終端導(dǎo)購技巧百問百答

1、<p>　　終端導(dǎo)購技巧百問百答（節(jié)選）廣田涂料營銷總監(jiān) 劉光明</p><p>　　這是一個風(fēng)云激蕩的時(shí)代；這是一個機(jī)會頻生、奇跡迭出的時(shí)代；這真正是一個人人都渴望成功而且極有可能成功的時(shí)代。于是，有了對成功之路空前的追索?！敖粨Q一個蘋果，各得一個蘋果；交換一種思想，各得兩種思想?！痹谶@彌漫著急功近利，浮躁、輕薄之風(fēng)的時(shí)代；在這提倡終身學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)永續(xù)創(chuàng)新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量事實(shí)告訴我們，真正的成功者

2、不僅是“勤于思，敏于行”的人，而且還是深諳人生之“道”、事業(yè)之“道”、經(jīng)營之“道”的人。這個“道”就是規(guī)律。為此，以此文獻(xiàn)給所有欲圖成功的“廣田人”。1、導(dǎo)購如何與顧客初步接觸？答：①、當(dāng)顧客眼神與異物相碰時(shí)：這是與顧客接觸的絕佳時(shí)期，導(dǎo)購應(yīng)主動招呼：您好，歡迎光臨?、凇?dāng)顧客四處張望時(shí)：這說明顧客有事要咨詢，導(dǎo)購應(yīng)主動上前解答。③、當(dāng)顧客長時(shí)間凝視某一樣板時(shí)，這說明顧客對這種效果感興趣，這時(shí)導(dǎo)購應(yīng)不失時(shí)機(jī)的作介紹。④、當(dāng)顧客提

3、問時(shí)，這說明顧客有強(qiáng)烈興趣，導(dǎo)購應(yīng)給顧客滿意回答。2、當(dāng)顧客上門時(shí)是否應(yīng)該迎上前去？答：當(dāng)顧客上門時(shí)應(yīng)主動上前禮貌地說一聲：您好！歡迎光臨。給顧客一種親切的感受，然后給顧客一個自由參觀的時(shí)間，而不應(yīng)該緊跟顧客，這樣會讓顧客很壓抑。當(dāng)顧客</p><p>　　38、是不是涂料越粘越好？答：這是一個錯誤觀念。涂料越粘，它的流動性越不好，導(dǎo)致成膜后表面不流暢，影響整個工程質(zhì)量，并且現(xiàn)在有一些廠家為了蒙蔽消費(fèi)者，

4、在本來就很稀的涂料中添加增稠劑，這樣，它看起來就很粘，但在施工時(shí)，一加上稀釋劑就變得很稀了；而高固低粘的涂料，因?yàn)榧尤肓嗽鱿?，在施工時(shí)，加入稀釋劑粘度也不會下降多少，這大大增加了涂布量，節(jié)約了用漆成本。</p><p>　　40、涂料的耐黃變是怎么回事？答：涂料的黃變是指涂料施工后由于光照日曬，風(fēng)吹雨打等氣候因素產(chǎn)生的漆膜泛黃的自然氧化現(xiàn)象。所以所有的涂料都會黃變，只是時(shí)間差異而已。辯別涂料好壞的一個重要標(biāo)

5、準(zhǔn)就是看它是否有優(yōu)越的耐黃變性能，差的涂料也許剛涂上去時(shí)效果還不錯，但過不了多久，就黃變了，這很影響你家居的美觀，讓家里顯得很舊。涂料的黃變主要是由固化劑中所含TDI分子被氧化的必然現(xiàn)象，所以游離TDI含的越多，就越容易黃變。42、什么才叫好涂料？答：評價(jià)好涂料的標(biāo)準(zhǔn)，一是看它是否安全、環(huán)保，它的游離TDI是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)；還有它是否含有苯。當(dāng)然，還要加上好的服務(wù)，這些條件只有具備實(shí)力的大廠才能實(shí)實(shí)在在做到。三葉漆能保

6、證你的安全、環(huán)保、健康和服務(wù)。43、你們的涂料有毒嗎？（或你們的涂料有這么大的氣味，是不是有毒？）答：有毒是要看成份，而不是看氣味的，這是兩個不同概念。比如說，一氧化碳就是一點(diǎn)氣味都沒有，但它卻是巨毒，能致人于死地。而食用醋氣味很大，但它卻沒有毒，能放心食用。在涂料行業(yè)也是這樣，涂料中最有毒的物質(zhì)如游離TDI、苯等，這些基本上是無味的，這些有害物質(zhì)超標(biāo)的話會對人的造</p><p>　　45、我用的是XX板材

7、，有XX張，請給我參考一下用多少涂料，多少錢？答：我們這里有兩種型號的涂料，分別適用深色板材和淺色板材。深色板材包括：胡桃木、花梨木、花樟木等，淺色板材包括：白櫸木、白胡桃、白影木等。價(jià)格核算方式：在工藝三底二面的情況下：底漆：板材數(shù)量×3（每張板材的面積是2.88平米，近似等于3）×3（三遍底漆的工藝）×（每組底漆的涂刷面積）=？組×每組價(jià)格=？元面漆：板材數(shù)量×3（每張板材的