全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)結(jié)合模式研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和國際貿(mào)易迅速擴(kuò)大的背景下，人們越來越清楚地認(rèn)識到產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)良質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得成功的重要因素，質(zhì)量已成為全世界的共同語言，以質(zhì)量求生存已經(jīng)是企業(yè)管理者的共識。正如通用電氣公首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇在寫給公司股東們封信中說到的：“追求質(zhì)量和發(fā)揮員工優(yōu)勢是我務(wù)不斷取得成功的法寶，質(zhì)量是我們獲得忠最有力的保證。它是我們對付國外競爭對手力的武器，也是獲得成長和利潤的唯一途徑!”[1]
　　

2、 為了獲得競爭優(yōu)勢，全世界的企業(yè)都在努力探索提高商業(yè)活動效率的途徑，ERP就是近十幾年來應(yīng)運(yùn)而生的重要技術(shù)成果之一。但我國企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中存在一個普遍問題：全面質(zhì)量管理體系只是一個單獨(dú)的職能部分，并未融入到ERP系統(tǒng)當(dāng)中。本文針對在我國大多數(shù)企業(yè)中存在的全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)各自為政的問題，從全面質(zhì)量管理理論與ERP系統(tǒng)的發(fā)展背景和特點(diǎn)出發(fā)，闡述了兩者所具有的內(nèi)在協(xié)調(diào)性和互補(bǔ)性關(guān)系，從理論、技術(shù)、方法與工具等層面上分析了全

3、面質(zhì)量管理體系與ERP集成的可行性與必要性，進(jìn)而深入探討質(zhì)量管理體系與ERP集成策略和實(shí)施方案。本文包括以下五個部分：第一部門闡述本論文所選題目的意義及目前研究現(xiàn)狀，并簡要介紹了本文的寫作思路；第二部分比較質(zhì)量管理體系理論與ERP的特點(diǎn)，論述全面質(zhì)量管理體系和ERP系統(tǒng)的結(jié)合的可行性；第三部分從文化、過程、技術(shù)三個層面討論全面質(zhì)量管理體系與ERP系統(tǒng)結(jié)合模式的設(shè)計；第四部分全面說明全面質(zhì)量管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的結(jié)合模式如何實(shí)施；第五部分