電信小靈通業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、小靈通是個(gè)人手提電話系統(tǒng)(PHS：Personal Handphone System)的俗稱(chēng)。近兩年來(lái)中國(guó)電信經(jīng)過(guò)國(guó)家獲準(zhǔn)而在我國(guó)廣大地區(qū)發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)。各地小靈通業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，就保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，這對(duì)電信企業(yè)客戶業(yè)務(wù)的處理能力提出了更高的要求。電信小靈通業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是電信企業(yè)為適應(yīng)小靈通業(yè)務(wù)高速發(fā)展而手工處理工單效率低下的局面而組織自主開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。該系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，利用成熟可靠的大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及對(duì)業(yè)務(wù)受理、工單實(shí)時(shí)

2、傳送、業(yè)務(wù)自動(dòng)開(kāi)通、報(bào)表生成等一整套小靈通業(yè)務(wù)處理流程產(chǎn)生的各類(lèi)信息進(jìn)行管控，極大地提高了業(yè)務(wù)處理效率、服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)管理水準(zhǔn)，從而增強(qiáng)了小靈通產(chǎn)品在通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。 本文主要結(jié)合鹽城電信對(duì)小靈通業(yè)務(wù)管理需求的分析，詳細(xì)闡述了對(duì)小靈通業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)。論文詳細(xì)介紹了在當(dāng)前電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局下小靈通業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的背景、小靈通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要任務(wù)及需要解決的主要難題、小靈通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)

3、建模。在闡明應(yīng)用設(shè)計(jì)原則、過(guò)程原則和異常設(shè)計(jì)原則后，就系統(tǒng)的目的、功能及軟件架構(gòu)進(jìn)行闡述，分別采用用例、邏輯和實(shí)現(xiàn)視圖具體說(shuō)明業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；在分析已有研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合小靈通業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)與交換處理平臺(tái)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及114查號(hào)系統(tǒng)的關(guān)系詳細(xì)論述了接口實(shí)現(xiàn)，包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的接口架構(gòu)、設(shè)計(jì)的原則、實(shí)現(xiàn)機(jī)制和接口分類(lèi)，并針對(duì)不同的接口功能用實(shí)例給出了具體的實(shí)現(xiàn)方法；本文還著重就系統(tǒng)安全保障進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，并提出了一些具體的解決辦法。論