基于改進(jìn)熵值法的證券公司人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)價(jià)研究.pdf

1、企業(yè)外包戰(zhàn)略作為降低成本、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略管理方式，逐漸為我國(guó)證券等各行業(yè)的公司所采用。成功的實(shí)施人力資源管理外包可以幫助證券公司降低成本、得到專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從而給證券公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　首先，本文回顧了人力資源管理外包相關(guān)研究領(lǐng)域的已有成果和相關(guān)基礎(chǔ)理論，簡(jiǎn)單評(píng)述了現(xiàn)有研究的三個(gè)主要缺陷。然后，依據(jù)證券行業(yè)的特點(diǎn)提煉出了證券行業(yè)人力資源管理外包的四個(gè)特征，論證了證券公司人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)度量和管理的必要性。人力

2、資源管理一般包括工作規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核和勞動(dòng)關(guān)系管理六個(gè)模塊，本文分析了證券公司開(kāi)展外包活動(dòng)的實(shí)際，總結(jié)出不同的公司在后五者中有部分或全部的外包行為。然后，基于證券公司人力資源管理外包的流程，按照外包準(zhǔn)備階段、外包商選擇與外包實(shí)施階段、外包退出階段的順序，挖掘了外包過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
　　然后，構(gòu)建了證券公司人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)度量的共性指標(biāo)體系，包括外包準(zhǔn)備階段風(fēng)險(xiǎn)、外包商選擇與外包執(zhí)行階段

3、風(fēng)險(xiǎn)、外包退出階段風(fēng)險(xiǎn)和外包始終中的外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)4類(lèi)共性指標(biāo);基于不同證券公司開(kāi)展外包業(yè)務(wù)的差異，構(gòu)建了由“招聘外包風(fēng)險(xiǎn)”、“培訓(xùn)外包風(fēng)險(xiǎn)”、“薪酬設(shè)計(jì)外包風(fēng)險(xiǎn)”、“績(jī)效考核外包風(fēng)險(xiǎn)”和“勞動(dòng)關(guān)系管理外包風(fēng)險(xiǎn)”所組成的特性指標(biāo)。為了克服主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法存在的固有缺陷，本文結(jié)合主觀賦權(quán)法中的相容矩陣分析法提出了改進(jìn)的熵值法，以計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于模糊層次分析法的證券公司人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的度量模型?；谝陨系娘L(fēng)

4、險(xiǎn)因素分析和風(fēng)險(xiǎn)度量結(jié)果，從外包的準(zhǔn)備階段、外包的決策階段、外包商管理監(jiān)督階段和后期管理及持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)控制階段等方面提出了證券公司防控人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的措施。
　　以方正證券股份有限公司湖南公司的人力資源管理外包實(shí)際為例，實(shí)證研究了其人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)情況。首先構(gòu)建了由共性指標(biāo)和特性指標(biāo)（招聘、培訓(xùn)和勞動(dòng)關(guān)系管理）共同組建成的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;然后依據(jù)改進(jìn)的熵值法計(jì)算了所有指標(biāo)的權(quán)重;在此基礎(chǔ)上，由方正證券湖南公司的所有人力資源管

5、理部門(mén)人員對(duì)各指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況打出5級(jí)評(píng)分，并利用所建立的模型對(duì)方正證券的外包風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行了度量，結(jié)果顯示方正證券的外包風(fēng)險(xiǎn)狀況為“一般”?；诜秸C券湖南公司的外包風(fēng)險(xiǎn)度量結(jié)果，建議方正證券應(yīng)在以下四個(gè)方面予以改進(jìn):合理控制外包度;強(qiáng)化招聘外包商遴選，加強(qiáng)與招聘外包商之間的溝通;加強(qiáng)培訓(xùn)外包管理，提高培訓(xùn)效果質(zhì)量;遵守法律法規(guī)，合規(guī)外包勞務(wù)。
　　文章研究了證券公司在人力資源管理外包過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度問(wèn)題，提供了一種科學(xué)合理的度