證券營(yíng)銷話術(shù)_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩4頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、預(yù)留客戶電話營(yíng)銷話術(shù)一、電話回訪預(yù)留電話客戶前的準(zhǔn)備!(一)初次接觸客戶后留下的潛在客戶特征詳細(xì)情況描述,例如客戶特征、需求、性格等;(二)注意自己打電話的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),親和力非常重要;(三)當(dāng)日回訪客戶的主題(內(nèi)容),盡量能寫在紙上,有條理有思路,不至于被客戶牽引著走(最好多使用問(wèn)句,讓客戶自己去回答一些問(wèn)題);(四)在打電話前保持良好情緒,充滿熱情,讓客戶感覺(jué)非常舒服;(五)堅(jiān)持給潛在客戶轉(zhuǎn)發(fā)短信。第一條短信內(nèi)容應(yīng)包括(當(dāng)天發(fā)):溫馨提

2、示:您好,我是今天在建設(shè)銀行和您交談的的客戶經(jīng)理,在接下來(lái)的一段時(shí)間您將會(huì)享受到的優(yōu)質(zhì)試用服務(wù)。請(qǐng)把我的手機(jī)號(hào)碼存在您的手機(jī)里,以便您有什么問(wèn)題可以及時(shí)聯(lián)系我。祝您投資愉快!接下來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)我們服務(wù)短信。二、第一次電話營(yíng)銷話術(shù)第一種方式打電話之前轉(zhuǎn)發(fā)幾條信息)你:姐您好,我是的XX啊,呵呵,還記得我嗎?客戶:哦,知道了你:我給您發(fā)的信息可以收到嗎?客戶:收到了。你:是吧,那您看了嗎?客戶:沒(méi)有看了。你:您看我們X號(hào)推薦的X股票,已經(jīng)盈利%,您

3、沒(méi)有看啊,真遺憾。客戶:最近比較忙,沒(méi)時(shí)間看都不看了,都套著呢,就那樣,扔著吧你:是嗎?您買的什么股票???您給我說(shuō)一下,我讓我們財(cái)富中心的投資經(jīng)理做呀?客戶:是啊,等我考慮考慮。你:沒(méi)關(guān)系,您買的是什么股票呀,什么價(jià)位買進(jìn)的呀?市值是多少,我?guī)湍覀兊姆治鰩熥稍円幌?,看看下一步您?yīng)該怎么操作,以后我們每天給您轉(zhuǎn)發(fā)我們公司推出的短信,讓您也感受一下我們公司的服務(wù)。(如果推薦的股票有大漲的情況下出現(xiàn),再次給客戶電話)第三種方式你:哥姐???/p>

4、戶:那位?你:我是在銀行見(jiàn)過(guò)面的的小劉呀??蛻簦号叮愫?。你:近期行情不太好,我們公司前幾天就讓給客戶減倉(cāng)了,您減倉(cāng)了嗎?還有一些股票都在投資經(jīng)理的建議下止損了,我挺擔(dān)心您的股票情況,想跟你聊聊,你在的證券公司沒(méi)給你任何信息嗎?客戶:哦,沒(méi)有呀。你:哦,你在那家開(kāi)的戶呀?客戶:xx證券公司。你:您買的什么股票啊?您給我說(shuō)一下,我讓我們財(cái)富中心的投資經(jīng)理幫您分析一下??蛻簦耗莻€(gè)什么,X股……你:等等我記一下,重要的是您把您股票的成本價(jià)告訴

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論