中小銀行信息科技治理研究.pdf

1、現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)的支持,信息技術(shù)在為銀行業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供便利的同時(shí),也成為開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、吸引新客戶(hù)的有效手段之一。因此,越來(lái)越多的銀行管理人員已經(jīng)意識(shí)到信息科技已經(jīng)成為銀行業(yè)資本運(yùn)作和創(chuàng)造價(jià)值的核心,IT已經(jīng)成為銀行業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
　　IT服務(wù)管理是保證銀行信息科技正常運(yùn)行的必要手段,是銀行IT工作有序開(kāi)展的基礎(chǔ),是信息科技有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障。IT管理貫穿在IT建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、IT管理、風(fēng)險(xiǎn)控制

2、等銀行IT生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),是銀行進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中所不可忽視的重要內(nèi)容,也是全面提高銀行信息化建設(shè)水平和管理水平的有效手段。
　　中小銀行在IT服務(wù)管理的實(shí)施上無(wú)法照搬大行的實(shí)施模式。如何進(jìn)行IT服務(wù)管理建設(shè),是中小銀行迫切需要解決的問(wèn)題。中小銀行的發(fā)展需要積極發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)、拓展特色業(yè)務(wù)、開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),這些均離不開(kāi)IT平臺(tái)的有力支撐。為此,越來(lái)越多的中小銀行更加重視IT平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行。隨著中小銀行對(duì)信息化建設(shè)投入的人力、物力和

3、財(cái)力的逐步增加,銀行對(duì)IT科技的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)。如何將這些IT投入有效地應(yīng)用到對(duì)業(yè)務(wù)的支撐上以促進(jìn)銀行的生產(chǎn)并將其轉(zhuǎn)化為效益已成為銀行管理者關(guān)注的重點(diǎn)。
　　為了更好的建設(shè)本行的IT服務(wù)管理系統(tǒng),本課題組綜合利用面對(duì)面交流、問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)談和網(wǎng)上調(diào)查等多種手段,重點(diǎn)針對(duì)中小銀行IT服務(wù)管理建設(shè)情況,選取了全國(guó)在IT服務(wù)管理方面具有典型特征的41家中小銀行進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)對(duì)全國(guó)四十多家銀行的調(diào)研和訪(fǎng)談,重點(diǎn)針對(duì)銀行IT服務(wù)管理過(guò)程中