25132.新媒體環(huán)境下政府部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情問題研究——以“麗江塌方式輿情”為例

1、分類號：密級：UDC：學(xué)號：416416314126南昌大學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)位論文新媒體環(huán)境下政府部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情問題研究新媒體環(huán)境下政府部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情問題研究————以“麗江塌方式輿情”為例以“麗江塌方式輿情”為例Researchonthegovernmentsresponsetowkpublicopinioninthenewmediaenvironment—Acasestudyof“Lijiangpublicopinioncoll

2、apse“劉暢培養(yǎng)單位（院、系）：公共管理學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱：孔祥寧教授專業(yè)學(xué)位種類：公共管理碩士論文答辯日期：2017年5月29日答辯委員會主席：陳世偉偉評閱人：偉偉2017年5月摘要I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)及其新應(yīng)用的日益普及和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道已經(jīng)成為我國社會公共生活中民眾表達(dá)意愿、反映民情的主陣地網(wǎng)絡(luò)新媒體正對我國社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化及民眾生產(chǎn)生活等各個方面產(chǎn)生著重大而深遠(yuǎn)的影響。網(wǎng)絡(luò)媒體打破了傳統(tǒng)媒體對社會輿論的壟斷為社會公眾提供了

3、均等表達(dá)意愿的機(jī)會也為政府傾聽民意、匯聚民智提供了新平臺。同時也要看到由于我國正處于社會轉(zhuǎn)型期間，存在不少矛盾和問題，互聯(lián)網(wǎng)輿論呈現(xiàn)出錯綜復(fù)雜的態(tài)勢主流聲音得不到有效傳播，反而鬧音雜聲不斷如何客觀直面網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊更加積極有效的處置各類輿情事件既能讓民眾通過網(wǎng)絡(luò)反映其對公共事務(wù)的意見看法又能防止別有用心人員的故意擾亂成為各級黨委政府需要面對的一個全新課題。當(dāng)前雖然各級政府在應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)輿情這個問題上已經(jīng)采取了一些措施但由于網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作起

4、步較晚缺乏足夠的應(yīng)對經(jīng)驗和機(jī)制加之互聯(lián)網(wǎng)媒介環(huán)境復(fù)雜多變網(wǎng)民構(gòu)成多樣、依法上網(wǎng)意識不足各類社會沖突多發(fā)頻發(fā)建立一套完善的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制已迫在眉睫。本文以“麗江塌方式輿情”為案例，從我國目前社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對現(xiàn)狀出發(fā)運(yùn)用文獻(xiàn)分析、個案研究和比較分析等方法在借簽社會學(xué)、傳播學(xué)、輿論學(xué)、倫理學(xué)等不同學(xué)科理論的基礎(chǔ)上圍繞論文主題進(jìn)行了探討。文章正文通過闡述網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念和分類分析了新形勢下我國網(wǎng)絡(luò)輿情形勢、特征和現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)