我國(guó)旅游意外險(xiǎn)的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、1999年，國(guó)家出臺(tái)了新的法定休假制度，“黃金周”的出現(xiàn)直接帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。藉此，近10年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。然而，相對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，作為旅游業(yè)軟環(huán)境的旅游保險(xiǎn)發(fā)展滯后。作為旅游保險(xiǎn)的重要組成部分的旅游意外險(xiǎn)，雖然具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ源嬖诤芏嗟膯?wèn)題，與發(fā)達(dá)國(guó)家的同類險(xiǎn)種相比具有一定的差距。解決相關(guān)的問(wèn)題，是促進(jìn)我國(guó)旅游意外險(xiǎn)健康發(fā)展的必然選擇。
　　 本文從分析我國(guó)旅游意外險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，利用數(shù)據(jù)，通

2、過(guò)與歐美市場(chǎng)的旅游意外險(xiǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，得出我國(guó)旅游意外險(xiǎn)市場(chǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ慕Y(jié)論的同時(shí)，分別從產(chǎn)品的費(fèi)率、銷售渠道、服務(wù)三個(gè)方面對(duì)我國(guó)旅游意外險(xiǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。在費(fèi)率方面，對(duì)比了國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的賠付率及附加費(fèi)率的數(shù)據(jù)，可以看出我國(guó)旅游意外險(xiǎn)收取了過(guò)高的保費(fèi)；在銷售渠道方面，我國(guó)保險(xiǎn)公司在銷售該產(chǎn)品時(shí)過(guò)多地依賴于銷售代理商，使保險(xiǎn)公司處于被動(dòng)狀態(tài)，限制了其業(yè)務(wù)的發(fā)展；在服務(wù)方面，我國(guó)產(chǎn)品不能及時(shí)創(chuàng)新，滯后于游客的消費(fèi)需求。這三個(gè)主要因素