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文檔簡介
1、六西格瑪是一種從全面質量管理方法演變而來的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化技術,并提供一系列適用于設計、生產(chǎn)和服務的新產(chǎn)品開發(fā)工具。該管理法在眾多實踐應用中被證明是高度有效的。在這種形勢下,某科研院所通過導入和推廣六西格瑪管理,不斷持續(xù)改進、追求卓越,增強顧客滿意度。
某型號產(chǎn)品是該單位具有較強代表性產(chǎn)品,顧客關注度較高。隨著生產(chǎn)和交付產(chǎn)品不斷增多,產(chǎn)品在交付后壽命周期內(nèi)出現(xiàn)的外觀質量問題成為顧客投訴較多、質量部門急需解決的問題之
2、一。為了進一步加強從源頭把好質量關,將產(chǎn)品外觀質量作為重大改進工作予以落實,本文以六西格瑪導入和推廣應用為背景,從六西格瑪?shù)膰鴥?nèi)外研究推廣現(xiàn)狀切入,通過對六西格瑪?shù)睦碚摷皯眠M行了論述,全面分析了面臨的質量形勢和要解決的問題。結合質量工作重點和六西格瑪改進項目,圍繞降低該產(chǎn)品外觀質量檢驗錯漏檢率展開六西格瑪改進研究,通過實施DMAIC改進方法,運用相應工具解決不良質量問題,有效降低了某型號產(chǎn)品外觀質量檢驗錯漏檢率,減少了產(chǎn)品的不良成本,
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