Z旅行社員工激勵(lì)中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、旅游業(yè)已成為全世界范圍內(nèi)最重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一并且保持著較高的發(fā)展速度。旅行社作為旅游業(yè)中的重要組成部分，對(duì)于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著十分顯著的意義。在我國(guó)，大型國(guó)有旅行社一般具有較高的知名度，品牌效應(yīng)相對(duì)較為突出，但也存在多方面的問(wèn)題。例如，經(jīng)營(yíng)理念和管理思想陳舊、人才意識(shí)淡漠、服務(wù)水平和態(tài)度較差、員工積極性不強(qiáng)、人員流失率較高等等，對(duì)其自身的穩(wěn)定與發(fā)展造成了極為不利的影響。隨著眾多新興的品牌旅行社、連鎖旅行社等民營(yíng)中小旅行社的大量涌現(xiàn)，傳統(tǒng)大

2、型國(guó)有旅行社受到了巨大的沖擊，有些在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失份額甚至破產(chǎn)。
　　 本文通過(guò)梳理和歸納相關(guān)激勵(lì)理論，調(diào)查分析Z旅行社員工的激勵(lì)狀況，針對(duì)其中存在的問(wèn)題提出有效的員工激勵(lì)對(duì)策來(lái)鍛造一支優(yōu)秀的旅行社員工隊(duì)伍，以促進(jìn)旅行社的持續(xù)良性發(fā)展。本論文研究期望能夠?qū)Ω倪M(jìn)旅行社的人力資源管理狀況有所幫助，并對(duì)提升旅行社的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有所裨益和啟發(fā)。同時(shí)，也期望能夠?qū)ζ渌笮蛧?guó)有旅行社的管理者在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性和

3、創(chuàng)造性方面以及如何吸引人才、留住人才的實(shí)際操作運(yùn)行中提供一些實(shí)用的參考價(jià)值。
　　 本文主體結(jié)構(gòu)共包括六個(gè)部分:第一部分，闡述論文的選題背景、研究意義、研究主體、研究框架和研究方法，通過(guò)觀察近幾年我國(guó)旅行社數(shù)量增長(zhǎng)的情況以及人員流失率較高的現(xiàn)實(shí)，指出構(gòu)建合理有效的激勵(lì)體系是穩(wěn)定和優(yōu)化旅行社員工隊(duì)伍的重要保障。第二部分，淺析激勵(lì)的涵義，對(duì)相關(guān)激勵(lì)理論進(jìn)行綜述。第三部分，介紹Z旅行社的企業(yè)背景、組織架構(gòu)、人員構(gòu)成及現(xiàn)有激勵(lì)措施。通過(guò)