基于聚類分析的網絡社區(qū)領先用戶發(fā)現研究.pdf

1、知識經濟和網絡經濟的快速發(fā)展使得傳統的以企業(yè)為主體的產品創(chuàng)新模式正在發(fā)生改變，領先用戶作為企業(yè)重要的外部創(chuàng)新源開始受到重視。領先用戶不僅面臨領先性的需求，而且能夠為企業(yè)提供新產品創(chuàng)意。為了將領先用戶整合進企業(yè)的新產品研發(fā)中，需要識別企業(yè)的領先用戶。傳統的問卷調查法雖然可以定量、系統地發(fā)現領先用戶，但存在樣本不足、周期長和成本高等缺陷。網絡社區(qū)為快捷高效地發(fā)現領先用戶提供了新的途徑，但相關研究尚處于起步階段，鮮見關于網絡社區(qū)領先用戶特征和

2、發(fā)現方法的研究。針對以上問題，本文以網絡社區(qū)領先用戶發(fā)現為目的，從以下四個方面進行了相關研究:
　　 (1)領先用戶概念內涵研究。
　　 針對領先用戶善于改進產品、開發(fā)新產品創(chuàng)意的特點，從創(chuàng)新能力的角度分析領先用戶內涵，指出領先用戶就是創(chuàng)新能力強的產品用戶，最后從領域技能、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新動機三個方面進一步闡釋了領先用戶概念的內涵。
　　 (2)網絡社區(qū)領先用戶識別特征研究。
　　 為了在網絡社區(qū)發(fā)現領先用

3、戶，首先要確定領先用戶的識別特征。通過對領先用戶內涵和領先用戶特征演變的分析，提出使用需求領先程度、專業(yè)知識水平、標簽好評程度和網絡連接強度四個特征作為網絡社區(qū)領先用戶的識別特征。
　　 (3)網絡社區(qū)領先用戶發(fā)現方法研究。
　　 在網絡社區(qū)領先用戶特征研究的基礎上，給出了網絡社區(qū)領先用戶特征測量方法，設計了一個基于聚類分析的網絡社區(qū)領先用戶發(fā)現方法，并通過實驗研究證明了該方法的有效性。
　　 (4)以汽車論壇為