高級人力師-職業(yè)道德教材串講

1、<p>　　《職業(yè)道德》教材串講內容</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　第一章 職業(yè)道德概述1</p><p>　　第二章 職業(yè)道德建設的基本原則3</p><p>　　第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德3</p><p>　　第四章 職業(yè)技能與職業(yè)道德3<

2、;/p><p>　　第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)4</p><p><b>　　第六章 敬業(yè)5</b></p><p><b>　　第七章 誠信5</b></p><p><b>　　第八章 公道6</b></p><p><b>　　第九章 紀律

3、7</b></p><p><b>　　第十章 節(jié)約7</b></p><p><b>　　第十一章 合作8</b></p><p><b>　　第十二章 奉獻9</b></p><p>　　第一章 職業(yè)道德概述</p><p>　　

4、道德是人類社會特有的，由社會經濟關系決定的，依靠內心信念和社會輿論、風俗習慣等方式來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規(guī)范的總和。</p><p>　　道德從有人開始，比法律出現(xiàn)早。</p><p>　　道德靠人自覺遵守，法律靠強制力。</p><p><b>　　道德與法律的關系：</b></p>&

5、lt;p>　　在調節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，法律相對窄。</p><p>　　在調節(jié)主體上，法律代表著國家意志，道德主要靠社會輿論、風俗和人們的良心來指導和約束。</p><p>　　在調節(jié)方式上，法律調節(jié)具有強制性、滯后性特點，而道德調節(jié)主要通過改變人們的內心信念和思想覺悟。</p><p>　　所謂道德評價是人們依據一定的道德原則和規(guī)范，對自己或他人的行為

6、進行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價值傾向的活動。</p><p>　　職業(yè)（所從事的工作），就是人們?yōu)榱藵M足社會生產、生活需要，所從事的承擔特定社會責任，具有某種專門業(yè)務活動的、相對穩(wěn)定的工作。</p><p>　　職業(yè)具有三個方面的含義：</p><p>　　職業(yè)是人們謀生的手段和方式；</p><p>　　通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力

7、和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；</p><p>　　通過職業(yè)勞動履行對社會和他人的責任。</p><p>　　職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和。</p><p>　　職業(yè)道德的基本要素：1.職業(yè)理想 2. 職業(yè)態(tài)度 3. 職業(yè)義務 4. 職業(yè)紀律 5. 職業(yè)良心 6. 職業(yè)榮譽 7. 職業(yè)作風

8、</p><p><b>　　職業(yè)道德的特征:</b></p><p><b>　　鮮明的行業(yè)性;</b></p><p>　　適用范圍上的有限性;</p><p><b>　　表現(xiàn)形式的多樣性;</b></p><p><b>　　一定的強制

9、性;</b></p><p><b>　　相對穩(wěn)定性;</b></p><p><b>　　利益相對性.</b></p><p>　　職業(yè)道德的具體功能：</p><p><b>　　導向功能</b></p><p><b>　　規(guī)

10、范功能</b></p><p><b>　　整合功能</b></p><p><b>　　激勵功能</b></p><p>　　職業(yè)道德的社會作用：</p><p>　　有利于調整職業(yè)利益關系，維護社會生產和生活秩序；</p><p>　　有助于提高人們的社會道德

11、水平，促進良好社會；</p><p>　　有利于完善人格，促進人的全面發(fā)展</p><p>　　我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：</p><p>　　公忠為國的社會責任感；</p><p>　　恪盡職守的敬業(yè)精神；</p><p>　　自強不息，勇于革新的拼搏精神；</p><p>　　以禮待人的和諧精

12、神；</p><p>　　誠實守信的基本要求；</p><p>　　見利思義、以義取利的價值取向</p><p>　　西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：</p><p>　　社會責任至上；2）敬業(yè)；3）誠信；4）創(chuàng)新；</p><p>　　社會主義職業(yè)道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛

13、社會主義為基本要求，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規(guī)范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。</p><p>　　社會主義職業(yè)道德的特征：</p><p>　　繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；</p><p>　　階級性和人民性的統(tǒng)一；</p><p>　　先進性和廣泛性相統(tǒng)一</p><p>　

14、　第二章 職業(yè)道德建設的基本原則</p><p>　　十六屆六中全會上，黨提出建立社會主義核心價值體系的戰(zhàn)略任務，指出：“馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容?！?lt;/p><p>　　以下幾方面既是職業(yè)道德的要求，又是社會公德的要求：</p><p>

15、<b>　　文明禮貌</b></p><p><b>　　勤儉節(jié)約</b></p><p><b>　　愛國為民</b></p><p><b>　　崇尚科學</b></p><p>　　個人離不開集體，個人利益離不開集體利益。</p>&l

16、t;p>　　反對形形色色的錯誤思想：</p><p><b>　　極端個人主義</b></p><p><b>　　享樂主義</b></p><p><b>　　拜金主義</b></p><p>　　第三章 職業(yè)化與職業(yè)道德</p><p>　　職

17、業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。</p><p>　　職業(yè)化的內涵與職業(yè)道德素養(yǎng)：</p><p><b>　　德才兼?zhèn)?lt;/b></p><p><b>　　職業(yè)道德準則</b></p><p><b>　　自主與協(xié)作</b></

18、p><p>　　職業(yè)化與人力資源倫理</p><p><b>　　職業(yè)化管理：</b></p><p>　　職業(yè)化管理的目的與意義</p><p><b>　　建立職業(yè)化標準</b></p><p>　　職業(yè)道德建設與職業(yè)化的促進</p><p>　　第四

19、章 職業(yè)技能與職業(yè)道德</p><p>　　職業(yè)知識、職業(yè)技術、職業(yè)能力三者有機聯(lián)系，密不可分。</p><p><b>　　職業(yè)技能的特點：</b></p><p>　　時代性；2）專業(yè)性；3）層次性；4）綜合性</p><p><b>　　職業(yè)技能的作用：</b></p><

20、p>　　保障和促進企業(yè)的發(fā)展；</p><p>　　是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障；</p><p>　　職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：</p><p>　　職業(yè)道德對職業(yè)技能具有統(tǒng)領作用；</p><p>　　職業(yè)道德對職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；</p><p>　　職業(yè)道德對職業(yè)技能的提高具有促進

21、作用。</p><p>　　通過提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能有三個方向：一要腳踏實地；二要勇于進?。蝗罒o止境。</p><p>　　第五章 職業(yè)道德修養(yǎng)</p><p>　　修養(yǎng)是自我教育、自我提高的活動過程。</p><p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)指佮各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛練、自我改

22、造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質和達到一定的職業(yè)道德境界。</p><p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：</p><p>　　一、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展：</p><p>　　就業(yè)方式的轉變對員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求；</p><p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個人的成功提供社會資源；</p>&l

23、t;p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)是個人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分；</p><p>　　良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者度過難關，走向輝煌。</p><p>　　二、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高</p><p>　　三、加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成長成才</p><p>　　職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法：</p><p>

24、<b>　　端正職業(yè)態(tài)度</b></p><p><b>　　強化職業(yè)情感</b></p><p><b>　　注重歷練職業(yè)意志</b></p><p>　　文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風貌的表現(xiàn)。</p><p><b>　　第六章 敬業(yè)

25、</b></p><p>　　敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本。</p><p>　　敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本、最核心的要求。</p><p>　　敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本：</p><p>　　敬業(yè)促進企業(yè)效益提高；</p><p>　　敬業(yè)提升企業(yè)生產力水平；</p&

26、gt;<p>　　敬業(yè)提高員工的工作績效。</p><p>　　敬業(yè)就是尊重，尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負責的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，精益求精，盡職盡責，要有強烈的職業(yè)責任感和職業(yè)義務感。</p><p><b>　　敬業(yè)包含四層含義：</b></p><p>　　恪盡職守；2）勤奮努力；3）享受工作；4）

27、精益求精</p><p>　　敬業(yè)的特征：1、主動；2、務實；3、持久</p><p>　　敬業(yè)最重要的是強化崗位職業(yè)責任，堅守工作崗位，履行工作職責，提高職業(yè)技能。</p><p>　　世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準：</p><p>　　敬業(yè)精神；2.忠誠；3. 良好的人際關系；4. 團隊精神；5. 自動自發(fā)地工作；6. 注

28、重細節(jié)，追求完美；7. 不找任何借口；8. 具有較強的執(zhí)行力；9. 找方法提高工作效率；10. 為企業(yè)提好的建議；11. 維護企業(yè)形象；12. 與企業(yè)共命運。</p><p><b>　　愛崗敬業(yè)的案例：</b></p><p>　　王順友——永不延誤的郵班</p><p><b>　　常香玉——戲比天大</b></

29、p><p>　　宋世雄——癡迷般地投入工作</p><p>　　許振超——不論干什么，干就干一流</p><p><b>　　第七章 誠信</b></p><p>　　誠信關系著企業(yè)的興衰：</p><p>　?。ㄒ唬┱\信是企業(yè)形成持久競爭力的無形資產：</p><p>　　企

30、業(yè)的生產和經營要真實反映消費者的需要</p><p>　　企業(yè)的產品必須貨真價實</p><p>　　企業(yè)要認真履行各種承諾和契約</p><p>　?。ǘ┱\信是企業(yè)樹立良好形象的需要</p><p>　　（三）誠信是企業(yè)組織績效的保證</p><p>　　誠信是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力。</p>

31、<p>　　誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、在諾必踐、言行一致、贏得信任。</p><p>　　誠信的特征：1. 通識性；2. 智慧性；3. 止損性；4. 資質性</p><p>　　誠信的要求尊重事實，需要從以下幾方面著手：</p><p>　　堅持正確原則，不為個人利害關系左右</p><p><b

32、>　　澄清事實，主持公道</b></p><p>　　主動擔當，不自保推責</p><p><b>　　誠信要求真誠不欺：</b></p><p>　　誠實勞動，不弄虛作假</p><p><b>　　踏實肯干，不搭便車</b></p><p>　　以誠相待

33、，不欺上瞞下</p><p><b>　　誠信要求信譽至上：</b></p><p>　　理智信任；2. 積淀個人信譽；3. 維護職業(yè)集體的榮譽。</p><p><b>　　誠信的典型案例：</b></p><p>　　同仁堂誠信經營，百年不倒常青樹；</p><p>　　

34、失信員工使企業(yè)遭受重創(chuàng)；</p><p>　　缺乏誠信的求職者（求職者在面試過程中試探性地表示，如果被錄用，可以把他在原公司工作時的一項發(fā)明帶來，并聲明是在下班后做的。）</p><p>　　到處碰壁的求職者；（一名德國留學生因為乘坐公車三次逃票被抓，在個人信用檔案中留在記錄，求職遭到拒絕）</p><p>　　晏殊的誠實與仕途發(fā)達</p><p

35、><b>　　第八章 公道</b></p><p><b>　　公道的重要性：</b></p><p>　　公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證（公道是企業(yè)構建和諧的內外環(huán)境的保證）</p><p>　　公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標的保證</p><p>　　公道是確定員工薪酬的一項指標</p&

36、gt;<p>　　公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景</p><p>　　公道既可以形容制度、行為，也可以形容員工的品德，分為公道制度、公道的行為和公道的品德。</p><p><b>　　公道是制度的靈魂。</b></p><p>　　公道的特征：1. 公道標準的時代性；2.公道觀念的多元性；3.公道意識的社會性</p>

37、;<p><b>　　公道的要求：</b></p><p><b>　　平等待人</b></p><p><b>　　樹立顧客平等的觀念</b></p><p>　　樹立按貢獻取酬的平等觀念</p><p>　　樹立按德才謀取職位的平等觀念</p>

38、<p><b>　　公私分明</b></p><p><b>　　要有法律意識；</b></p><p><b>　　要有慎微意識</b></p><p><b>　　要有大局意識</b></p><p><b>　　堅持原則</

39、b></p><p><b>　　立場要堅定</b></p><p><b>　　方法要靈活</b></p><p><b>　　要以德服人</b></p><p><b>　　追求真理</b></p><p><b&g

40、t;　　要加強學習</b></p><p><b>　　要敢于犧牲</b></p><p><b>　　不盲目從眾</b></p><p><b>　　不盲目唯上</b></p><p><b>　　第九章 紀律</b></p>

41、<p>　　職業(yè)紀律不僅影響著企業(yè)的外在形象，還關系到企業(yè)的成敗。</p><p>　　職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。</p><p>　　紀律的特征：1.社會性；2.強制性；3.普遍適用性；4.變動性</p><p><b>　　紀律的要求：</b></p>

42、<p><b>　　學習崗位規(guī)則；</b></p><p><b>　　執(zhí)行操作規(guī)程</b></p><p><b>　　遵守行業(yè)規(guī)范</b></p><p><b>　　嚴守法律法規(guī)</b></p><p>　　在學習崗位規(guī)劃的過程中，要注意把

43、握以下幾點：</p><p>　　原原本本學習崗位規(guī)則；</p><p>　　完整、準確、細致把握崗位規(guī)則；</p><p><b>　　反復研讀崗位規(guī)則。</b></p><p>　　在實際工作中，從業(yè)人員務必要牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、一切按照操作規(guī)程辦事。</p><p><b>

44、;　　第十章 節(jié)約</b></p><p><b>　　節(jié)約的重要性：</b></p><p>　　節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證</p><p>　　節(jié)約是企業(yè)制度的重要內容</p><p>　　節(jié)約使企業(yè)增強成本意識</p><p>　　節(jié)約使企業(yè)重視產品質量</p>&l

45、t;p>　　節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術</p><p><b>　　節(jié)約增強企業(yè)競爭力</b></p><p>　　節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質</p><p>　　節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶</p><p>　　一般說來，職業(yè)活動中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財物及社會資源的行為。</p>

46、<p>　　節(jié)約的特征：1.時代表征性；2.社會規(guī)定性；3.價值差異性</p><p><b>　　節(jié)約的要求：</b></p><p><b>　　愛護公物；</b></p><p><b>　　強化愛護公物意識</b></p><p><b>　　對

47、公物要愛護使用</b></p><p><b>　　不占用公物</b></p><p><b>　　節(jié)約資源</b></p><p><b>　　具備節(jié)約資源意識</b></p><p><b>　　明確節(jié)約資源責任</b></p>

48、<p><b>　　創(chuàng)新節(jié)約資源方法</b></p><p><b>　　艱苦奮斗</b></p><p><b>　　正確理解艱苦奮斗</b></p><p><b>　　樹立不怕困難的精神</b></p><p>　　永遠保持艱苦奮斗的作

49、風</p><p><b>　　第十一章 合作</b></p><p>　　合作，是指個人與個人之間、群體與群體之間，就社會生活的某一內容、范圍、目的或對象，為達到共同的目的，通過某些具體方式，彼此相互配合、協(xié)調發(fā)展的聯(lián)合行為或過程。</p><p><b>　　合作的重要性：</b></p><p&g

50、t;　　合作是企業(yè)生產經營順利實施的內在要求。</p><p>　　合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段</p><p>　　合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑</p><p>　　合作的特征：1.社會性；2.互利性；3.平等性</p><p>　　從業(yè)人員應當樹立合作意識，按照企業(yè)總體發(fā)展目標，不斷地進行自我調整，處理好個人與團隊，個人與他人關

51、系，具體來說應做到以下幾點：</p><p>　　端正態(tài)度，樹立大局意識</p><p>　　善于溝通，提高合作能力</p><p>　　律己寬人，融入團隊之中</p><p><b>　　合作的要求：</b></p><p><b>　　求同存異</b></p>

52、<p><b>　　換位思考，理解他人</b></p><p><b>　　胸懷寬廣，學會寬容</b></p><p><b>　　和諧相處，密切配合</b></p><p><b>　　互助協(xié)作</b></p><p>　　幫助他人就是幫助

53、自己</p><p><b>　　竭盡全力幫助他人</b></p><p><b>　　公平競爭</b></p><p><b>　　在競爭中團結合作</b></p><p><b>　　在合作中爭先創(chuàng)優(yōu)</b></p><p>&

54、lt;b>　　關于合作的案例：</b></p><p>　　廣州標致的失敗之“謎“</p><p>　　微星科技HR：團隊智慧帶來最高利益</p><p>　　李嘉誠的成功有賴于團結協(xié)作</p><p>　　微軟與對手蘋果公司合作</p><p><b>　　第十二章 奉獻</b>

55、;</p><p>　　奉獻是在職業(yè)活動中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動，付出時間，以創(chuàng)造成果的思想和行為?！安灰宰非髨蟪隇槟康摹?，或者說，為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是奉獻。這一內涵的界定，應當是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準。</p><p><b>　　奉獻的重要性：</b></p><p>　　奉獻是企業(yè)健康發(fā)展

56、的保障</p><p>　　奉獻是從業(yè)人員履行職業(yè)責任的必由之路</p><p>　　奉獻有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境</p><p>　　奉獻是從業(yè)人員實現(xiàn)職業(yè)理想的途徑</p><p>　　作為職業(yè)道德范疇，奉獻具有下列特征：1.非功利性；2.普遍性；3.可為性。</p><p><b>　　奉獻的要求：&l

57、t;/b></p><p><b>　　盡職盡責</b></p><p><b>　　要明確崗位職責；</b></p><p><b>　　要培養(yǎng)職責情感</b></p><p><b>　　要全力以赴地工作</b></p><p

58、><b>　　尊重集體</b></p><p><b>　　以企業(yè)利益為重</b></p><p><b>　　正確對待個人利益</b></p><p><b>　　要樹立職業(yè)理想</b></p><p><b>　　為人民服務</b

59、></p><p><b>　　奉獻的案例：</b></p><p>　　徐虎——晚上19點鐘的太陽</p><p>　　周寧芝對顧客從不說“不”</p><p>　　希爾頓飯店的“微笑服務”</p><p>　　只求奉獻不求索取的鮑燕飛（主動加班）</p><p>