濟(jì)鋼醫(yī)院護(hù)士職業(yè)倦怠及影響因素研究.pdf

1、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及醫(yī)療制度的改革、人們保健水平的提高，社會對護(hù)理工作的要求也越來越高。護(hù)士作為護(hù)理工作的主要承擔(dān)者，近年來由于受社會環(huán)境、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、薪酬待遇、個(gè)人心理等影響，工作壓力越來越大。當(dāng)前，醫(yī)院護(hù)理人員普遍短缺，護(hù)士面臨著工作負(fù)荷重、勞動強(qiáng)度高、執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大、心理壓力重的境況，社會地位較低，收入與付出不成比例，護(hù)理人員產(chǎn)生了不同程度的職業(yè)倦怠感，表現(xiàn)為工作熱情降低、情緒煩躁、易怒，對前途無望，缺勤或離職，影響了

2、醫(yī)院的工作效率。而醫(yī)院管理者對職業(yè)倦怠現(xiàn)象認(rèn)識不足，缺乏對護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo)，管理方法不到位，甚至對一些因職業(yè)倦怠原因帶來的缺勤、工作效率低下等問題采用行政手段進(jìn)行干預(yù)，無形中加重了職業(yè)倦怠的發(fā)生。
　　 本文以濟(jì)鋼醫(yī)院執(zhí)業(yè)護(hù)士為研究對象，通過文獻(xiàn)梳理，采用問卷調(diào)查、個(gè)案訪談和統(tǒng)計(jì)分析的方法，以職業(yè)倦怠的三個(gè)維度即情感衰竭、去人格化、個(gè)人成就感降低為因變量，以工作壓力源和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征為自變量進(jìn)行多層分析，了解它們對職業(yè)倦怠的影

3、響。分析認(rèn)為，濟(jì)鋼醫(yī)院護(hù)士群體存在較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，在三個(gè)維度中，情感衰竭程度比較嚴(yán)重，去人格化程度一般，個(gè)人成就感較高。職業(yè)倦怠在不同護(hù)士群體中的分布特征為：工作崗位、護(hù)齡、學(xué)歷、職稱及用工制度等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對職業(yè)倦怠及各維度均有較顯著的差異。醫(yī)院科室崗位中，急診科、外科護(hù)士職業(yè)倦怠程度較高；在不同職稱群體中，護(hù)師的個(gè)人成就感最低；不同用工制度比較，合同護(hù)士情感衰竭程度最高，個(gè)人成就感較低。結(jié)果顯示，護(hù)士工作量、工作環(huán)境、人際關(guān)

4、系和社會地位是影響職業(yè)倦怠的重要因素。最后，本文從個(gè)體層面、組織層面提出干預(yù)職業(yè)倦怠的措施，分析了研究的不足并提出了后續(xù)研究的建議。
　　 本研究的創(chuàng)新點(diǎn)，一是研究對象為企業(yè)醫(yī)院護(hù)士。護(hù)士的職業(yè)倦怠現(xiàn)象國內(nèi)外均有研究，但企業(yè)醫(yī)院護(hù)士的研究卻是很少。由于文化背景的不同，企業(yè)醫(yī)院與地方醫(yī)院護(hù)理人員倦怠程度必有不同之處。二是從職業(yè)生涯角度對護(hù)士的倦怠狀況進(jìn)行干預(yù)。國內(nèi)這方面的研究鳳毛麟角，關(guān)注這一角度，是對干預(yù)研究內(nèi)涵的深入。本研究對