金東紙業(yè)(江蘇)股份有限公司員工幫助計(jì)劃(EAP)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施研究.pdf

1、公司的經(jīng)營必須要靠員工，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，所以員工的工作壓力、收入狀況、職場(chǎng)人際關(guān)系、個(gè)人心理困惑、家庭危機(jī)等內(nèi)外部環(huán)境等壓力需要引起公司高度重視。雖然提升組織的績(jī)效是最終目標(biāo)，但是，員工的心理健康狀況更不容忽視，員工如果不具備良好的心理素質(zhì)、飽滿的精神狀態(tài)，會(huì)導(dǎo)致工作情緒低落，失去工作熱情，曠工、怠工、遲到早退，以至于降低工作效率。企業(yè)如何保障員工身心健康、改善員工的心理和行為是當(dāng)今企業(yè)界和人力資源管理中的一項(xiàng)重要研究課題。

2、r>　　 員工幫助計(jì)劃(EAP)，是組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長期的福利與支持項(xiàng)目，近幾年開始進(jìn)入我國，目前還處于一個(gè)探索性的實(shí)施操作階段，在解決員工由過度壓力而引發(fā)的心理和行為問題方面卓有成效，進(jìn)而為提高組織績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮積極作用。目前近80％的美國雇主為他們的雇員及直系親屬提供EAP服務(wù)。如今，由于它專注于解決員工個(gè)人問題并以此幫助提高企業(yè)生產(chǎn)力，而越來越受到中國本土企業(yè)的關(guān)注和重視。EAP的引進(jìn)和實(shí)施對(duì)于現(xiàn)階段

3、的國內(nèi)企業(yè)提高員工的工作與生活質(zhì)量、改善勞資關(guān)系、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面將起到重要作用。
　　 本文主要選取金東紙業(yè)員工進(jìn)行隨機(jī)抽樣，運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談法，對(duì)員工現(xiàn)階段對(duì)EAP的了解程度、接受態(tài)度、工作壓力等進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果顯示，所選取樣本的員工對(duì)EAP的了解甚少，對(duì)EAP也表示歡迎和接受，他們的工作壓力也比較大，員工身心健康反應(yīng)狀況不容樂觀，對(duì)EAP的需求很強(qiáng)烈。另外，通過與公司高層及部門主管的訪談，發(fā)現(xiàn)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)己經(jīng)意識(shí)