化工制造商向系統解決方案提供商轉型探討.pdf

1、自2008年金融危機以來，全球需求疲軟，各行業(yè)產能過剩，面對日益嚴峻的競爭態(tài)勢,如何提升競爭力是制造企業(yè)不可回避的重要課題。文章通過對國內外制造業(yè)服務增值以及傳統制造商向系統解決方案提供商轉型相關文獻的研究，發(fā)現這兩者的確是實現制造業(yè)本身轉型升級和提升企業(yè)核心競爭力的途徑之一。而在研究文獻的過程中,筆者發(fā)現,目前國內對化學品制造商向系統解決方案提供商轉型的研究和實踐相對滯后，鮮有系統研究。據此，本文旨在通過對華誼（集團）公司無機顏料業(yè)務

2、（上海一品顏料公司）所代表的化工制造業(yè)所面臨的外部環(huán)境和公司內部條件的分析，探討構建以客戶為中心的系統解決方案提供商，以期支撐華誼集團向技術領先的系統解決方案提供商轉型的實施，并對行業(yè)的轉型發(fā)展提供一定的參考。
　　文章正文共分八章，文章結構及各部分的主要內容如下：
　　第一部分從當前化工行業(yè)宏觀環(huán)境及面臨的發(fā)展困境出發(fā),從市場/客戶細分度和產品/服務整合度兩個維度介紹了系統解決方案提供商與傳統制造商的關系，并以邁克爾.波特

3、的價值鏈理論、服務營銷及關系營銷理論、熵增原理為理論依據,為本文即將展開的研究提供理論支撐。通過分析系統解決方案提供商與傳統制造商在價值主張、客戶關系、關鍵能力等方面的差異,進一步明確系統解決方案提供商給客戶和自身帶來的價值，同時也促進行業(yè)技術進步和提升社會環(huán)境效益。這部分包含文章第一章和第二章內容。
　　第二部分以上海一品顏料公司為具體研究對象,主要通過分析該企業(yè)的外部環(huán)境和公司的內部條件,總結該公司系列產品的市場機會和競爭優(yōu)勢

4、----市場容量相對穩(wěn)定，國內市場需求增長，產品高端化發(fā)展方向為行業(yè)領先者提供了重組市場的機會；公司在品牌導向的市場營銷、市場洞察、技術創(chuàng)新及貼近市場等方面具有一定優(yōu)勢。同時也剖析了公司行業(yè)競爭力尚不強的具體原因。從分析的結果看，假如企業(yè)能在價值鏈各環(huán)節(jié)強化產品和/或服務整合，將可以支撐企業(yè)向系統解決方案提供商轉型。這部分包含文章的第三章和第四章內容。
　　第三部分在分析上海一品顏料公司向系統解決方案提供商轉型所具備的優(yōu)勢和不足的

5、基礎上,進一步挖掘以一品公司為例的國內傳統化工企業(yè)向系統解決方案提供商轉型的可能性及如何轉型的問題。這部分分別從轉型的戰(zhàn)略構建、轉型的保障措施以及實施轉型面臨的挑戰(zhàn)和風險展開論述，從而較為具體也較為完善地提出構建和實施系統解決方案提供商的可能路徑。該部分包含文章第五章、第六章和第七章內容。
　　第四部分為展望與結論，對前面章節(jié)的論述進行了簡單總結，展望了華誼集團兩類產品（基礎化學品和終端消費化學品）提高核心競爭力的路徑，并說明了本