我國旅游意外險的現(xiàn)狀、問題與對策研究.pdf

1、1999年，國家出臺了新的法定休假制度，“黃金周”的出現(xiàn)直接帶動了旅游業(yè)的發(fā)展。藉此，近10年來，我國旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。然而，相對于我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，作為旅游業(yè)軟環(huán)境的旅游保險發(fā)展滯后。作為旅游保險的重要組成部分的旅游意外險，雖然具有很大的發(fā)展?jié)摿?，但仍存在很多的問題，與發(fā)達(dá)國家的同類險種相比具有一定的差距。解決相關(guān)的問題，是促進(jìn)我國旅游意外險健康發(fā)展的必然選擇。
　　 本文從分析我國旅游意外險的發(fā)展現(xiàn)狀入手，利用數(shù)據(jù)，通

2、過與歐美市場的旅游意外險進(jìn)行對比分析，得出我國旅游意外險市場具有發(fā)展?jié)摿Φ慕Y(jié)論的同時，分別從產(chǎn)品的費(fèi)率、銷售渠道、服務(wù)三個方面對我國旅游意外險存在的問題進(jìn)行分析。在費(fèi)率方面，對比了國內(nèi)外同類產(chǎn)品的賠付率及附加費(fèi)率的數(shù)據(jù)，可以看出我國旅游意外險收取了過高的保費(fèi)；在銷售渠道方面，我國保險公司在銷售該產(chǎn)品時過多地依賴于銷售代理商，使保險公司處于被動狀態(tài)，限制了其業(yè)務(wù)的發(fā)展；在服務(wù)方面，我國產(chǎn)品不能及時創(chuàng)新，滯后于游客的消費(fèi)需求。這三個主要因素