2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”,金融業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力不斷增加,商業(yè)銀行為應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷進(jìn)行著網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、自身的組織機(jī)構(gòu)改革、人力資源改革等。銀行員工一方面要直面市場(chǎng)的壓力和風(fēng)險(xiǎn),另一方面還要面對(duì)銀行內(nèi)部管理的壓力。在改革的過(guò)程中,一些商業(yè)銀行從總行層面也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工心理壓力問(wèn)題已經(jīng)成為影響員工身心健康和工作績(jī)效的重要因素之一。
  員工幫助計(jì)劃(EAP,Employee Assistance Program)是企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員

2、或組織對(duì)本單位和員工進(jìn)行診斷,提出建議,同時(shí)對(duì)員工及家人影響工作生活的行為問(wèn)題、心理問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún),通過(guò)解決以上問(wèn)題,提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效,從而提高企業(yè)的整體績(jī)效,是目前社會(huì)公認(rèn)的一項(xiàng)精神福利。
  A銀行山東分行在2015年開(kāi)始試點(diǎn)EAP項(xiàng)目,選擇了濟(jì)南市的K支行先試先行,筆者作為項(xiàng)目組骨干成員,設(shè)計(jì)了該行的 EAP實(shí)施方案,并組織項(xiàng)目順利實(shí)施。通過(guò) EAP項(xiàng)目的實(shí)施,該行員工面貌發(fā)生了積極變化,支行績(jī)效也不

3、斷提高。管理層和普通員工都認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程中大家的心理觀念得到了轉(zhuǎn)變,愿意主動(dòng)接受職業(yè)心理健康的幫助,同時(shí)掌握了一些自我調(diào)節(jié)、對(duì)外溝通的技巧,有助于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作,快樂(lè)生活,管理人員也掌握了一些危機(jī)干預(yù)的基本知識(shí)和措施。
  本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法、訪(fǎng)談法、案例分析法、比較研究法,設(shè)計(jì) EAP實(shí)施方案,組織方案實(shí)施,并進(jìn)行評(píng)價(jià),研究得出了如下一些結(jié)論:
 ?。?)EAP能夠提高企業(yè)凝聚力。企業(yè)通過(guò)實(shí)施EAP,能夠幫助員工改善人

4、際關(guān)系,解決員工與企業(yè),上下級(jí)之間、員工與員工的人際矛盾,營(yíng)造和諧的工作氛圍,良好的工作氛圍能夠增進(jìn)合作,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
 ?。?)EAP能夠提高企業(yè)整體績(jī)效。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面EAP能夠通過(guò)疏導(dǎo)、培訓(xùn),減少或消除影響員工工作積極性或者工作質(zhì)效的心理問(wèn)題,提高員工績(jī)效,促進(jìn)企業(yè)組織整體績(jī)效的提升。另一方面,EAP項(xiàng)目還能發(fā)現(xiàn)影響員工績(jī)效的一些組織管理因素,倒逼企業(yè)優(yōu)化管理方式。
  (3)EAP能夠提高員工心理素質(zhì)。員工通

5、過(guò)參與EAP,能夠認(rèn)識(shí)自己,認(rèn)識(shí)壓力,學(xué)會(huì)疏解壓力的方法,工作和生活態(tài)度會(huì)越來(lái)越積極,更能適應(yīng)企業(yè)和自身發(fā)展面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)員工和家庭來(lái)說(shuō),他們抗壓能力提高,心理問(wèn)題得到解決也將使他們更有能力面對(duì)生活的變故。
  (4)論文最終還得出持續(xù)關(guān)愛(ài)員工,提高員工心理素質(zhì)的可行方案,便于在濟(jì)南甚至全省范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣。
  本文的創(chuàng)新之處在于目前銀行范圍內(nèi)的 EAP項(xiàng)目研究比較少,同時(shí)這也是一次大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)單元應(yīng)用EAP的探索,

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