面向訂單設(shè)計(jì)知識(shí)勞動(dòng)度量方法研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，一方面，隨著社會(huì)生產(chǎn)方式的日益發(fā)展以及客戶個(gè)性化需求的不斷提高，面向訂單設(shè)計(jì)的生產(chǎn)類型已經(jīng)在世界經(jīng)濟(jì)中占有越來越重要的地位。另一方面，知識(shí)型企業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要載體，知識(shí)員工是知識(shí)型企業(yè)的核心資源。面對(duì)快速變化的環(huán)境和日益?zhèn)€性化、多樣化的知識(shí)服務(wù)需求，企業(yè)如何科學(xué)的對(duì)知識(shí)勞動(dòng)進(jìn)行度量，尤其是對(duì)面向訂單設(shè)計(jì)企業(yè)的知識(shí)員工進(jìn)行度量，從而高質(zhì)量、高效率、低成本地滿足客戶的需求，使企業(yè)的價(jià)值最大化，

2、這成為當(dāng)下知識(shí)型企業(yè)必須要解決的現(xiàn)實(shí)問題，也是本文研究的目的所在。
　　本文以面向訂單設(shè)計(jì)的知識(shí)員工為研究對(duì)象，利用工業(yè)工程的基本思想，結(jié)合計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)和軟件，分析當(dāng)前知識(shí)度量方法存在的局限性，結(jié)合面向訂單設(shè)計(jì)企業(yè)知識(shí)勞動(dòng)度量的需求，提出了面向訂單設(shè)計(jì)知識(shí)勞動(dòng)度量方法：二維因素曲線擬合法。
　　該方法首先選定以勞動(dòng)時(shí)間作為知識(shí)勞動(dòng)度量的尺度，從知識(shí)勞動(dòng)的三要素－勞動(dòng)者因素、勞動(dòng)對(duì)象因素、勞動(dòng)工具因素入手，詳細(xì)分析了面向訂單

3、設(shè)計(jì)企業(yè)的特點(diǎn)，并將勞動(dòng)者因素、勞動(dòng)對(duì)象因素確定為影響其勞動(dòng)度量的二維因素。通過定量和定性兩個(gè)方面的研究，建立面向訂單設(shè)計(jì)知識(shí)勞動(dòng)度量的模型。在定量研究方面，通過崗位評(píng)定法定量化的劃分勞動(dòng)者的等級(jí)；通過分析面向訂單設(shè)計(jì)勞動(dòng)過程中勞動(dòng)對(duì)象的相關(guān)特征，根據(jù)難度定義的客觀評(píng)定法對(duì)其進(jìn)行定量的難度等級(jí)劃分；通過工作日志法測(cè)定二維因素對(duì)應(yīng)的時(shí)間樣本值，并通過計(jì)算機(jī)曲線擬合技術(shù)，得到關(guān)于知識(shí)勞動(dòng)度量的量化模型。在定性研究方面，主要是考慮了勞動(dòng)任務(wù)的