基于扎根理論的濱海新區(qū)服務(wù)外包企業(yè)核心競爭力研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的第三次浪潮——服務(wù)全球化的不斷發(fā)展，世界各大跨國公司紛紛采取“歸核化”戰(zhàn)略，將不承載企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)內(nèi)容交付給服務(wù)外包企業(yè)執(zhí)行。在此背景下，印度等國家的服務(wù)產(chǎn)業(yè)取得了極大的發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批如TCS、Wipro等具有一定影響力和知名度的服務(wù)外包企業(yè)。我國也根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的變化，針對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀和調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的發(fā)展要求，制訂了如“千百十工程”等一系列促進(jìn)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。天津?yàn)I海

2、新區(qū)作為服務(wù)外包示范基地城市——天津的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要聚集地區(qū)，吸引和培育了很多優(yōu)秀的服務(wù)外包企業(yè)。作為新型服務(wù)業(yè)中的吃螃蟹者，這些企業(yè)難免會遇到一些問題，這就需要濱海新區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)苦練內(nèi)功，切實(shí)提升企業(yè)的核心競爭力，提升企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。
　　本文即是基于扎根理論,結(jié)合相關(guān)理論和服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)外部的價(jià)值鏈分析，開展對服務(wù)外包企業(yè)核心競爭力的研究。論文的主要研究工作如下：
　　1、界定了服務(wù)外包及其分類等

3、相關(guān)概念，綜述了核心競爭力領(lǐng)域的相關(guān)理論；
　　2、闡述了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并對濱海新區(qū)服務(wù)外包企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈和市場競爭格局進(jìn)行了分析，同時(shí)著重研究了服務(wù)外包企業(yè)的俘獲型價(jià)值鏈及其優(yōu)化策略，指出濱海新區(qū)服務(wù)外包企業(yè)只有提升企業(yè)的核心競爭力，鞏固競爭優(yōu)勢，才能突破俘獲型價(jià)值鏈的束縛；
　　3、從既有研究結(jié)果出發(fā)，總結(jié)提煉企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素，運(yùn)用扎根理論對天津市濱海新區(qū)的聯(lián)盟計(jì)算機(jī)、藥明康德、管委會三家企業(yè)和