深圳移動家庭市場的全業(yè)務融合發(fā)展模式研究.pdf

1、深圳移動的通訊市場按規(guī)模和領域區(qū)分，可分位政企市場、個人市場、家庭市場及其他細分市場，其中，家庭市場是深圳移動必須搶占的重要市場。
　　本論文結合深圳移動家庭市場的特性以及家庭客戶的需求，設計出符合家庭用戶所需以及市場競爭所需的語音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等移動通信業(yè)務，進行家庭市場的拓展，這是深圳移動未來工作規(guī)劃及市場拓展的重點。通過采取營銷管理及戰(zhàn)略管理等理論，結合案例研究進行深入市場分析與營銷模式設計，對深圳移動自身及家庭市

2、場的情況進行分析，結合國內(nèi)競爭對手的發(fā)展情況進行深入對比，并借鑒國際的運營商家庭市場拓展的經(jīng)驗，具體設計出深圳移動家庭市場的全業(yè)務融合發(fā)展模式。首先，在采用營銷管理理論、戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)核心競爭力理論的基礎上，應用SWOT分析方法及競爭力模型，發(fā)現(xiàn)并總結了深圳移動存在的問題。其次，引入國際通信運營商家庭市場發(fā)展情況，映射到中國家庭通信市場的需求分析，通過對中國三大通信運營商的產(chǎn)品及戰(zhàn)略思路進行對比，通過借鑒國際市場的經(jīng)驗，設計相應的深

3、圳移動家庭全業(yè)務融合發(fā)展模式。再次，結合深圳移動的發(fā)展，并對深圳通信市場各運營商家庭市場的發(fā)展情況進行分析介紹，整合家庭市場在深圳移動用戶的綜合分布與分析，結合深圳移動家庭市場的競爭力分析，探討深圳移動在家庭市場業(yè)務發(fā)展中的全業(yè)務融合的優(yōu)勢與劣勢;以及如何實施深圳移動家庭市場全業(yè)務的融合發(fā)展模式，并提出深圳移動在家庭市場上的語音通信、數(shù)據(jù)通信、寬帶接入等家庭市場全業(yè)務融合發(fā)展模式的具體解決方案;最后以深圳移動家庭市場的業(yè)務“歡樂在線”為