duì)F電子公司銷售部溝通管理的現(xiàn)狀，對(duì)存在的問題進(jìn)行了詳盡的剖析，制定一個(gè)符合市場(chǎng)需求的管理溝通模式。首先，本文對(duì)F電子公司所面臨的市場(chǎng)狀況、政策環(huán)境等