一汽奧迪售后管理信息系統(tǒng)功能優(yōu)化研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息科技在人類的工作中的作用與日俱增，傳統(tǒng)的行業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合后，誕生了資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，極大的方便了人們對(duì)各種資源的有效管理，從根本上改變了資源管理的形式。管理信息系統(tǒng)把信息技術(shù)運(yùn)用到管理領(lǐng)域，因?yàn)楸容^先進(jìn)的管理思想往往蘊(yùn)含在管理信息系統(tǒng)軟件中，所以想要使管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理決策中發(fā)揮積極作用，就必須對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行功能優(yōu)化升級(jí)。一個(gè)流程更加完善的企業(yè)可以在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，因此管理

2、信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)提高管理決策水平的提升。
　　幾年的工作經(jīng)歷使筆者對(duì)一汽奧迪的售后管理信息系統(tǒng)有了較為全面的認(rèn)識(shí)。作為系統(tǒng)的直接使用者和管理者，對(duì)售后管理系統(tǒng)存在的弊端有著切身的感受，并深刻的意識(shí)到進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的必要性。因此，筆者在使用和研究售后管理系統(tǒng)的過(guò)程中，始終在思考如何改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)，推動(dòng)售后業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化系統(tǒng)功能，并逐漸積累了一些體會(huì)和設(shè)想。
　　本文以管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，分析了一汽奧迪售后管理信息