虛擬社區(qū)組織公民行為：概念、結構、測量.pdf

1、虛擬社區(qū)組織公民行為(Virtual Community Organizational CitizenshipBehavior，VC-OCB)指的是有助于保持和促進人們在虛擬網絡社區(qū)中進行信息共享與交流的社會和心理背景的行為。近年來，隨著網絡的不斷普及，其在虛擬社區(qū)知識共享中的作用引起了眾多學者的廣泛關注。盡管國外研究者對它們兩者之間的作用關系已有一定的探討，但是在國內卻比較少見，而且大部分的研究都是直接采用基于現實組織編制的組織公民行

2、為量表對虛擬社區(qū)組織公民行為進行測量，其有效性有待商榷。在虛擬社區(qū)這種特殊的組織背景下，組織公民行為是一個什么樣的結構？與現實社區(qū)中的結構有什么不同？運用這種結構測得的虛擬社區(qū)組織公民行為與成員知識共享意愿之間存在怎樣的影響機制？為了解決這些問題，本研究在充分考慮我國特殊的文化背景的基礎上，結合虛擬社區(qū)獨有的特點進行實證研究。
　　本研究采用文獻調查、開放性訪談和問卷調查等方法對虛擬社區(qū)組織公民行為的概念、結構、測量進行了研究，共

3、調查了1200多名被試，采用探索性因素分析、驗證性因素分析、層次回歸分析等多種統計分析技術，得到結論如下:
　　(1)我國虛擬社區(qū)組織公民行為問卷由5個維度構成，分別是:助人行為、熱心公益、關注他人、社區(qū)認同和遵守規(guī)范。問卷的總體結構、內容與現有的組織公民行為量表有一定的相似性，但由于虛擬社區(qū)與現實社區(qū)相比有一定的區(qū)別和獨特性，在某些具體內容上還是存在一定的差異。
　　(2)項目分析、探索性因素分析、驗證性因素分析以及信效度