RCC房地產代理企業(yè)員工幫助計劃(EAP)研究.pdf

1、伴隨著GDP提高人們的幸福指數(shù)反而降低，人均GDP突破3000美元這個點人的幸福感呈現(xiàn)U型曲線。2008年，我國進入“3000美元的心理閾限”，社會從滿足溫飽狀態(tài)的“身時代”跨向滿足心理需求的“心時代”，人們更多的需要尊重和自我實現(xiàn)。但是基于我國的國情，社會的高速發(fā)展引發(fā)了一系列的新問題，像工作本身的壓力、父母養(yǎng)老壓力、工作生活平衡壓力、子女教育壓力、房子車子還貸壓力等等已經嚴重影響到人們的職業(yè)心理健康。因此帶來的低工作效率、高請假率、

2、高曠工率、高離職率等嚴重影響公司績效，如果企業(yè)不能及時干預，這些問題就會發(fā)展成為一種障礙，給組織帶來巨大的損失。EAP發(fā)展近一個世紀，在國外形成了完整的理論體系并積累了豐富的實踐經驗，是被證明了的能夠有效地緩解組織員工職業(yè)心理壓力并提高組織績效的重要舉措。
　　本文的研究目的是希望能夠在了解真正原汁原味的國際標準EAP的基礎上，根據(jù)我國從業(yè)者的職業(yè)心理健康狀況、房地產代理行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境以及RCC公司類EAP項目實施現(xiàn)狀，探索研究

3、適合我國房地產代理企業(yè)的EAP項目體系。筆者通過大量的文獻資料收集，充分了解EAP在國內外的研究現(xiàn)狀以及在國內外組織中的應用實施情況;通過問卷調查法獲取第一手的資料，研究分析我國房地產代理企業(yè)員工的壓力現(xiàn)狀以及企業(yè)員工對于EAP的了解與需求程度，為文章的順利完成積攢了必要的理論知識與數(shù)據(jù)信息。文章共分為5個章節(jié)，首先對EAP項目的背景、理論與技術進行研究，對EAP的相關理論與技術進行詳細的概括總結，為EAP項目方案的設計奠定了理論基礎;

4、文章沿著發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題的傳統(tǒng)思路展開，對RCC公司類EAP項目的實施現(xiàn)狀進行研究，對房地產代理企業(yè)員工進行抽樣調查分析，找出RCC公司導入EAP項目存在的問題，并探索產生問題的原因，最后制定出一套滿足目前我國房地產代理企業(yè)員工需要，同時能夠被我國房地產代理企業(yè)員工接受的中國式的EAP項目方案體系，這也是文章的創(chuàng)新點;但是這套體系還不完善，EAP服務內容隨著社會的進步將不斷發(fā)生變化，隨著EAP理論在中國的成熟，EAP項目在我