縣級供電公司全面質量管理體系設計與實施研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國社會的不斷發(fā)展、電力體制的不斷革新以及我國加入WTO,電力行業(yè)的競爭變得越發(fā)激烈。根據(jù)國家電網創(chuàng)建國際一流電網公司的戰(zhàn)略要求,以及電網公司技術要求高、管理規(guī)范以及投資規(guī)模大、建設周期長等特點,國家電網公司把標準化建設作為創(chuàng)建國際一流企業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。通過多種形式的標準化工作,實質上就是加強全面質量管理,而對縣級全面質量管理項目的實施研究,其目的就是把標準化建設納入日常管理機制,為公司持續(xù)不斷的發(fā)展保駕護航。因此,研究縣級供電企

2、業(yè)全面質量管理評價體系以及有針對性全面質量管理實施策略具有重要的研究價值和現(xiàn)實意義。
　　 本文首先介紹了課題的研究背景以及意義,并從起源、內涵、發(fā)展歷程、基本觀點以及管理內容等方面闡述了標準化和全面質量管理相關理論;然后,依據(jù)SH供電公司全面質量管理的現(xiàn)狀以及供電公司全面質量管理體系的構建原則,從基礎管理、安全生產管理、調度運行管理、員工培訓管理、服務質量管理五個方面構建了SH供電公司全面質量管理體系;最后,在分析了SH供電公

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