國內(nèi)加油站非油業(yè)務(wù)的營銷策略研究.pdf

1、天津大學(xué)碩士學(xué)位論文國內(nèi)加油站非油業(yè)務(wù)的營銷策略研究國內(nèi)加油站非油業(yè)務(wù)的營銷策略研究國內(nèi)加油站非油業(yè)務(wù)的營銷策略研究國內(nèi)加油站非油業(yè)務(wù)的營銷策略研究AStudyonMarketingTacticsofNonoilBusinessfDomesticFuelStations學(xué)科專業(yè)：工商管理研究生：張琳碧指導(dǎo)教師：汪波教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2012年5月中文摘要中文摘要中文摘要中文摘要成品油市場的全面放開，國外石油巨頭殼牌、美孚、BP的

2、紛紛入駐，使得國內(nèi)成品油零售市場的競爭愈加激烈，加油站油品銷售的利潤幅度和空間逐漸壓縮。國內(nèi)石油銷售企業(yè)中國石油、中國石化擁有數(shù)萬家加油站的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)體系，大力發(fā)展非油業(yè)務(wù)，積極向綜合服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)變形象，不僅是時代發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。發(fā)展非油業(yè)務(wù)，是完善服務(wù)功能、滿足顧客需求的需要。發(fā)展非油業(yè)務(wù)，是應(yīng)對市場競爭、提升品牌形象的需要。發(fā)展非油業(yè)務(wù)，是發(fā)揮資源優(yōu)勢、增強(qiáng)盈利能力的需要。本文主要運(yùn)用市場營銷、戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理等工

3、商管理知識，站在國內(nèi)大型石油公司的角度，對非油業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行營銷策略性研究。首先，運(yùn)用資料收集法和實際調(diào)研的工作方法，描述國內(nèi)外非油業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒國外大型石油企業(yè)加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗，分析國內(nèi)非油業(yè)務(wù)存在的差距；其次，運(yùn)用PEST分析、波特五力競爭模型、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度、SWOT模型等分析工具和方法，分析我國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和資源能力等，進(jìn)行加油站非油業(yè)務(wù)的可行性研究；第三，側(cè)重從顧客需求和消費(fèi)行為與心理的角