領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與高速交警工作倦怠的關(guān)系：情緒勞動(dòng)策略的調(diào)節(jié)作用——以湖南省高速交警為例.pdf

1、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開交通的支撐，高速公路作為一種重要的交通運(yùn)輸方式，為經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)行提供了有力的保障。高速交通警察作為高速道路執(zhí)法、管理的專門力量也日益受到社會(huì)的關(guān)注。人們?cè)趯?duì)交通運(yùn)輸?shù)目旖菪耘c便利性提出越來越高要求的同時(shí)，對(duì)交通警察的個(gè)人素質(zhì)、工作效率、執(zhí)法能力也有了更為嚴(yán)苛的要求。高速交警肩負(fù)的擔(dān)子更重，承擔(dān)的壓力也相應(yīng)增大，易引起工作倦怠。而這不僅關(guān)系到其個(gè)人的行為表現(xiàn)和工作效率，更會(huì)給社會(huì)穩(wěn)定和政府形象帶來不利影響。本研究試圖通過探

2、討高速交警工作倦怠與情緒勞動(dòng)策略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系，為高速部門領(lǐng)導(dǎo)選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、采取適當(dāng)?shù)那榫w勞動(dòng)策略、激發(fā)下屬的工作積極性出謀劃策，給出合理的建議。
　　本文主要采用問卷調(diào)查法，以湖南高速交警為研究對(duì)象，探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情緒勞動(dòng)策略對(duì)工作倦怠的影響，以及情緒勞動(dòng)策略在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作倦怠關(guān)系中的作用。最終得出以下結(jié)論:
　　(1)工作倦怠與淺層行為正相關(guān)，與深層行為負(fù)相關(guān)，淺層行為策略可以正向預(yù)測(cè)情緒衰竭、去個(gè)性化兩個(gè)維度

3、，深層行為策略可以負(fù)向預(yù)測(cè)工作倦怠的三個(gè)維度。
　　(2)放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作倦怠正相關(guān)，可以正向預(yù)測(cè)去個(gè)性化與低成就感兩個(gè)維度，交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作倦怠負(fù)相關(guān)，可以負(fù)向預(yù)測(cè)情感衰竭與低成就感兩個(gè)維度;變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作倦怠也負(fù)相關(guān)，對(duì)工作倦怠的三個(gè)維度的負(fù)向預(yù)測(cè)作用均具有顯著性。
　　(3)放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與淺層行為正相關(guān)顯著，與深層行為的相關(guān)性不顯著;交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與深層行為正相關(guān)顯著，與淺層行為的相關(guān)不顯著;變革型領(lǐng)導(dǎo)