城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，作為城市基層政權(quán)派出機關(guān)的街道辦事處的作用和地位由過去單一的民政型向面向全社會的綜合管理和綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。街道社區(qū)服務(wù)對象也由單純的民政優(yōu)撫對象向全體居民擴展，從而使街道社區(qū)成為實現(xiàn)社會整合的基礎(chǔ)單元。電子政務(wù)及信息化建設(shè)的發(fā)展為街道發(fā)揮綜合管理和綜合服務(wù)職能開辟了新途徑，促進了街道職能作用的發(fā)揮，提高了街道辦事效率及為公眾服務(wù)形象。當(dāng)前，政府辦公自動化及社區(qū)管理信息化模式初見成效，但對于街道一級可實際操作的、適合街

2、道、社區(qū)居委會辦公及為轄區(qū)居民提供便利的服務(wù)和如何有效整合資源實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的管理服務(wù)系統(tǒng)還沒有成型。街道作為基層的一級政府，它的管理服務(wù)模式必然對政府管理的社區(qū)管理模式產(chǎn)生一定影響，因此建立符合城市街道特點的管理服務(wù)系統(tǒng)具有重大意義。 本論文結(jié)合實際工作首先對城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能需求進行了分析：按照街道職能定位，街道行政服務(wù)大廳需要一套系統(tǒng)來規(guī)范業(yè)務(wù)，管理各窗口的業(yè)務(wù)流程，街道的各職能科室需要另外一套系統(tǒng)來與社區(qū)對

3、口部門共享數(shù)據(jù)，交換信息，對收集到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行匯總，同時系統(tǒng)需涵蓋日常的工作內(nèi)容。對外宣傳方面需建立街道對外門戶網(wǎng)站，以動態(tài)信息發(fā)布為主，公布居民辦事流程及政策咨詢信息等。根據(jù)功能需求分析確定系統(tǒng)采用兩個主要應(yīng)用平臺與一個數(shù)據(jù)采集平臺三層架構(gòu)：對外信息發(fā)布平臺、內(nèi)網(wǎng)辦公自動化平臺及數(shù)據(jù)采集平臺。數(shù)據(jù)庫設(shè)計采用終端設(shè)計思想，數(shù)據(jù)庫指標(biāo)參考了國家社區(qū)信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計方面采用了UML標(biāo)準(zhǔn)建模語言對城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)進行建模，詳