武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理體系設計咨詢項目建議書

1、<p>　　武漢鋼鐵設計研究總院</p><p>　　人力資源管理體系設計咨詢</p><p><b>　　項</b></p><p><b>　　目</b></p><p><b>　　建</b></p><p><b>　　議&l

2、t;/b></p><p><b>　　書</b></p><p><b>　　二零零二年十一月</b></p><p><b>　　概述</b></p><p><b>　　1．1 項目背景</b></p><p>　　武

3、漢鋼鐵設計研究總院創(chuàng)建于1955年，是一家集工程技術的研究、開發(fā)、應用于一體，跨冶金、市政、環(huán)保、民用建筑、紡織、電力等多種行業(yè)，具備工程咨詢、設計、工程總承包、工程監(jiān)理能力的國家級大型綜合設計院。有近30個工程建設專業(yè)，有國家級設計大師一人，國家政府特殊津貼等各類專家50余人，高中級技術及管理人員1000余人，并在上海、廣州、深圳、海南設有分支機構，先后兼并了湖北省冶金建筑設計院和湖北紡織建筑設計院。建院40多年來，武漢鋼鐵設計研究總

4、院承擔了冶金工業(yè)和其他行業(yè)工程項目的咨詢、設計和科研工作，為國內外近500家企業(yè)提供了工程設計與咨詢服務。</p><p>　　在新的市場環(huán)境下，武漢鋼鐵設計研究總院需要重新設計與發(fā)展戰(zhàn)略相適應的人力資源管理體系，考慮持續(xù)吸引、保留和發(fā)展人才的策略，提高人力資源利用效率，從而使武漢鋼鐵設計研究總院能夠適應未來激烈的市場競爭，最終保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。</p><p><b>

5、;　　1．2 關鍵問題</b></p><p>　　根據我們以往對國有科研院所的咨詢經驗，我們認為目前武漢鋼鐵設計研究總院面臨的問題可能包括：</p><p>　　組織機構不盡合理。長期的計劃經濟體制形成的組織結構已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。一些部門都從本部門的實際利益出發(fā)去考慮和處理問題，,這就不可避免地存在本位主義和相互推諉現(xiàn)象，這些不增值的環(huán)節(jié)造成了管理效率的低下和經營過

6、程運作成本提高，因此，需要重新審視目前的組織結構是否符合公司下一步發(fā)展的需要。“組織隨著戰(zhàn)略走”，武漢鋼鐵設計研究總院的快速發(fā)展需要新的組織結構與其適應，并通過組織結構的調整與重新設計，突出企業(yè)的關鍵職能，清楚地界定職責，并在此基礎建立起決策授權機制、約束機制與激勵機制；</p><p>　　運作流程繁雜不暢。一個經營過程往往要經過若干個部門、環(huán)節(jié)的處理,整個過程運作時間長、管理成本高。經營活動處于這種遲緩的運作

7、狀態(tài)就直接導致了它在快速多變的市場環(huán)境中不能靈捷反應；因此，需要通過管理流程的重組來理順管理的計劃、組織、協(xié)調、控制等職能；通過業(yè)務流程的重組來消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運作效率，以實現(xiàn)管理的可控、在控；</p><p>　　內部分配不公。現(xiàn)有的薪酬制度不能很好的反映人才的市場價值，干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象。同時對科研人員的卓越貢獻不能通過薪金水平很好地表現(xiàn)出來，從而一方面造成現(xiàn)有科研人員的普遍不滿，

8、另一方面也造成了科研人員的流失及對外吸引力的降低。</p><p>　　缺少內部價值評價體系。價值評價問題是人力資源管理的核心問題，其內容是指要通過價值評價體系的確定，區(qū)別不同崗位對企業(yè)價值的貢獻度，使人才的貢獻得到承認，讓真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需要的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績吃飯，而不是憑政治技巧吃飯的人力資源管理機制。目前武漢鋼鐵設計研究總院缺少價值評價體系，無法衡量出不同崗位人員對企業(yè)的價值貢獻，并

9、通過薪酬體系來體現(xiàn)。</p><p>　　企業(yè)文化缺乏有效性。目前尚沒有形成自己的核心價值觀，員工價值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動性，同時企業(yè)文化不能有效指導武漢鋼鐵設計研究總院骨干員工的隊伍建設，不能有效指導武漢鋼鐵設計研究總院的組織建設和管理的制度化建設。</p><p>　　沒有建立起有效的內部控制體系，缺少科學完整的績效評價體系?？冃Э荚u機制尚未得到落實，缺少完整的績

10、效評價體系，難以通過激勵控制實現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。年終獎金發(fā)放是“粗放型”人為調控，差距不大。工作業(yè)績沒有效地與獎懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務的情況。由于績效評價體系的不合理，一方面造成基層人員頻于應付各類考核指標，常常顧此失彼，另一方面對于科研人員的科研業(yè)績及管理人員的職能服務水平又沒有一個明確的指標體系來分清優(yōu)劣，造成考評工作矛盾重重，員工滿意度受挫，工作積極性降低。</p><p>　　后備人才培養(yǎng)機

11、制不健全。骨干隊伍不穩(wěn)，對企業(yè)的人才需求沒有科學合理的預測和計劃，引進人才機制又缺乏有效措施，自身又沒有建立起培養(yǎng)后備人才的機制，造成后備人才的缺乏。</p><p>　　以上幾個可能存在的問題嚴重阻礙了武漢鋼鐵設計研究總院的生存與發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進行一場新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場競爭中保持強者地位。</p><p><b&g

12、t;　　1．3 項目目標</b></p><p>　　在方案設計階段，北大縱橫項目組會根據武漢鋼鐵設計研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略，重新構建武漢鋼鐵設計研究總院的組織架構，并制定人力資源戰(zhàn)略；在工作分析與崗位評估的基礎上，設計并建立招聘體系、績效管理體系、薪酬管理及激勵體系、員工培訓體系、職業(yè)生涯發(fā)展體系，最終建立高效、完善的人力資源管理體系，使每位員工能夠各司其職、各負其責，同時通過配以合理的競爭機制作為牽

13、引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標；建立適合武漢鋼鐵設計研究總院的企業(yè)文化系統(tǒng)，以達到外樹企業(yè)形象、對內增強企業(yè)凝聚力的作用。</p><p>　　北大縱橫項目組還將在方案實施過程當中，與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中的變化，對方案進行調整與完善，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。</p><p><b>　　1．4 工作內容</b

14、></p><p>　　通過我們將此次咨詢工作分為四個階段：</p><p>　　第一階段是要收集對武漢鋼鐵設計研究總院的組織管理、人力資源管理產生影響的各種信息，我們將通過專家訪談、各利益相關者訪談（含內部管理人員和員工等）、問卷調查、搜索北大縱橫數(shù)據庫、互聯(lián)網、期刊雜志等途徑達到目的；</p><p>　　第二階段是我們在資料收集的基礎上，對武漢鋼鐵設計研

15、究總院現(xiàn)有的組織結構、業(yè)務流程、人力資源管理、企業(yè)文化進行深入的診斷，以明確企業(yè)在發(fā)展過程當中所面臨的主要矛盾；</p><p>　　第三階段是以診斷研究結果為基礎重建組織結構、制定人力資源管理體系、設計企業(yè)文化方案；</p><p>　　第四階段是對總體方案的實施，我們將向武漢鋼鐵設計研究總院各有關人員宣傳貫徹管理模式方案，講解與此相適應的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關人員進行一

16、定的培訓；與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產生的原因，對方案進行完善和調整。</p><p>　　如果我們被選作這項重要項目的咨詢專家，我們的工作使命是幫助武漢鋼鐵設計研究總院搭建高效的組織管理與人力資源運行平臺，為武漢鋼鐵設計研究總院長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實效性的解決方案。我們深信，幫助武漢鋼鐵設計研究總院提高管理技能，從長遠來看，將是武漢鋼鐵設計研究總院成功道路上的關鍵因素。以北大縱

17、橫在中國咨詢業(yè)內豐富的經驗、詳實的數(shù)據庫、對科研院所的深刻理解為依托，我們有絕對的優(yōu)勢為武漢鋼鐵設計研究總院提供滿意的咨詢服務。</p><p>　　1．5 北大縱橫與項目小組</p><p>　　北大縱橫管理咨詢公司是由北京大學控股、北大光華管理學院興辦的專業(yè)管理咨詢機構，成立于1996年，是國內首家注冊的管理咨詢公司。公司先后為100多家國內的優(yōu)秀企業(yè)提供了管理咨詢服務，目前的北大縱

18、橫已經發(fā)展成為年營業(yè)額超過2000萬元、員工一百多人的大型咨詢企業(yè)，已經成為國內規(guī)模最大、最具實力的管理咨詢公司。（至2002年11月1日，北大縱橫管理咨詢公司在全國有18個項目在同時運作）。</p><p>　　為了保證此次咨詢項目的高質量完成，我們將從北大縱橫的110多名咨詢顧問中間挑選最適合本次項目的五名專業(yè)人員組成項目小組。項目小組的咨詢顧問均來自于國外、國內一流院校的MBA和碩士研究生，他們在幫助企業(yè)制

19、定發(fā)展戰(zhàn)略、改造組織結構、搭建人力資源體系、設計業(yè)務流程和企業(yè)文化等方面擁有豐富的經驗。項目小組人員自項目啟動之日起，保證在武漢鋼鐵設計研究總院工作430 人.天以上。因為我們深知，作為咨詢公司給客戶提供的價值不僅體現(xiàn)在最后的咨詢報告中，還體現(xiàn)在咨詢過程中我們專業(yè)知識和技能的傳授。</p><p>　　除了專業(yè)技術人員以外，北大縱橫公司擁有可以為我們此次咨詢服務帶來價值的其他資源，這些資源包括那些曾經在以前的類似

20、項目當中運用并證明有效的技術、工具和方法。其中之一就是北大縱橫豐富的數(shù)據庫，它可以將武漢鋼鐵設計研究總院的不同工作方法、程序與同類的或先進企業(yè)的管理模式進行比較，為制定和實施積極的改革提供指導和啟發(fā)。</p><p>　　我們近一年多時間內相關的項目經驗包括：（但不限于）</p><p>　　鞍鋼新軋鋼（上市公司）市場營銷體系與企業(yè)文化設計</p><p>　　湖南

21、漣源鋼鐵集團業(yè)務流程重組</p><p>　　中船重工集團第七一零研究所（宜昌）人力資源管理體系設計</p><p>　　北京航空材料研究院組織結構與人力資源管理體系設計</p><p>　　北京住總集團建筑設計院組織結構、業(yè)務流程與人力資源管理體系設計</p><p>　　云南大朝山水電有限責任公司（裝機容量135萬kw）組織結構、人力資源

22、管理體系設計</p><p>　　二灘水電站組織結構、人力資源管理、企業(yè)文化設計</p><p>　　山東電建一公司戰(zhàn)略、人力資源管理體系培訓</p><p>　　北京住總房地產開發(fā)公司組織結構與人力資源管理體系設計</p><p>　　浙江眾安房產公司組織、人力資源、企業(yè)文化設計</p><p>　　中信華南集團東莞

23、公司（房地產）組織、人力資源體系設計</p><p>　　北大縱橫的咨詢服務在客戶中形成了良好的口碑。在以上項目中，由于北京航空材料研究院對北大縱橫管理咨詢公司提供的服務非常滿意，因此推薦我們承擔其母公司---中國航空第一集團公司的組織與人力資源管理體系設計工作；中船重工集團第七一零研究所（宜昌）為我們推薦了宜昌國際大酒店的人力資源管理與成本控制體系設計項目；北京住總房地產開發(fā)公司為我們推薦了北京住總集團建筑設計

24、院組織結構、業(yè)務流程與人力資源管理體系設計項目；云南大朝山水電站為我們推薦了二灘水電站的組織、人力資源管理體系項目。</p><p>　　1．6 我們的高質量服務承諾</p><p>　　我們的愿景是要與我們的客戶共同成長，并為客戶提供最具實效性的解決方案。我們的項目小組會采取務實的工作方式來保持我們所提供的專業(yè)咨詢服務能夠為武漢鋼鐵設計研究總院帶來實際價值。為此，我們將透徹地研究武漢鋼

25、鐵設計研究總院的具體需要，并制定有效的方案以滿足這些需要。像這樣一個具有挑戰(zhàn)性的項目，不遇到困難和問題是不可能的。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標，我們的專業(yè)咨詢顧問具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問題的能力。我們相信，我們專業(yè)人員的這種積極的敬業(yè)精神，再加上自身具有的專業(yè)技能，這是為我們的客戶提供成功服務的先決條件。</p><p>　　北大縱橫管理咨詢公司建立了完善的三級質量控制體系。第一級是

26、項目經理對整個項目的質量控制；第二級是負責組織與人力資源方面的高級項目經理對各項目質量把關，第三級是公司的高層管理委員會與客戶共同對項目質量進行審核。任何提供給客戶的報告在正式提交前的3-5天，都要經過高層管理委員會的評審通過。正是這種嚴密的質量控制，使我們的客戶滿意度和回款率都能保持在95%以上。</p><p>　　我們將為實現(xiàn)咨詢工作范圍內提出的目標而努力。我們的調查結果、報告將按照日程表的安排提供給武漢鋼

27、鐵設計研究總院，除了上述提交高質量的成果外，我們認為最能給武漢鋼鐵設計研究總院的管理層帶來重大價值的是我們工作過程中傳授給武漢鋼鐵設計研究總院的專業(yè)知識和技能。在整個方案提交后，我們還會根據客戶的具體情況安排集中的時間進行培訓與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務，在一年當中，我們會與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，并通過遠程輔導或現(xiàn)場指導的方式對方案進行完善和充實。我們深信有我們設計的合理方案、北大縱橫強大的數(shù)據

28、庫資源的支持、高智商的項目成員和我們的服務客戶的意識，我們一定能夠增強武漢鋼鐵設計研究總院的管理水平并獲得長久的成功。</p><p><b>　　項目技術思路</b></p><p><b>　　2.1基本技術框架</b></p><p>　　北大縱橫管理咨詢公司認為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設計研究總院所面臨的管理問題需要從

29、以下幾個方面考慮：</p><p>　　2.2工作內容及咨詢目標</p><p>　　2．2．1組織結構與流程設計</p><p>　　為了保證武漢鋼鐵設計研究總院運作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個角度理清部門（崗位）之間的協(xié)作關系，進一步明確各部門（崗位）在某項業(yè)務中所承擔的責任，以任務完成為目標，摒棄各部門“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組

30、織運作效率。在現(xiàn)階段，特別是要理順項目管理與職能管理之間的關系，考慮好矩陣式組織的組織與管理問題。</p><p>　　找出對實現(xiàn)組織目標最關鍵的職能進行設計，并考慮職權結構的分布，以實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、權責一致、靈柔高效的組織目標；</p><p>　　明確規(guī)定各部門的管理職責與權限，減少各部門或工作單位之間重復的職責；</p><p>　　根據重新劃分的各部門的職權范

31、圍和責任確定內部組織結構的關系；</p><p>　　考慮業(yè)務特點、管理層次與管理幅度的前提下進行崗位設置；</p><p>　　制定每一個部門的管理目標，使其與武漢鋼鐵設計研究總院總體目標一致。</p><p>　　2．2．2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃</p><p>　　人力資源戰(zhàn)略是從企業(yè)經營戰(zhàn)略和組織目標的角度出發(fā)，在分析評估未來競爭和商業(yè)環(huán)境

32、的基礎上，結合企業(yè)的核心理念和組織文化，對企業(yè)近期、中期及遠期的人力資源目標進行的戰(zhàn)略性規(guī)劃。它是保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的功能性戰(zhàn)略，并對企業(yè)員工樹立新觀念、企業(yè)文化建設起重要作用，在人力資源方面確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標，分階段實施目標，相關制度以及運作機構設置。</p><p>　　北大縱橫將通過客觀評價武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有的人力資源狀況，根據企業(yè)發(fā)展

33、戰(zhàn)略規(guī)劃，結合其所處的行業(yè)特點、市場狀況、地域特點等競爭環(huán)境因素，對人力資源的近期、中期及遠期目標進行分析和規(guī)劃，與武漢鋼鐵設計研究總院的領導層共同探討，最終形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。</p><p>　　為保證人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)，北大縱橫將進行人力資源部職能設計，對人力資源部的部門職能和崗位設置進行分析和規(guī)劃，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的人力資源管理組織體系。</p><p>　　通過

34、人力資源戰(zhàn)略的實施，可以保證組織在適當?shù)臅r間和不同的崗位上獲得適當?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質量、層次和結構），從而一方面滿足變化的組織對人力資源的需求，另一方面最大限度地開發(fā)和利用組織內現(xiàn)有人員的潛力，使組織和員工的需要得到充分滿足；人力資源戰(zhàn)略的實施還可保證組織根據未來業(yè)務的發(fā)展走向和預期中的可能變化進行系統(tǒng)的人員配備規(guī)劃、晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、開發(fā)規(guī)劃，以提高企業(yè)人力資源運作效率，提高企業(yè)的生產力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。</p&

35、gt;<p>　　2．2．3工作分析和崗位評估</p><p>　　工作分析和崗位評估是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作，其目標是明確各崗位的核心職能；根據核心業(yè)務流程制定出規(guī)范化的各個崗位的崗位描述；同時根據各崗位對企業(yè)的貢獻和重要性，劃分出崗位等級，形成完整的職位體系。</p><p>　　北大縱橫擬根據部門職責與核心業(yè)務流程，通過資料收集、現(xiàn)場訪談、問卷調查等方式，對武漢鋼

36、鐵設計研究總院各崗位進行工作分析，明確各崗位的關鍵性信息，由北大縱橫管理咨詢公司編制關鍵崗位的工作說明書，并指導企業(yè)編制其它崗位標準化的崗位說明書；并在此基礎上運用合適的方法對武漢鋼鐵設計研究總院內部各崗位的相對價值和崗位貢獻率進行科學、合理的界定，劃分崗位等級，對崗位的工作任務、繁簡難易程度、責任大小、所需資格條件等方面進行系統(tǒng)的、定量的評比與估計。據此建立科學系統(tǒng)的崗位評估體系，用于評估不同的工作崗位在組織中的重要性和價值水平，為企

37、業(yè)人力資源管理，特別是薪酬管理工作的規(guī)范化和科學化提供基本技術保障。</p><p>　　2．2．4績效管理體系設計</p><p>　　績效管理是人力資源管理的核心工作。它的作用是通過全面、客觀、科學地評價各部門、各個員工對實現(xiàn)企業(yè)整體目標的貢獻程度，同時通過配以合理的競爭機制作為牽引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。</p>

38、<p>　　北大縱橫的工作是以現(xiàn)代績效管理理論和實踐為指導，深入了解武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)的現(xiàn)狀和改善目標，分析診斷現(xiàn)有績效管理體系的優(yōu)點和不足，以崗位職責和目標管理為基礎，對員工工作進行定量、定性的評價，明確界定績效管理的規(guī)程；澄清績效考核關系，設計績效管理程序和方法，建立績效指標體系與考核實施方式，協(xié)助推行績效考核的程序和實施運作；通過針對性培訓，提高管理人員的績效管理水平，使績效管理成為管理者工作控制的有效手段。&l

39、t;/p><p>　　在績效考核體系的設計完善工作中，北大縱橫強調績效考核體系的有效性和可操作性，強化咨詢過程中的溝通和培訓，在合作過程中完成理念的傳導、觀念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。目的是通過建立公正、合理、可操作的績效管理程序與方法，提高武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理能力，促進員工業(yè)績的提升和發(fā)展。</p><p>　　2．2．5薪酬及激勵機制設計</p><p

40、>　　薪酬體系是企業(yè)的價值分配機制和內在激勵機制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，通過確立員工的貢獻與回報的關系，實現(xiàn)對員工的吸引、保持和激勵作用。</p><p>　　北大縱橫根據武漢鋼鐵設計研究總院的實際情況，以崗位評估體系為基礎，比較同類企業(yè)的基本操作模式和市場薪酬水平，建立以職位體系和崗位評估為基礎的公平、有競爭性的薪酬與激勵體系；并整合績效考核的結果，建立彈性薪酬和激勵制度。</p>

41、<p>　　通過建立內部公平、外部具有競爭力的薪酬管理體系，從而保證薪資體系的內部與外部、長期與短期的利益均衡，在合理適度的人力資源成本下提高員工的工作積極性，使之保持期望的動力水平，保證員工才能的發(fā)揮度，直接幫助企業(yè)業(yè)績的整體提高。</p><p>　　2．2．6員工培訓與員工職業(yè)生涯發(fā)展體系設計</p><p>　　培訓是回報率最高的投資方式，是開發(fā)人力資源的關鍵。通過培訓

42、，提高員工素質、加強員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。</p><p>　　北大縱橫根據武漢鋼鐵設計研究總院的實際情況與需求，提供量體裁衣式的企業(yè)內部培訓體系，建構包括新員工入職培訓、基本職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術培訓、管理能力培訓和領導能力發(fā)展培訓的完整的系列化的培訓體系。</p><p>　　職業(yè)生涯開發(fā)與管理就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點

43、，針對不同特點的員工建立多種晉升渠道，鼓勵員工專精所長，不同的職務通道有相同和平等的晉升機會，給員工以充分的個人發(fā)展空間。具體包括：員工職業(yè)輔導制度、晉升制度等。</p><p>　　2．2．7人員招聘與甄選</p><p>　　人員招聘與甄選體現(xiàn)了“把合適的人放在合適的崗位上”這一最重要的環(huán)節(jié)。北大縱橫將通過人才測評來幫助武漢鋼鐵設計研究總院加強人員甄選的科學性。</p>

44、<p>　　人才測評是建立在教育測量學、心理學、行為科學、管理學、計算機技術等理論基礎上，根據崗位需求及企業(yè)組織特性，對人員的知識水平、能力、個性特征等方面進行綜合的測量和評價的一種科學的方法體系。它以人員合理配置為目的，通過人事相匹、人盡其才、才盡其用以達到人力資源的最佳發(fā)揮。</p><p>　　北大縱橫將根據武漢鋼鐵設計研究總院的具體需求和人員狀況設計不同的工具組合，通過測評，準確把握企業(yè)人力資源

45、現(xiàn)狀并對發(fā)展狀況有準確預測，為人員的合理安置和重點培訓、培養(yǎng)、使用提供依據。</p><p>　　2．2．8企業(yè)文化體系設計</p><p>　　文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問題，而是解決企業(yè)經營長遠不長遠的問題，我們將從武漢鋼鐵設計研究總院的內外部兩個方面進行分析，并在此基礎上提煉出武漢鋼鐵設計研究總院的理念系統(tǒng)。</p><p>　　進行武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文

46、化定位</p><p>　　提出武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的規(guī)劃目標</p><p>　　提煉武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的理念系統(tǒng)</p><p>　　設計武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的目標模式</p><p>　　選擇武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的切入點</p><p><b>　　咨詢

47、工作的范圍</b></p><p>　　通過對武漢鋼鐵設計研究總院的初步了解，北大縱橫根據多年對企業(yè)提供管理咨詢的經驗，初步考慮如下：</p><p>　　3．1 內外部信息收集</p><p>　　在咨詢的第一階段，我們的項目小組將從多種渠道收集企業(yè)信息，我們的活動將包括：</p><p>　　1、收集武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有

48、戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施方面的信息；</p><p>　　收集武漢鋼鐵設計研究總院組織結構與組織管理方面的信息：部門設置、管理幅度及管理層次、職權、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范、工作流程、決策程序、信息流轉方式；</p><p>　　收集并整理各主要業(yè)務流程，如合同管理流程、招標流程、人力資源管理流程、財務管理流程、質量管理流程、項目管理流程等。</p><p>

49、;　　收集武漢鋼鐵設計研究總院人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備狀況的信息；</p><p>　　收集人員的招聘、培訓、任用、薪酬、評價考核等方面的信息；</p><p>　　收集武漢鋼鐵設計研究總院領導、各部門負責人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價考核）方面的信息；</p><p>　　收集分析武漢鋼鐵設計研究總院財務狀況方面的信息，包括資產結

50、構、負債結構、流動資金結構、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產收益狀況等，并力圖通過財務狀況的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患；</p><p>　　收集武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的信息，包括價值觀念、組織制度、經營理念、控制理念等；</p><p>　　企業(yè)調查問卷設計及調查分析</p><p>　　工作分析問卷設計與分析</p><p&

51、gt;<b>　　工作方式：</b></p><p><b>　　二手資料收集</b></p><p>　　企業(yè)內部管理資料，管理制度、各種文件、財務報表等。</p><p>　　競爭對手半公開和公開的資料。</p><p><b>　　互聯(lián)網</b></p>&

52、lt;p><b>　　企業(yè)內部網</b></p><p><b>　　訪談</b></p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院內部訪談（含企業(yè)內部高層領導、中層管理者、基層員工的深度訪談、座談會）</p><p><b>　　問卷</b></p><p>　　武漢鋼鐵設計研

53、究總院員工問卷調查</p><p><b>　　第一階段工作成果：</b></p><p><b>　　原始二手資料</b></p><p><b>　　訪談記錄信息</b></p><p><b>　　調查表原件</b></p><p

54、>　　3．2 內部管理診斷</p><p>　　項目小組將通過對企業(yè)內部管理的各個方面進行分類診斷，總結武漢鋼鐵設計研究總院在經營運作過程中所存在的主要問題，分析問題產生的根源，并提出初步解決問題的建議</p><p>　　在咨詢的第二階段，我們的項目小組將對武漢鋼鐵設計研究總院的現(xiàn)有組織結構、人力資源管理、企業(yè)文化建設等方面進行詳細的評估，我們的活動將包括：</p>

55、<p>　　武漢鋼鐵設計研究總院組織機構診斷</p><p>　　1、武漢鋼鐵設計研究總院職能分析：</p><p><b>　　基本職能診斷</b></p><p><b>　　關鍵職能診斷</b></p><p>　　通過職能診斷，主要是分析各部門的職責和工作劃分是否有責任真空或職責

56、交叉等現(xiàn)象。</p><p>　　2、武漢鋼鐵設計研究總院管理層次與幅度分析：</p><p>　　分析層次結構中決策層、管理層、作業(yè)層在企業(yè)實際運作中的職責劃分狀況</p><p>　　分析各職位的直接下級數(shù)量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或職位虛設等現(xiàn)象。</p><p>　　3、武漢鋼鐵設計研究總院職權分析：</p>

57、<p><b>　　集權與分權的分析</b></p><p><b>　　責權對等關系分析</b></p><p><b>　　指揮與匯報關系分析</b></p><p>　　4、武漢鋼鐵設計研究總院橫向聯(lián)系分析：</p><p><b>　　橫向協(xié)調分析

58、</b></p><p><b>　　橫向制約分析 </b></p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理診斷</p><p>　　根據前期所收集的內外部信息，對目前人力資源管理狀況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析問題產生的原因，為下一階段的方案設計做準備。</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院

59、人員結構</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內容及崗位評估現(xiàn)狀</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計劃等</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員培訓制度：培訓內容、培訓計劃、培訓方法</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有績效考核制度：重點分

60、析武漢鋼鐵設計研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標、考核標評定標準，分析績效考核結果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關系。</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的薪酬制度：對武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的員工工資、獎金、福利與激勵制度進行分析，分析基本工資與獎金在員工收入中的比率關系、分析不同部門、不同崗位、不同級別的員工之間的薪酬差異及其對員工所產生的影響，分析武漢鋼鐵設計研究總院對員工的激勵

61、方法及效果。</p><p>　　對武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內容進行分析，如人力資源規(guī)劃、管理人員能力開發(fā)、員工職業(yè)生涯設計等。</p><p>　　分析武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理流程：主要對武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)的流程進行分析，檢查各流程科學性、合理性和可操作性，及其規(guī)章制度間的一致性和匹配性。</p><p>

62、　　武漢鋼鐵設計研究總院人才隊伍建設狀況分析</p><p>　　需要對以下四支人才隊伍建設狀況進行分析：經營者人才隊伍建設、項目管理人才隊伍建設、專業(yè)技術人才隊伍建設、市場營銷人員隊伍建設。</p><p><b>　　企業(yè)文化建設分析：</b></p><p><b>　　經營理念</b></p><

63、;p><b>　　行業(yè)特征</b></p><p><b>　　地域影響</b></p><p><b>　　歷史沿革</b></p><p><b>　　企業(yè)核心價值觀體系</b></p><p><b>　　領導者的氣質與風格</

64、b></p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院的哲學命題</p><p><b>　　第二階段工作成果：</b></p><p>　　1、《武漢鋼鐵設計研究總院員工調查問卷報告》</p><p>　　2、《武漢鋼鐵設計研究總院內部診斷報告》，包括以下內容：</p><p>　　武漢鋼鐵設計研

65、究總院組織結構診斷</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理診斷</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設診斷</p><p><b>　　3．3 方案設計</b></p><p>　　3．3．1 組織結構與業(yè)務流程設計</p><p>　　1、重新界定各部門的職責范圍和

66、崗位設置</p><p>　　在前一階段工作的基礎上，我們將幫助武漢鋼鐵設計研究總院重新確定組織機構。根據前一階段明確的現(xiàn)有組織結構需要改進的地方，我們將進一步：</p><p>　　建立健全適應武漢鋼鐵設計研究總院發(fā)展戰(zhàn)略的授權系統(tǒng)及激勵與約束機制，對企業(yè)進行規(guī)范化的科學管理</p><p>　　明確規(guī)定各部門的管理職責與權限，減少各部門或工作單位之間重復的職責&

67、lt;/p><p>　　根據重新劃分的各部門的職權范圍和責任確定內部組織結構的關系</p><p>　　考慮業(yè)務特點、管理層次與管理幅度的前提下進行崗位設置</p><p>　　制定每一個部門的管理目標，使其與武漢鋼鐵設計研究總院總的目標一致</p><p><b>　　2、設計流程</b></p><p

68、>　　根據其職能關系，建立各部門之間有效的報告渠道。建立合理的武漢鋼鐵設計研究總院縱向以及各部門橫向的文件傳遞系統(tǒng)，以形成順暢的內部管理流程。</p><p>　　3、幫助準備武漢鋼鐵設計研究總院運作手冊，手冊說明武漢鋼鐵設計研究總院的組織結構，職責范圍，崗位描述、權限、溝通關系等</p><p>　　建立由武漢鋼鐵設計研究總院合適的管理人員和我們的咨詢專家組成的項目組，著手起草運作

69、手冊，以文件的形式規(guī)定出重新確定的組織結構以及相關的業(yè)務流程和程序</p><p><b>　　工作成果：</b></p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院運作手冊》，包括以下內容：</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院組織結構設計</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院部門職責</p><p

70、>　　武漢鋼鐵設計研究總院崗位設計</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院流程設計</p><p>　　3．3．2 人力資源體系設計</p><p>　　在人力資源管理體系設計的過程中主要完成以下工作：</p><p>　　根據新的組織結構的要求，我們強調各工作崗位的要求與合理技能的匹配。為此，我們將進行定崗定編工作，編制崗位說明書。

71、職位說明書包括：</p><p>　　基本資料（職務名稱、所屬部門、直接上級、定員人數(shù)等）</p><p>　　具體工作說明（工作職責、工作關系、工作活動內容等）</p><p>　　任職資格說明（最低學歷要求、所需培訓的時間和科目、從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗等）</p><p>　　工作環(huán)境等（工作環(huán)境的危險性、工作時間特征等）

72、。</p><p>　　2、為了衡量出不同崗位人員對企業(yè)不同的價值貢獻，我們將從責任因素、知識技能因素、工作環(huán)境因素、努力程度因素等方面進行崗位評價工作，我們通過與武漢鋼鐵設計研究總院各相關人員的反復溝通，確定每個崗位對企業(yè)的價值貢獻大小。</p><p>　　制定武漢鋼鐵設計研究總院招聘制度，含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來源、甄選方法及程序、內部招聘程序。</p><

73、;p>　　4、制定武漢鋼鐵設計研究總院培訓與管理人員能力開發(fā)制度。針對武漢鋼鐵設計研究總院不同類型人員的工作特點，結合武漢鋼鐵設計研究總院發(fā)展和個人發(fā)展的要求，通過建立合適的培訓流程，總和多種培訓方式，達到增強企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)的競爭力、發(fā)展員工的目的。在培訓制度設計中包括：培訓需求分析與編制培訓計劃的方法、確定培訓的組織、定義培訓的職能、與武漢鋼鐵設計研究總院一起編制各種培訓保障制度（如培訓計劃制度、培訓上崗制度、培訓獎懲制

74、度、培訓檔案制度等等）。 </p><p>　　5、制定武漢鋼鐵設計研究總院人事考核制度。要求對員工要進行全面的考核，主要包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、為人品行等，對于每一方面都要有相應的指標來衡量。根據每一崗位的實際情況每一部分的權重也會相應地變化。人事考核制度主要包括武漢鋼鐵設計研究總院人事考核的目的、適用范圍、執(zhí)行機構、人事考核表、執(zhí)行期與考核期、考核結果的處置等內容。</p><p

75、>　　明確武漢鋼鐵設計研究總院制定績效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對象、考核的要素、考核的周期等；</p><p>　　明確考核組織，組織管理權限，考核結果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項內容，令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為；</p><p>　　績效考核目標體系的設立：闡述如何將武漢鋼鐵設計研究總院的總體目標逐級、逐條細化成為各部門、各崗

76、位考核基本內容（或指標）。其內涉及目標體系層次的劃分、目標建立的要求、設立目標的步驟及目標體系管理工具的設計等；</p><p>　　績效考核體系運行的檢查和實施：內容涵蓋檢查周期和內容，檢查程序及檢查中出現(xiàn)問題的解決方案等；</p><p>　　績效考核的評價：明確各指標完成結果、相應的評判標準、評價分值（或對應的考核系數(shù)）、針對各類評價結果武漢鋼鐵設計研究總院將采取的獎懲措施等。<

77、;/p><p>　　績效體系設計的步驟：</p><p>　　選擇和確定武漢鋼鐵設計研究總院績效考核方案的設計思路和原則；</p><p>　　在設計思路和原則的指導下，通過雙方相關人員互動式研討明晰績效考核具體采用的方法類型；</p><p>　　明確績效考核的具體主體（績效考核的角度），即上級考核、自我考核、下級考核、同事考核、專家考核中實際

78、將選擇的是哪種單一考核主體或綜合考核主體；</p><p>　　參照武漢鋼鐵設計研究總院當前實際的資源現(xiàn)狀，雙方共同確定出為更有效的發(fā)揮績效考核對各類人員的監(jiān)督、激勵、督促作用，武漢鋼鐵設計研究總院應該采用的考核周期；</p><p>　　在以上工作的基礎上制定武漢鋼鐵設計研究總院績效考核體系方案，即依據思路和原則，確定績效考核目標、行為導向，考核方法、考核主體或組織，考核周期、考核程序、

79、考核標準，制定考核結果評價，以及考核結果對員工薪酬、晉升等方面的影響等；</p><p>　　與武漢鋼鐵設計研究總院相關部門人員的研討、交流下，共同制定、細化相應績效考核指標的具體內容，包括具體指標項、相應的權重、員工較為認同的指標值、不同考核成績下的指標分數(shù)和對應的系數(shù)等。</p><p>　　6、制定武漢鋼鐵設計研究總院薪酬制度，含工資起薪、工資級差、績效工資、員工福利、晉升標準/程序

80、、年終效益工資制度等。企業(yè)薪酬體系的目標是吸引并留住為實現(xiàn)企業(yè)目標所必須的人才，因而要求薪酬體系一定要公平、有激勵性。</p><p>　　7、制定武漢鋼鐵設計研究總院員工職業(yè)生涯管理辦法：職業(yè)生涯開發(fā)與管理就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點，針對不同特點的員工建立多種晉升渠道，鼓勵員工專精所長，不同的職務通道有相同和平等的晉升機會，給員工以充分的個人發(fā)展空間。具體包括：員工職業(yè)輔導制度、晉升制度等。&l

81、t;/p><p>　　8、協(xié)助武漢鋼鐵設計研究總院制定人力資源規(guī)劃方法：人力資源規(guī)劃要與武漢鋼鐵設計研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配、與武漢鋼鐵設計研究總院的企業(yè)文化相結合。在綜合考慮經營宗旨、經營目標、外部環(huán)境以及核心價值觀的基礎上，在盤點現(xiàn)有企業(yè)資源狀況的前提下，針對未來企業(yè)所需要的關鍵人才需求類型做出合理預測，明確未來企業(yè)的人才結構、人才類型和人才規(guī)模。</p><p>　　在本階段，我們還將為

82、武漢鋼鐵設計研究總院提供有關編寫職位說明書與崗位評價的培訓，以幫助武漢鋼鐵設計研究總院人員掌握工作分析與崗位評價的方法，未來可以獨立承擔這方面的工作。</p><p><b>　　工作成果：</b></p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院人力資源體系設計》，包括以下內容：</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院崗位說明書》</p&

83、gt;<p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院招聘管理辦法》</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院培訓管理辦法》</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院績效考核管理辦法》</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院崗位評價報告》</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院薪酬管理辦法》</p><p>

84、;　　《武漢鋼鐵設計研究總院員工職業(yè)生涯管理辦法》</p><p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院人力資源規(guī)劃》</p><p>　　3．3．3 企業(yè)文化設計</p><p>　　在企業(yè)文化設計中，我們主要完成以下工作：</p><p>　　1、武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的外部分析</p><p>　　傳統(tǒng)文化的影響：一

85、方面，以儒家思想為核心的中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化的形成產生深遠的影響：致富經國、義利兩全、以和為貴、勤儉為本、公正廉潔、任人唯賢、自強不息、辯證思想。另一方面，中國歷史上多年的封建思想的統(tǒng)治也留下了許多糟粕：嫉妒猜疑、見風使舵、欺軟怕硬等；</p><p><b>　　地域文化的影響；</b></p><p><b>　　行業(yè)文化的特征；</b>&

86、lt;/p><p>　　2、武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的內部分析</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院歷史的沿革；</p><p><b>　　發(fā)展戰(zhàn)略的要求；</b></p><p><b>　　企業(yè)家氣質的帶動；</b></p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院哲學命題

87、：分析企業(yè)在做大與做強、集權與分權、團隊與個人等方面的基本決策；</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院核心價值觀體系分析：企業(yè)價值觀是企業(yè)人格化的產物，是一個企業(yè)在追求經營成功的過程中對自身行為的根本看法。價值觀會在企業(yè)的經營政策與員工行當中有所體現(xiàn)；</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院經營理系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待用戶、如何看待合作者、如何看待社會責任等；</

88、p><p>　　企業(yè)精神總結分析：對企業(yè)現(xiàn)有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極與消積因素進行總結、提煉。</p><p>　　3、武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化理念系統(tǒng)的提煉：</p><p>　?。?）、進行武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的定位，要考慮三個方面的問題：以前發(fā)展壯大的基本經驗是什么，這些經驗是否能支持企業(yè)的長遠發(fā)展，還需要補充哪些條件；</p>

89、;<p>　　（2）、提出武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的規(guī)劃目標，指企業(yè)文化建設的基本階段目標；</p><p>　?。?）、提煉武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的理念系統(tǒng)，它直接指導企業(yè)制度的制定：</p><p>　　經營理念系統(tǒng)：經營方向、經營模式、服務策略、持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等</p><p>　　組織理念：組織設計的方針、職務設計的原則、管理者

90、的主要職責、企業(yè)目標的指標系統(tǒng)、組織結構的支持系統(tǒng)、決策管理等</p><p>　　人力資源管理理念：人力資源管理的目的、人力資源管理的基本準則、員工的權利和義務、考評方式、價值分配形式與原則、人員選聘因素、人員解聘原則、薪酬制度的價值取向、員工晉升與降格的主要依據</p><p>　　內部控制理念：管理控制的方針、目標與原則，預算控制、風險控制、成本控制、審計管理等</p>

91、<p>　　經營者的培養(yǎng)與激勵：經營者的選拔、培養(yǎng)、考核、激勵與監(jiān)控原則</p><p>　?。?）、 選擇武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的切入點，好的開始是成功的一半，選擇一個好的切入點是非常重要的。通常的切入點有：企業(yè)所面臨的主要矛盾、企業(yè)內外部環(huán)境所發(fā)生的重大變化、總結企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)等；</p><p><b>　　工作成果：</b></p&

92、gt;<p>　　《武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化設計報告》</p><p><b>　　3．4輔助實施</b></p><p>　　我們的項目小組將幫助武漢鋼鐵設計研究總院實施新的組織結構、企業(yè)文化和人力資源管理體系。在實施過程中總的目標是：從現(xiàn)有的組織結構和業(yè)務流程向推薦的組織結構和業(yè)務流程順利過渡，用新設計的人力資源體系逐步代替現(xiàn)有的體系。</

93、p><p>　　通過正式的演示會與研討會的形式，項目小組明確地把下列事項告訴不同層次的員工：</p><p>　　本次咨詢項目對武漢鋼鐵設計研究總院和員工的重要性和好處</p><p>　　重新確定的組織結構、崗位設置、每個部門的職責和業(yè)務流程</p><p>　　部門的主要考核指標與評價員工業(yè)績的標準</p><p>　

94、　經過調整的薪酬、培訓等人力資源管理制度</p><p>　　企業(yè)文化的定位、理念目標、實施舉措</p><p>　　各部門不同層次的員工為成功地實施組織變革需 要做出的努力</p><p>　　北大縱橫項目組將在方案實施后與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產生的原因，并采取相應的措施；</p><p>　　根據實

95、施中的環(huán)境變化，對方案進行完善和調整。</p><p>　　建立雙方的信息共享平臺，北大縱橫公司將根據項目需要提供武漢鋼鐵設計研究總院所需要的資源。</p><p><b>　　咨詢工作的時間安排</b></p><p><b>　　項目組織</b></p><p>　　本次咨詢項目成功一定是武漢鋼

96、鐵設計研究總院與北大縱橫管理咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結果。本著客戶至上的原則，本次咨詢項目采取如下組織模式。</p><p>　　注：項目組各部分職責</p><p>　　項目領導委員會：批準項目實施計劃和方法、指定項目小組成員；</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院項目總監(jiān)：向領導委員會匯報項目進程和成果、總體把握項目進程、作好領導委員會和項目小組的協(xié)調工作、

97、推動內部資源支持項目；</p><p>　　北大縱橫項目小組：制定項目工作計劃、保證交付成果按時完成、把我們的知識傳遞給武漢鋼鐵設計研究總院項目小組、保證咨詢服務的質量；</p><p>　　武漢鋼鐵設計研究總院項目小組：提供所需信息并與北大縱橫項目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項目小組制定工作計劃、督促武漢鋼鐵設計研究總院有關人員參與項目。</p><p><b

98、>　　咨詢費用 </b></p><p><b>　　項目咨詢費用概算：</b></p><p><b>　　58萬元人民幣</b></p><p>　　付款方式在委托合同中另行約定。</p><p>　　北大縱橫主要咨詢人員 </p><p>　　王璞，北

99、大縱橫管理咨詢公司董事、總經理，高級咨詢師，北京大學首屆工商管理碩士，北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人，北京市科技咨詢業(yè)協(xié)會副理事長，同兼任多家企業(yè)的外部董事。有近10年的領導管理咨詢業(yè)務經驗，主持過眾多咨詢項目，對組建股份公司，資本運做、制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略方面有豐富經驗。</p><p>　　閻同柱，北大縱橫管理咨詢公司副總經理，管理學碩士，高級咨詢師，曾任國內某著名高科技上市公司投資部總經理，某高科技企業(yè)副總經理，

100、在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構設計、市場營銷、資本運作、項目投資方面有極其豐富實踐經驗。</p><p>　　詹正茂，北大縱橫管理咨詢公司副總經理，北京大學管理學博士，高級咨詢師，有多年的咨詢師、項目經理經驗。在區(qū)域經濟研究、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)流程再造方面有較為豐富的經驗。</p><p>　　貢玉春，北大縱橫副總經理， 清華大學工商管理碩士，曾任某香港公司市場副總經理，內蒙古某大型板材廠副廠長和某

101、電腦軟件公司創(chuàng)始人，曾主持并參與多個項目的咨詢工作，有豐富的管理實踐和咨詢經驗。</p><p>　　陳江（高級項目經理），高級咨詢師，中國人民大學經濟學碩士、北京大學法律碩士，曾任職國家某部委人事司，有3年管理咨詢項目經理經驗，在人力資源管理、營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等方面有著豐富的咨詢經驗。</p><p>　　施宇婷（高級項目經理），清華大學經濟管理學院MBA，有三年的管理咨詢經

102、驗，曾主持或參與多個上市公司如中國移動通信、北京航空材料研究院、中國第一航空集團公司、中船重工第七一零研究所、新太科技、華聯(lián)發(fā)展集團等的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理咨詢項目，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構設計和人力資源管理方面有豐富的咨詢經驗。</p><p>　　劉慶韜（高級客戶經理），清華大學經濟管理學院MBA，有三年的管理咨詢經驗，曾主持或參與多個如北京住總房地產開發(fā)公司、湖南惟一房地產公司、山東魯能集團、遼源城市銀行等發(fā)

103、展戰(zhàn)略、人力資源管理咨詢項目，在組織結構設計和人力資源管理方面有豐富的咨詢經驗。</p><p>　　附件一：北大縱橫咨詢經驗 </p><p>　　作為中國管理咨詢業(yè)的先行者和領導者，北大縱橫在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運做、市場營銷策劃、人力資源管理方面有豐富的咨詢經驗，對傳統(tǒng)產業(yè)和高科技行業(yè)有較為深入的研究；為一百多家大型企業(yè)提供過管理咨詢服務。近期我們的客戶包括但不限于：</p>

104、<p>　　韓國三星（中國）人力資源制度診斷及設計</p><p>　　北京住總房地產開發(fā)公司組織與人力資源管理咨詢</p><p>　　東環(huán)置業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢</p><p>　　中國航空第一集團公司流程重組與人力資源</p><p>　　山東魯能集團人力資源制度管理設計</p><p>　

105、　中船重工集團第七一零研究所人力資源管理體系設計</p><p>　　中國電工設備總公司人力資源管理體系設計</p><p>　　中國煤炭進出口公司人力資源管理體系設計</p><p>　　中國奧康集團公司戰(zhàn)略、組織、人力資源與企業(yè)文化設計</p><p>　　北京航空材料研究院組織結構及人力資源管理設計</p><p&g

106、t;　　錦州寶地房地產公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設計</p><p>　　北京住總房地產公司組織與人力資源管理設計</p><p>　　湖南漣源鋼鐵集團公司業(yè)務流程重組</p><p>　　鞍鋼新軋鋼（上市公司）營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化設計</p><p>　　河南超越集團發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設計</p><p>　　湖南長沙惟一

107、集團管理模式設計</p><p>　　浙江華立集團戰(zhàn)略咨詢及資本運做咨詢（擁有兩家上市公司）</p><p>　　秦皇島港務局整體發(fā)展戰(zhàn)略及資本運營戰(zhàn)略</p><p>　　新太科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結構調整（高科技上市公司）</p><p>　　煙臺萬華內部診斷及管理改進（上市公司）</p><p>　　山東最大的工

108、程建筑機械企業(yè)管理診斷（上市公司）</p><p>　　福建某民營IT企業(yè)管理診斷</p><p>　　中國工商銀行總行信用卡市場研究</p><p>　　湖北江鉆股份有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略（上市公司）</p><p>　　中國著名啤酒企業(yè)營銷戰(zhàn)略咨詢（上市公司）</p><p>　　北京海淀建筑公司改制項目</p

109、><p>　　廣東最大的工程建筑機械企業(yè)戰(zhàn)略咨詢（上市公司）</p><p>　　吉林遼源城市商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略及經營模式設計</p><p>　　大慶石油管理局經營戰(zhàn)略</p><p>　　中國聯(lián)通鄭州分公司營銷策劃</p><p>　　附件二：北大縱橫八大優(yōu)勢</p><p>　　管理咨詢業(yè)的先行

110、者，成立歷史最長，國內首家注冊的管理咨詢公司；</p><p>　　管理咨詢業(yè)的領導者，現(xiàn)以成為國內最具規(guī)模的咨詢公司，積累了豐富的管理咨詢經驗，為國內近百家企業(yè)提供一流咨詢服務，其中近三分之一為國內500強或上市公司；</p><p>　　國內同業(yè)中難以比擬的案例庫和數(shù)據庫，依托國家教育部中國企業(yè)案例庫和公司豐富的咨詢實踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、工程建筑機械、商貿、IT、房地產、通信等

111、行業(yè)數(shù)據庫；</p><p>　　有豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項目運作把脈；</p><p>　　豐富的咨詢運作經驗，有完善內部質量控制體系；</p><p>　　廣納人才，匯聚一批國內一流的管理咨詢精英，擁有完善的人才結構，公司近百名一流的專職人才隊伍是由實戰(zhàn)派、學院派、咨詢派三類人

112、才有機組成，相互補充，相互融合；</p><p>　　背靠北大品牌優(yōu)勢，在公司專家委員會主席、全國人大財經委副主任厲以寧教授領導下，縱橫公司建立了咨詢工作應有的公信力和影響力，有利于推動客戶項目的實施；</p><p>　　北大縱橫咨詢公司同時運營著中國最好的遠程教育網-北大商學網、深圳投資顧問公司、新加坡財務顧問公司等，能夠為客戶提供培訓、資本運做、海外注冊及業(yè)務發(fā)展咨詢等配套業(yè)務。&l

113、t;/p><p><b>　　聲明</b></p><p>　　本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為武漢鋼鐵設計研究總院制作，所有建議均非最終咨詢建議。</p><p>　　文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供本次咨詢項目招標使用，且僅供雙方參與此次招標活動人員閱讀。</p><p>　　未經雙方同意，本項目建議書所有內容不得

114、向第三方透露。</p><p>　　北大縱橫管理咨詢公司愿意與武漢鋼鐵設計研究總院建立起長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，共謀企業(yè)的長遠發(fā)展。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第一章概述4</b></p><p>　　1．1 項目背景4</p>