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文檔簡(jiǎn)介
1、<p> 資產(chǎn)管理有限公司營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)</p><p> 新增:定位好角色 融入角色聊天 </p><p> 一、新增客戶(hù):互相了解 培養(yǎng)信任度 篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尤其重要 ,有經(jīng)濟(jì)能力客戶(hù)保留 ,其余刪除. 可以通過(guò)以下幾點(diǎn)了 </p><p> 1、投資能力事業(yè):個(gè)體/工作 (領(lǐng)導(dǎo)/職員),收入(福利待遇) (客戶(hù)時(shí)間) 房子:問(wèn)客戶(hù)房?jī)r(jià)進(jìn)行對(duì)比,是否
2、定居當(dāng)?shù)? 問(wèn)客戶(hù)如何看待國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià),想再買(mǎi)一套房子給孩子。</p><p> 車(chē)子:單位到家里路程有多遠(yuǎn)呀,平?;丶议_(kāi)車(chē)要多久? 之前跟團(tuán)出去旅游很累,想自駕出去玩,周末有沒(méi)自駕去周邊玩? 說(shuō)老公想換車(chē),讓客戶(hù)給點(diǎn)建議參考,延伸下去了解! 業(yè)余愛(ài)好:問(wèn)客戶(hù)平常喜不喜歡旅游?去過(guò)哪些,讓客戶(hù)推薦下。 </p><p> 2、投資權(quán)利 聊客戶(hù)的家庭,孩子延伸至客戶(hù)的太太是否工作/全職 案例
3、:像我家是男主外,女主內(nèi),你們家是不是也是這樣? 我家老公基本都是聽(tīng)我的,你是不是也跟我老公一樣啊? 方法多元化不能太單一</p><p> 二、切油:一定要自然,不能太刻意,太直接,不然客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我們 是在推銷(xiāo) 切油方法: </p><p> 方法一:跟客戶(hù)聊天比較不錯(cuò) 開(kāi)心的情況下,問(wèn)客戶(hù)平常上網(wǎng)都喜歡玩什么? 等客戶(hù)回答后,你可以說(shuō):我平常上網(wǎng)喜歡聽(tīng)歌,聊天,看看電視,偶爾也會(huì)看
4、 看盤(pán)面/看看原油行情/看看原油走勢(shì) (三種說(shuō)法都可以) </p><p> 方法二:跟客戶(hù)聊得好,聊得嗨的時(shí)候先不回消息,客戶(hù)基本都會(huì)問(wèn)你在干嘛? (就算客戶(hù)不問(wèn)我們 也可以同樣回答) 回答1:間隔3-5 分鐘,回答:不好意思,剛老師打電話(huà)通知我交易原油, 回答2:不好意思啊,剛?cè)タ戳讼略托星?,賺了點(diǎn)。</p><p> 方法三:跟客戶(hù)聊天比較不錯(cuò)的情況下跟客戶(hù)說(shuō): 說(shuō)法1:今天跟
5、你聊得很開(kāi)心,時(shí)間過(guò)得特別快,平常這個(gè)時(shí)間我都是在看原油 行情。 說(shuō)法2:今天跟你聊得很開(kāi)心,都沒(méi)注意看下原油走勢(shì),漲/跌了不少呢(根據(jù)真 實(shí)情況說(shuō)) </p><p> 方法四:同樣聊得好說(shuō)的時(shí)候說(shuō):</p><p> 說(shuō)法1:今年生意沒(méi)有以前好做,平常有空做一些原油投資。 </p><p> 說(shuō)法2:現(xiàn)在生意越來(lái)做難做,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大,平常沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)做點(diǎn)
6、原油理 方法五:跟客戶(hù)聊天開(kāi)心你一句我一句的時(shí)候問(wèn) :你平時(shí)上網(wǎng)都會(huì)看些什么? 等客戶(hù)回答后,你說(shuō):我也和你差不多的 聽(tīng)聽(tīng)歌看看電視 看看這個(gè)(xxx看) </p><p> 方法六:跟客戶(hù)聊得很開(kāi)心 說(shuō)法1:稍等我接個(gè)老師電話(huà),一會(huì)聊 間隔三分鐘,和客戶(hù)說(shuō):我來(lái)啦,剛老師通知我交易原油。 </p><p> 說(shuō)法2:我來(lái)啦,剛才原油老師通知我說(shuō),晚上有行情,讓我做好準(zhǔn)備 切入后客戶(hù)沒(méi)
7、有反應(yīng),就不要一直在說(shuō)原油,應(yīng)巧妙轉(zhuǎn)移話(huà)題,繼續(xù)培養(yǎng)信任度, 再找機(jī)會(huì)切油(不要在短時(shí)間內(nèi)再切了,那樣太刻意)</p><p> 三、切油盈利步驟:切油后一定要明白客戶(hù)反應(yīng)情況 第一次切油:點(diǎn)到為止,讓客戶(hù)明白原油優(yōu)勢(shì),買(mǎi)漲買(mǎi)跌都能賺 操作簡(jiǎn)單方便,讓客戶(hù)明白你做的是現(xiàn)貨原油,有盈利就行,不用說(shuō)太多 第二次切油:就要盈利引導(dǎo),2.3 萬(wàn)的小單口述就好,甩單一定要大單! 可以這樣說(shuō):今天行情一般嘛,才賺了3 萬(wàn)多
8、,甩單同時(shí)要說(shuō)原油優(yōu)勢(shì),讓客戶(hù) 更直接,更明白,原油能賺錢(qián)的事實(shí)。 第三次切油:還是以甩單盈利引導(dǎo),甩單要比上次甩的更多,更大。 </p><p> 同時(shí)這里也可以實(shí)物引導(dǎo):比如,看車(chē),看房,看禮物,想再開(kāi)分店等。 如何實(shí)物引導(dǎo):</p><p> 說(shuō)法1:你開(kāi)什么牌子的車(chē)啊,我想換輛車(chē),不知道換什么好,你有什么好的推 薦么?最近原油賺了點(diǎn)錢(qián),想換輛車(chē)</p><p
9、> 說(shuō)法2:你們男人都喜歡什么樣的禮物啊?過(guò)幾天就是我老公生日了(結(jié)婚紀(jì)念 日)想給他買(mǎi)個(gè)禮物,最近原油賺的不錯(cuò),想買(mǎi)個(gè)3-5 萬(wàn)的禮物給他個(gè)驚喜。 </p><p> 說(shuō)法3:你對(duì)現(xiàn)在房?jī)r(jià)怎么看,最近原油賺了點(diǎn)錢(qián),我想再買(mǎi)套房子。 </p><p> 說(shuō)法4:我家寶貝學(xué)習(xí)鋼琴大半年了,好像真的很有興趣,等這次“原油大行情” 做完,賺點(diǎn)錢(qián)給她/他買(mǎi)架雅馬哈的鋼琴作為鼓勵(lì)(雅馬哈
10、的中端鋼琴一般在 萬(wàn)左右)</p><p> 說(shuō)法5:這個(gè)季節(jié)不知道哪里旅游比較好,想給老人安排旅游下,他們給我?guī)?貝也辛苦了,讓他們好好出去玩玩。(出國(guó)旅游10 萬(wàn),國(guó)內(nèi)旅游5 萬(wàn)左右) </p><p> 說(shuō)法6:現(xiàn)在生意競(jìng)爭(zhēng)還是蠻大的,各個(gè)都在擴(kuò)大店面,做連鎖,最近原油賺的 還是不錯(cuò)的,我想在開(kāi)家分店。 第四次切油:在有2-3 次盈利引導(dǎo)后,我們?cè)僬f(shuō)到原油的時(shí)候,甩單肯定是必要
11、 的,甩大單??捎龑?dǎo),或者行情鋪墊。 如何行情鋪墊 </p><p> 說(shuō)法1:周三:跟客戶(hù)聊得比較好的時(shí)候說(shuō),現(xiàn)在原油行情不錯(cuò),剛才老師打電 話(huà)說(shuō)今天會(huì)有行情,讓我準(zhǔn)備好資金呢,等晚上讓老師幫我好好把握,多賺點(diǎn)。 </p><p> 說(shuō)法2:周三:在和客戶(hù)聊得比較好的時(shí)候,說(shuō)今天晚上會(huì)有大行情,我要去趟 銀行多加點(diǎn)錢(qián)進(jìn)去,讓老師幫我好好把握,多賺錢(qián)。 切油后如何轉(zhuǎn)接:不管客戶(hù)如何
12、反應(yīng),對(duì)原油感興趣的,不感興趣的 不聞不問(wèn)的,老是恭喜你賺錢(qián)的。只要3 次左右盈利引導(dǎo),客戶(hù)知道 你做的是現(xiàn)貨原油,而且各方面引導(dǎo)也做得比較到位的時(shí)候,我們都 可以側(cè)面去了解客戶(hù)對(duì)原油的反應(yīng)情況。 說(shuō)法1:聊得比較好,再說(shuō)原油的時(shí)候,看你平時(shí)也挺空閑的,你有空也可以學(xué) 習(xí)了解下。</p><p> 說(shuō)法二:現(xiàn)在行情是挺好的,多少投點(diǎn)都能賺,你也可以的,有空可以去學(xué)習(xí)了 解下,說(shuō)不定我們還能成為戰(zhàn)友了呢! <
13、;/p><p> 說(shuō)法3:看你平時(shí)工作也蠻空閑的,你有空也可以學(xué)習(xí)了解下,畢竟多了解各理 財(cái)項(xiàng)目也不是壞事,到時(shí)候我們也可以一起多交流交流。 </p><p> 說(shuō)法4:現(xiàn)在行情好,能多賺錢(qián),畢竟不是時(shí)時(shí)都會(huì)有這樣好的行情,把握機(jī)會(huì), 多少投點(diǎn)都能賺,你有空也可以學(xué)習(xí)了解下。 側(cè)面了解看客戶(hù)反應(yīng):要學(xué),可以學(xué),有空學(xué),跟你學(xué)。都可以 嘗試轉(zhuǎn)接。 轉(zhuǎn)接分兩種:一是現(xiàn)在轉(zhuǎn)接,</p>
14、;<p> 二是現(xiàn)在轉(zhuǎn)接不良好,留下次轉(zhuǎn)接的; 現(xiàn)在轉(zhuǎn)接:說(shuō)法:要么這樣吧,我看下之前教我顧問(wèn)現(xiàn)在有沒(méi)有空,讓他/她教 教你,她/他挺耐心負(fù)責(zé)的。 看客戶(hù)反應(yīng),客戶(hù)說(shuō):好的。然后你說(shuō):好,我現(xiàn)在幫你問(wèn)問(wèn)看,一會(huì)告訴你。 時(shí)隔三分鐘,</p><p> 告訴客戶(hù)說(shuō)1:我已經(jīng)和小成打好招呼了,現(xiàn)在你加他/她QQxxx 她有時(shí)間,說(shuō)可以教你 </p><p> 2:等客戶(hù)回應(yīng)
15、后,說(shuō):你等會(huì)就說(shuō)是我表哥,他/她就知道了,這樣她/他會(huì)更認(rèn)真細(xì)心的教你的。</p><p> 3:你不介意我說(shuō)你是我表哥吧?(發(fā)表情)這里就和客戶(hù)轉(zhuǎn)移話(huà)題,聊其他 時(shí)隔3-5分鐘,如果客戶(hù)還沒(méi)有加顧問(wèn)QQ,就可以問(wèn)他,你加小成沒(méi)有啊,他/ 她在教你了么?隨意聊天,沒(méi)有加的,讓他加上就行。 切油后的客戶(hù),轉(zhuǎn)接尤其重要,不去嘗試轉(zhuǎn)接就永遠(yuǎn)不明白客戶(hù)對(duì)原油的興趣, 有沒(méi)有意向要做立即體現(xiàn)出來(lái)了,從中篩選意向高的客戶(hù)
16、繼續(xù)跟進(jìn),沒(méi)有意向 的客戶(hù)選擇刪除,如果第一次沒(méi)辦法轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái),可以下次再?lài)L試轉(zhuǎn)接,三次機(jī) 會(huì),15 天之內(nèi)無(wú)法轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái)的客戶(hù),堅(jiān)決刪除,不浪費(fèi)我們寶貴的時(shí)間,客戶(hù) 很多,不要把希望放在一個(gè)客戶(hù)身上,尋找下個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),有舍才有得! 轉(zhuǎn)接后客戶(hù)如何引導(dǎo) </p><p> 四、引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、入金、操作: 客戶(hù)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不理想,投資者應(yīng)該去找問(wèn)題,做好引導(dǎo)及時(shí)梳理,解決 客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu) 說(shuō)法 1:聊天的過(guò)程中,關(guān)心下
17、客戶(hù)情況,說(shuō):xxx,你最近和小成學(xué)習(xí)的怎么 樣了?是不是很簡(jiǎn)單,我當(dāng)時(shí)也是很快就學(xué)會(huì)操作了。 </p><p> 說(shuō)法2:xxx,你跟小成學(xué)習(xí)的怎么樣了,是不是也開(kāi)戶(hù)做了? 說(shuō)法 </p><p> 3:xxx,你開(kāi)戶(hù)了么?我之前開(kāi)戶(hù)資料發(fā)給小成,開(kāi)戶(hù)很快的,我學(xué)了半 個(gè)小時(shí)就會(huì)交易了。</p><p> 說(shuō)法 4:xxx,你學(xué)習(xí)的怎么樣了啊?我是跟小成公司
18、的周老師做的,你先學(xué)習(xí) 下,到時(shí)候叫他/她幫我們安排同一個(gè)老師,這樣我們更好交流。 </p><p> 說(shuō)法5:最近行情好,我賺的還真不錯(cuò)呢,你可以叫小成幫你開(kāi)戶(hù),到時(shí)候我們 就可以一起跟老師操作賺錢(qián)啦。</p><p> 說(shuō)法6:最近行情好,老師實(shí)力也挺強(qiáng)的,你也賺的不錯(cuò)吧?/你也賺了不少吧? </p><p> 說(shuō)法7:最近你沒(méi)有操作太可惜了,我這幾天也賺
19、了幾萬(wàn)(或者賺的更多,以甩 單說(shuō)盈利),你趕緊叫小成幫你開(kāi)個(gè)戶(hù)操作呀。 </p><p> 說(shuō)法8:我這幾天一直聯(lián)系不上你,最近行情好,你要做就找小成幫你開(kāi)戶(hù),搞 得我都不好意思了,畢竟你是我介紹的,也希望你能賺錢(qián)。 </p><p> 說(shuō)法 9:xxx,最近原油了解的怎么樣拉?我之前也學(xué)得挺快的,半個(gè)小時(shí)就學(xué) 會(huì)交易了,你也學(xué)會(huì)了吧?</p><p> 說(shuō)法
20、 10:最近和小成學(xué)習(xí)的怎么樣啊?最近行情好,我賺了不少呢,你也可以 開(kāi)個(gè)戶(hù)操作,開(kāi)戶(hù)反正是免費(fèi)的,到時(shí)候我們就可以一起操作賺錢(qián)啦。 根據(jù)以上關(guān)心客戶(hù)近期了解情況,客戶(hù)還沒(méi)有開(kāi)戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出問(wèn)題。 可以問(wèn)客戶(hù),</p><p> 問(wèn)法 1:xxx,畢竟我做了這么久了,你有什么不懂得可以說(shuō)下, 我看看能不能給你點(diǎn)意見(jiàn)。 </p><p> 2:xxx,我也是覺(jué)得自己做的不錯(cuò),我們是朋友
21、,也想讓你和我一樣能賺錢(qián),你有什么不懂得可以告訴我,我看能不能給你提個(gè)建議。</p><p> 擔(dān)心資金安全: 說(shuō)法 1:我之前還特地上工商局網(wǎng)站查詢(xún)xxx交易中心,錢(qián)是和股票一樣銀行托 管的,一般我店里進(jìn)貨,員工工資,都會(huì)從原油賬戶(hù)上取出來(lái)周轉(zhuǎn),錢(qián)要是不安 全我也不敢做</p><p> 說(shuō)法 2:這個(gè)我也了解過(guò)xxx,是正規(guī)大平臺(tái),前個(gè)月我姐妹問(wèn)我借錢(qián),我從原 油賬號(hào)上取了xx萬(wàn)給
22、他,要是真的不安全不才不會(huì)做呢。 </p><p> 說(shuō)法3:我現(xiàn)在店里的錢(qián)都是從原油賬號(hào)上周轉(zhuǎn)出來(lái)的,反正隨時(shí)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出都很 方便,所以資金肯定是安全的,不安全我也不會(huì)呀,我會(huì)有那么笨嗎? 無(wú)銀行卡,無(wú)網(wǎng)銀,無(wú) 盾:小成之前跟我說(shuō)開(kāi)戶(hù)要農(nóng)業(yè)銀行卡,我還特地去農(nóng)行辦了張卡,還交代我要辦網(wǎng)銀和 盾,我就去辦了,很方便的,你也可以辦好后叫小成幫你開(kāi)戶(hù)呀。 擔(dān)心做不好: 我都是跟著小成公司的楊老師操作的,我只要在電腦上
23、面買(mǎi)賣(mài)就可以了,我建議 你也先別投太多,可以跟我一樣先投個(gè)30 怕賺不到錢(qián):我剛開(kāi)始投了xx萬(wàn)做,跟著老師做的還不錯(cuò),才加到100 怕風(fēng)險(xiǎn)大的:我覺(jué)得原油比股票好多了,我前幾年做股票虧了好多,做原油都賺回來(lái)了,而且這個(gè)能設(shè)置虧損,即使做錯(cuò)虧損也不多,又不會(huì)跟股票一樣被套住。</p><p> 沒(méi)時(shí)間做的: 說(shuō)法1:我做的原油幾乎全天都可以交易的,操作方便靈活,老師有通知操作買(mǎi) 下就可以了。</p>
24、<p> 說(shuō)法2:之前小成還叫我安裝個(gè)手機(jī)操作軟件呢,我一般用電腦還是比較方便的, 所以就沒(méi)有安裝。你可以安裝個(gè)手機(jī)軟件呀,這樣不就方便操作了。 </p><p> 說(shuō)法3:原油幾乎全天都可以買(mǎi)的,我做了那么久,其實(shí)也稍微懂點(diǎn),偷偷傳授 點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)給你,原油一般晚上行情比較大,你白天上班可以晚上做呀。 客戶(hù)的任何顧慮我們要及時(shí)回答和梳理,給客戶(hù)增加信心, 消除顧慮 聊天中培養(yǎng)信任度和感情是必須的! 入
25、金客戶(hù)引導(dǎo)加金 </p><p> 五、加金需要多方面配合,投資者要做好引導(dǎo)工作。 1:在做單的時(shí)候,下單必須比客戶(hù)多,這樣賺的多可以發(fā)截圖刺激客戶(hù)(引導(dǎo) 客戶(hù)加大資金) 2:包裝行情,之前這個(gè)消息行情我有做過(guò)幾次,就有一次沒(méi)有把握好盈利。我 跟老公商量下準(zhǔn)備再加50 進(jìn)去做,要用錢(qián)反正出金就到銀行卡上了。 </p><p> 賺錢(qián)引導(dǎo)客戶(hù): 說(shuō)法1:你昨晚應(yīng)該賺了不少吧?(壞笑表情)
26、打開(kāi)話(huà)題,為延伸打好基礎(chǔ) .</p><p> 說(shuō)法2:問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)了多少?怎么才賺這么一點(diǎn),你這么不加大資金怎么做呀,最 近行情好,錯(cuò)過(guò)太可惜了。</p><p> 說(shuō)法3:最近行情不錯(cuò),準(zhǔn)備加大資金多賺點(diǎn)到時(shí)候出去好好玩玩,想國(guó)慶節(jié)去 國(guó)外度假,你也趕緊加大資金多賺點(diǎn),到時(shí)候我們可以一起去。</p><p> 說(shuō)法4:我昨晚賺了十幾萬(wàn),可惜你資金小了點(diǎn),要不然
27、你也可以跟我差不多。 (跟客戶(hù)算盈利,如果你只拿10 萬(wàn),我200萬(wàn)就可以賺40 </p><p> 說(shuō)法5:最近行情這么好,我們一定要好好把握,多加點(diǎn)進(jìn)去,多賺一點(diǎn)。(包 裝好行情,資金大就可以多賺) </p><p> 說(shuō)法 6:小成今天給我打電話(huà)了,說(shuō)周三晚上有波大行情,我準(zhǔn)備加 50 萬(wàn)進(jìn)去 做,你呢?(包裝好行情,讓客戶(hù)感覺(jué)會(huì)大賺一筆) </p><p&g
28、t; 說(shuō)法7:現(xiàn)在行情好,我都跟你說(shuō)了,讓你多加點(diǎn)錢(qián)進(jìn)去,你要是昨天晚上像我 一樣的倉(cāng)位,你昨晚也可以轉(zhuǎn)xxx萬(wàn)了。(讓客戶(hù)感覺(jué)沒(méi)有聽(tīng)我們的話(huà),沒(méi)有多投 錢(qián),為客戶(hù)可惜,然后假設(shè)他如果加多少萬(wàn)了,也可以賺那么多的)</p><p> 說(shuō)法 8:xxx,你可以多介紹幾個(gè)朋友來(lái),我們組合下資金量變大,然后告訴老 師我們是一起的,老師這樣就會(huì)更加重視我們,我們獲取消息會(huì)更快。(變相讓 客戶(hù)介紹朋友一起做,讓老師重視
29、我們,在第一時(shí)間得到通知,賺取更多盈利) </p><p> 說(shuō)法9:昨天老師給我打電話(huà)有暗示你的資金有點(diǎn)小,這個(gè)老師還是挺不錯(cuò)的, 有閑錢(qián)的話(huà)可以多投點(diǎn),更穩(wěn)定。(傳遞給客戶(hù)說(shuō)老師覺(jué)得你的資金比較小,從 各個(gè)方面比較不好安排,倉(cāng)位是老師安排的,資金大更好安排,更安全盈利也多, 建議客戶(hù)把閑錢(qián)在投點(diǎn)進(jìn)來(lái)做) </p><p> 說(shuō)法 10:昨晚老師打電話(huà)給我,順便問(wèn)了下你的情況,我也不
30、知道怎么說(shuō),就 說(shuō)這是我表哥/朋友主要沒(méi)有做過(guò),之前也沒(méi)有接觸過(guò)這樣的投資,所以現(xiàn)在投 資的比較少,我說(shuō)你資金肯定不止這些,肯定會(huì)加大的。(告訴客戶(hù),老師的意 思說(shuō)你資金比較小,但是我們還是幫客戶(hù)說(shuō)好話(huà)的,之前沒(méi)有做過(guò)所以投的少, 后期肯定會(huì)加大資金,畢竟這個(gè)老師都是帶大資金客戶(hù)做,門(mén)檻都是50 萬(wàn)以上 客戶(hù)才帶的) 虧損客戶(hù)引導(dǎo): 說(shuō)法1:我虧了xx萬(wàn)(大哭表情),做投資虧盈很正常的,我賺這個(gè)錢(qián)也不是 一晚上賺的,到時(shí)候有好行情,我們
31、再加點(diǎn)資金,把虧損的連本帶利的都賺回來(lái)。 (這樣讓客戶(hù)心理平衡,我們比他虧得還要多,傳遞給客戶(hù)投資有虧有盈,都是 很正常的,虧損的下次在賺回來(lái)) </p><p> 說(shuō)法 2:如果單子還在里面,沒(méi)有出的,可以說(shuō)單子還沒(méi)出就不算虧,我打 算再加 50 萬(wàn)進(jìn)去,打住這波風(fēng)險(xiǎn),我之前就有幾次也是這樣的情況,加金后反 而扭虧為盈了。(針對(duì)還持倉(cāng)的客戶(hù),目前虧損,但是單子還沒(méi)有賣(mài),只有加大 資金把風(fēng)險(xiǎn)扛過(guò)去就可以賺錢(qián),自
32、己也準(zhǔn)備加資金進(jìn)去了。) </p><p> 說(shuō)法 3:我跟老師做了這么久,老師的整體實(shí)力我還是比較認(rèn)可的,也是比 較不錯(cuò)的,相信老師肯定會(huì)幫我們賺回來(lái)。(包裝老師,給客戶(hù)信心,說(shuō)總體還 是賺的多,偶爾有虧損老師還是會(huì)幫我們賺回來(lái)的) 本來(lái)介紹你做,就是為了讓你能賺到錢(qián),第一單就虧了,我很過(guò)意不去,我跟這 個(gè)老師做整體收益還是不錯(cuò)的,尤其是在大行情的時(shí)候把握準(zhǔn)。(讓客戶(hù)知道我 本來(lái)是想帶他賺錢(qián)的,有點(diǎn)愧疚,但是
33、要傳遞給客戶(hù)跟老師整體是賺的,我們要 有信心,相信老師的實(shí)力,整體能賺就好。)</p><p> 說(shuō)法4:我聽(tīng)小成說(shuō),我們今晚會(huì)有波大行情,我打算加50 萬(wàn)進(jìn)去,今晚讓 老師好好幫我們把握一波。(之前虧損,但是現(xiàn)在行情來(lái)了,機(jī)會(huì)來(lái)了,只有多 加資金就能把之前虧損的錢(qián)一次性賺回來(lái),讓老師認(rèn)真對(duì)待我們的單)</p><p> 說(shuō)法5:你今天有接到客服電話(huà)么?他說(shuō)今天老師會(huì)安排補(bǔ)倉(cāng),上回也是
34、這樣的, 我加了點(diǎn)錢(qián)補(bǔ)倉(cāng)還賺了5.6 萬(wàn)呢,我準(zhǔn)備加點(diǎn)資金進(jìn)步,客服說(shuō)老師會(huì)在必要的 情況下讓我們合適的點(diǎn)位進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng)。(針對(duì)目前手上還有單子的客戶(hù),之前也有 過(guò)這樣情況,后來(lái)加了資金補(bǔ)倉(cāng)還都賺回來(lái)了。) </p><p> 針對(duì)虧了很多次的客戶(hù): 說(shuō)法1:最近這個(gè)老師狀態(tài)好像不是很好嘛,不知道是怎么了,搞不懂呢。 </p><p> 說(shuō)法2:最近老師是怎么搞得,好像狀態(tài)不佳嘛,之前我也
35、有虧損,但都賺回來(lái) 了,我們應(yīng)該要相信他吧。</p><p> 說(shuō)法3:老師最近是怎么了?怎么操作的這樣啊,這老師之前操作還是不錯(cuò)的, 我先讓小成那了解下情況。真不甘心,去我老公/姐妹那想挪點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái),準(zhǔn)備加 大資金進(jìn)去,今天一定要賺回來(lái)。之前也跟你說(shuō)過(guò),資金越大越好操作啊。(跟 客戶(hù)站在同一戰(zhàn)線去抱怨下老師,但之前帶的還是不錯(cuò)的,最近老師狀態(tài)是怎么 個(gè)情況,現(xiàn)在不甘心,準(zhǔn)備加大資金進(jìn)去一定要把虧損的錢(qián)給賺回來(lái),
36、傳遞給客 戶(hù)說(shuō)資金小不好操作,補(bǔ)倉(cāng)都沒(méi)有錢(qián)補(bǔ),讓他也要加大資金,這樣肯定能啊虧損 的錢(qián)都賺回來(lái)的。) </p><p> 說(shuō)法4:最近老師狀態(tài)是不怎么好呀,不過(guò)沒(méi)事,最近行情好,我跟老師也做了 那么久了,偶爾有做錯(cuò)也是正常的,我們心態(tài)要放好,賺回來(lái)也是很快的事情。</p><p> 說(shuō)法 5:這是最后的說(shuō)法,針對(duì)虧損好多次的客戶(hù),可以說(shuō)1:我跟老師做那么 久整體收益還是不錯(cuò),可是最近好
37、像真是狀態(tài)不佳,不知道怎么搞得,應(yīng)該是老 師狀態(tài)不好,要不我們換老師帶我們做做看。 </p><p> 說(shuō)2:最近老師狀態(tài)好像不太好,我打算跟小成說(shuō),能不能換個(gè)實(shí)力更好的高級(jí) 老師做做看。 加金維護(hù)非常重要,一定要維護(hù)好客戶(hù) 感情和信任度一定要培養(yǎng)到位。 常見(jiàn)問(wèn)題 如何解決 認(rèn)真及時(shí)梳理客戶(hù)顧慮,消除顧慮,才能開(kāi)單。 </p><p> 一、原油怎么做? 說(shuō)法:這個(gè)很簡(jiǎn)單的,跟做股票一
38、樣,開(kāi)個(gè)原油賬戶(hù)就可以在電腦上買(mǎi)賣(mài)了,比股票方便 靈活。 </p><p> 二、原油在哪里開(kāi)戶(hù)的? 說(shuō)法:我是在小成那里幫我開(kāi)的戶(hù),資料發(fā)給他/她就幫我申請(qǐng)好了,很方便的客戶(hù)肯定 會(huì)問(wèn)你小成是誰(shuí)?再說(shuō)小成是之前教你的原油顧問(wèn),他/她幫你開(kāi)的戶(hù)</p><p> 三、原油投資風(fēng)險(xiǎn)大不大? 說(shuō)法:不會(huì)呀,我感覺(jué)比股票風(fēng)險(xiǎn)小多了,可以控制風(fēng)險(xiǎn)呀,這個(gè)可以設(shè)置止損的,要是 風(fēng)險(xiǎn)大我也不敢做。
39、 </p><p> 四、擔(dān)心做不好,不會(huì)做的; 說(shuō)法 1:我們都是跟著老師操作的,我只要跟著他的指示,在電腦上買(mǎi)賣(mài)下就可以了, 很方便的,老師會(huì)幫我們把握,自己無(wú)需太操心,不要時(shí)時(shí)看盤(pán)。 </p><p> 說(shuō)法 2:其實(shí)做這個(gè)原油沒(méi)有你想象的那么難,買(mǎi)漲賣(mài)跌都可以賺的,我開(kāi)始也不會(huì), 但是學(xué)習(xí)了半個(gè)小時(shí)就會(huì)操作了。而且平時(shí)都是老師幫我們把握點(diǎn)位,跟著老師指導(dǎo)做就行, 很方便,也不耽
40、誤我工作。 說(shuō)法1:不會(huì)賺不到呀,現(xiàn)在行情很好,我剛開(kāi)始才投了30萬(wàn),跟著老師做還不錯(cuò),后 來(lái)又加了20 萬(wàn),做了這段時(shí)間下來(lái)賺了100</p><p> 說(shuō)法2:我賺的還是不錯(cuò)的,我做了幾個(gè)月下來(lái)賺了百來(lái)萬(wàn)了,我也是跟著老師知道做 的,自己可做不到那么好,賺不到錢(qián)不才不做呢,我聽(tīng)小成說(shuō),他們公司最大的客戶(hù)投了 1000 多萬(wàn)呢,你說(shuō)要是不賺錢(qián)誰(shuí)會(huì)投那么多錢(qián)呢? 六、覺(jué)得原油風(fēng)險(xiǎn)大,怕虧損的; 說(shuō)法 1:我覺(jué)得
41、原油比股票好多了,這個(gè)可以設(shè)置止損的,就算是做錯(cuò)了方向虧損也不 多,也不會(huì)像股票那樣被套住。 說(shuō)法2:說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在做什么沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)呢。就是開(kāi)實(shí)體店也不能保證100%賺錢(qián)呀,也有 虧損的時(shí)候啊,所以穩(wěn)定能賺就行。 </p><p> 說(shuō)法 3:這個(gè)怎么說(shuō)呢,做投資嘛,盈虧也是很正常的,做的就是心態(tài)。心態(tài)要放好, 只要能穩(wěn)定收益整體能賺就好。再說(shuō)了原油是可以設(shè)置止損來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)的,就算是買(mǎi)錯(cuò)了方 向也不會(huì)虧損太嚴(yán)重的。
42、</p><p> 說(shuō)法 4:我也做了那么久了,總體效益老師還是幫我把握的不錯(cuò)的,不然我才不做呢, 你看我是那么沒(méi)分寸的人嗎?我還是聽(tīng)放心的,老師實(shí)力還是不錯(cuò),這幾個(gè)月下來(lái)幫我賺了 不少呢,還是很感激他的。</p><p><b> 七、沒(méi)時(shí)間做的; </b></p><p> 說(shuō)法1:我平時(shí)忙碌的時(shí)候也很忙的,做這個(gè)原油幾乎全天都可以交
43、易的,比較方便呀, 老師通知下來(lái)在電腦上操作下就可以。不耽誤我工作,又可以賺點(diǎn)零花錢(qián),一舉兩得(加表 </p><p> 說(shuō)法2:我平時(shí)工作也挺忙的,有時(shí)候也沒(méi)有時(shí)間做,但是只要空閑下來(lái)就可以做點(diǎn), 原油幾乎全天都可以買(mǎi)的,有時(shí)候我就晚上做,晚上行情還更好呢,賺的更多。 </p><p> 說(shuō)法3:哦,這個(gè)幾乎全天都可以操作的,上次原油顧問(wèn)(小成)還問(wèn)我要不要裝這個(gè) 手機(jī)軟件,我說(shuō)一般
44、用電腦很方便的,就沒(méi)有安裝,你可以安裝個(gè)在手機(jī)上交易啊,這樣不 也是很方便,隨時(shí)隨地可以買(mǎi)賣(mài)。</p><p> 說(shuō)法4:你平時(shí)原油沒(méi)時(shí)間也沒(méi)有關(guān)系呀,我做了這么久了,可以偷偷傳授點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)給你, 原油一般晚上行情波動(dòng)還更大呢,你白天上班可以晚上做呀。 </p><p> 八、老師、顧問(wèn)收費(fèi)嗎? 說(shuō)法:免費(fèi)的啊,我做那么久了,都沒(méi)有給過(guò)老師、顧問(wèn)什么費(fèi)用,都是公司免費(fèi)幫我安排 的,開(kāi)玩笑說(shuō)
45、,你要是愿意給他們點(diǎn)的話(huà)他們應(yīng)該很高興的。 </p><p> 九、老師不收費(fèi)他們賺什么? 說(shuō)法:那我就不知道了,老師是公司免費(fèi)安排的,既然公司請(qǐng)他們肯定有工資給他們呀,這 個(gè)倒是不用我們擔(dān)心了,華盛天平臺(tái)上是有收取我們的手續(xù)得的呀,客戶(hù)問(wèn):收多少?答: 手續(xù)費(fèi)是萬(wàn)分之八。</p><p> 十、手續(xù)費(fèi)萬(wàn)分之六,那么高? 說(shuō)法 1:還好呀,有的平臺(tái)收的更高呢,能賺錢(qián)這個(gè)手續(xù)費(fèi)算的了什么
46、呢,再說(shuō)了,現(xiàn) 在哪個(gè)平臺(tái)是免費(fèi)呀,免費(fèi)的更不敢做。 說(shuō)法 2:平臺(tái)收取費(fèi)用很正常,總不可能免費(fèi)讓我們做吧,只要能幫我們盈利,能賺到 錢(qián),我覺(jué)得手續(xù)也算不了什么啊,也是愿意給的。 </p><p> 十一、你每天都賺那么多,可以專(zhuān)做這個(gè),不用開(kāi)店了 說(shuō)法 1:這個(gè)不是每天都能賺那么多的,也要看行情的,最近行情好才賺的比較多,要 是每天都能賺這么多就好了,我不就發(fā)財(cái)啦。(加表情)這個(gè)要看總體效益,也是根據(jù)行情 說(shuō)
47、法2:這可不行,還是要以實(shí)業(yè)為主的,投資理財(cái)只是業(yè)余愛(ài)好,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候做 點(diǎn),有行情了就做點(diǎn),也不耽誤工作。 </p><p> 十二、你教教我吧,我跟著你做; 說(shuō)法 1:這個(gè)投資可不敢亂教的,我自己都是半桶水,你要是真的有興趣學(xué)的話(huà),我倒 是可以幫你問(wèn)下之前教我的原油顧問(wèn)有沒(méi)有時(shí)間,讓他/她教教你。 說(shuō)法 2:說(shuō)心里話(huà),投資我是不敢亂教的,你要是想學(xué)的話(huà),我倒是可以幫你引薦下之 前教我的原有顧問(wèn),讓他/她抽
48、空教教你,畢竟人家比較專(zhuān)業(yè)。</p><p> 十三、怕賬戶(hù)不安全; 說(shuō)法 1:不會(huì)呀,我們的銀行卡和賬戶(hù)都是由我們自己包管的,而且錢(qián)都是在銀行里, 也比較安全,要是不安全,我才不做呢! 說(shuō)法 2:不會(huì)呀,我做了那么久了,沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題,銀行卡和賬戶(hù)都是我們自己保管 的,要是給他們我才不會(huì)做呢。我做那么久下來(lái)還是比較好,很放心的。 </p><p> 十四、平臺(tái)安不安全,正規(guī)么? 說(shuō)法
49、:安全的呀,我做的是華盛天,是個(gè)大平臺(tái),我也有了解過(guò)是國(guó)營(yíng)單位,由國(guó)家控 股,正規(guī)的,所以我才放心做的,做下來(lái)也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。 </p><p> 十五、最低投資多少? 說(shuō)法1:這個(gè)我不太清楚,我開(kāi)始也沒(méi)投多少,拿了30 萬(wàn)先做的,后來(lái)做的好又加了點(diǎn), 要不這樣吧,我問(wèn)問(wèn)之前教我的原油顧問(wèn),看他/她怎么說(shuō)。 如客戶(hù)說(shuō):好的,還是和轉(zhuǎn)接步驟一樣,時(shí)隔三分鐘,跟客戶(hù)說(shuō):要不你加小成 QQxxx, 讓他/她具體和
50、你說(shuō)下,我也說(shuō)不太清楚呢,我跟她打了招呼的,你等會(huì)就說(shuō)是我表哥,他/ 她就知道了。 說(shuō)法2:這個(gè)應(yīng)該看個(gè)人的吧,具體我也不太清楚,我開(kāi)始是投了30 萬(wàn),做了好又加了 點(diǎn)進(jìn)去,你也可以和我一樣啊,等客戶(hù)回答后說(shuō):要不你加下之前教我的原油顧問(wèn)的 QQxxx具體你可以問(wèn)問(wèn)她/他,我一會(huì)去跟她/他打個(gè)招呼就可以了。 說(shuō)法3:已經(jīng)轉(zhuǎn)接的客戶(hù):這個(gè)我倒不是很清楚呀,我開(kāi)始投了30 萬(wàn),后來(lái)跟著老師做 的不錯(cuò),又加了20 萬(wàn)進(jìn)去做的,要不你開(kāi)始也別投
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