ERP系統(tǒng)與全面質(zhì)量管理體系結(jié)合模式研究.pdf

1、在當(dāng)今國際貿(mào)易形式逐漸擴大化、經(jīng)濟全球化一體化的形勢下,越來越多的企業(yè)逐漸清楚地明白了如果企業(yè)要在當(dāng)前國際市場激烈而殘酷的競爭中生存下來并取得成功,企業(yè)所提供的服務(wù)與生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量就是其中的關(guān)鍵砝碼,追求高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務(wù)和相應(yīng)的顧客滿意度已是全世界企業(yè)的共識。
　　目前,企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)在我國很多企業(yè)的應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)一個情況:全面質(zhì)量管理體系并沒能夠集合于ERP系統(tǒng)之中,而是僅僅作為一個分離的職能模塊而存在。

2、
　　本文根據(jù)上述情況和問題,對兩者內(nèi)在的互補與協(xié)調(diào)性關(guān)系進行了深入分析和研究,闡述了 ERP系統(tǒng)與全面質(zhì)量管理體系在技術(shù)與理論上集成的必要性與可行性,進而建立了 ERP系統(tǒng)與全面質(zhì)量管理體系集成的工具與方法模型,并給出了相應(yīng)的實施方案。本文的主體內(nèi)容由如下六個部分組成:(1)當(dāng)前國內(nèi)外在ERP系統(tǒng)與全面質(zhì)量管理體系方面的研究現(xiàn)狀,并指出了本文的研究框架;(2)對 ERP系統(tǒng)的發(fā)展及相關(guān)理論進行了系統(tǒng)的闡述,論述了國內(nèi)企業(yè)實施ER

3、P系統(tǒng)存在的問題,通過與全面質(zhì)量管理體系對比研究與分析,論證了全面質(zhì)量管理體系與 ERP系統(tǒng)結(jié)合的可行性與必要性;(3)對 ERP系統(tǒng)與全面質(zhì)量管理體系進行了文化設(shè)計、過程設(shè)計和技術(shù)設(shè)計三個方面的分析與研究,建立了基于TQM體系的ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)的集成結(jié)構(gòu)、基于TQM體系的ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能模型和基于TQM體系的ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)的信息集成模型,并對其應(yīng)用性進行具體闡述;(4)針對本文研究并構(gòu)建的基于TQM體系的ERP質(zhì)量管理系