面向服務體系的網(wǎng)絡服務管理和服務質量監(jiān)測的研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和網(wǎng)絡應用的普及，各種網(wǎng)絡服務不斷地涌現(xiàn)，對服務管理的需求越來越強烈。通過服務管理有利于提高網(wǎng)絡資源的使用、保證用戶服務質量、增強運營商的競爭實力和節(jié)約成本。近幾年關于網(wǎng)絡服務管理的研究已逐漸成為國內(nèi)外網(wǎng)絡管理領域內(nèi)的一個熱點。不同的網(wǎng)絡服務對管理功能要求各不相同，不同服務的質量評估參數(shù)不同、用戶對服務的質量要求不同，導致網(wǎng)絡服務管理難以滿足服務多樣化的管理需求。因此，如何在網(wǎng)絡服務多樣性、管理需求多樣化的環(huán)境下實現(xiàn)具

2、有高可擴展性、按需管理的網(wǎng)絡服務管理具有重要的意義和應用前景。圍繞這些問題，本文從系統(tǒng)結構、按需集成的關鍵技術、服務等級協(xié)議三個方面對網(wǎng)絡服務管理本身及其中的服務質量監(jiān)測問題進行了研究。主要內(nèi)容如下：
　　 ⑴介紹了現(xiàn)有的網(wǎng)絡管理、服務和服務管理以及服務質量監(jiān)測管理的概念，在對網(wǎng)絡管理現(xiàn)狀和不足以及網(wǎng)絡服務管理需求分析的基礎上，闡述了服務管理系統(tǒng)的功能模型和組織模型，并對面向服務設計思想和Web Services技術進行了研究，

3、根據(jù)需求設計了基于面向服務思想和Web Services技術的、支持按需管理的服務管理系統(tǒng)架構。
　　 ⑵以服務質量監(jiān)測子系統(tǒng)為切入點，研究了服務質量監(jiān)測過程的基本流程。針對不同服務監(jiān)測過程中的不確定性，根據(jù)監(jiān)測過程的特性設計了基于服務等級協(xié)議的、面向服務設計思想的服務監(jiān)測子系統(tǒng)架構。同時本文提出了體現(xiàn)監(jiān)測流程的服務等級協(xié)議的設計方法以及服務等級協(xié)議到服務監(jiān)測過程的轉化算法。在有服務等級協(xié)議、設計框架的基礎上，給出了子系統(tǒng)的具體