濟(jì)南市旅游地形象設(shè)計及塑造

1、<p>　　濟(jì)南市旅游地形象設(shè)計及塑造</p><p>　　[摘 要] 隨著城市旅游的迅速發(fā)展，城市旅游地形象塑造日顯重要。本文根據(jù)濟(jì)南市旅游資源的現(xiàn)狀及其特點，從人――地感知形象和人――人感知形象兩方面，對濟(jì)南市的城市形象進(jìn)行了初步分析與研究，在此基礎(chǔ)上對濟(jì)南市旅游地形象的設(shè)計和塑造提出了一些建議。 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]濟(jì)南市 旅游地形象塑造人―地感知形象人―人感知

2、形象 </p><p>　　一、城市旅游地形象塑造的重要意義 </p><p>　?。ㄒ唬┨岣叱鞘懈偁幜?</p><p>　　城市旅游地形象是一個城市底蘊(yùn)靈魂的展現(xiàn)，是城市旅游宣傳和促銷中必不可少的靈魂內(nèi)容。城市旅游地形象展示著一個城市特有的歷史文化風(fēng)采、自然地理風(fēng)貌、民俗風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形態(tài)和水平。一個有特殊旅游地形象的城市，不僅能增加城市居民的凝聚力，調(diào)節(jié)人

3、際關(guān)系，而且能夠提高城市品位，增強(qiáng)其城市競爭力，推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更能吸引人才，增強(qiáng)城市發(fā)展的潛力。 </p><p>　?。ǘ╉槕?yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢，吸引旅游者 </p><p>　　隨著旅游業(yè)的發(fā)展，散客旅游越來越成為一種趨勢，在旅游者中的比重逐步上升。在世界國際旅游市場中，散客所占比重約為70%以上。我國的散客市場也發(fā)展很快。1980年至1990年接待的旅游者中，團(tuán)隊比重占壓倒優(yōu)勢。

4、但到1992年團(tuán)隊與散客達(dá)到平分市場的局面，1994年和1995年旅游部門接待比重約為38%，而非旅游部門的接待，散客高達(dá)62%。散客旅游的發(fā)展趨勢，促使旅游者的自主決策意識大大增強(qiáng)，其中決策考慮的因素在當(dāng)代技術(shù)與社會環(huán)境的影響下已發(fā)生顯著變化，使旅游地形象的重要性大大增加。而21世紀(jì)將是城市旅游大發(fā)展的時期，因此城市旅游地形象塑造意義重大。 </p><p>　　二、濟(jì)南市旅游地形象設(shè)計的要素條件及資源現(xiàn)狀 &

5、lt;/p><p>　　（一）濟(jì)南市旅游資源概況 </p><p>　　濟(jì)南市所處的特殊地理區(qū)位，使?jié)鲜芯哂辛说锰飒毢竦淖匀宦糜钨Y源――泉水。它以眾多的天然涌泉而聞名中外，是中國著名的泉城，以趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龍?zhí)稙榇淼乃拇笕号c河柳輝映的大明湖連為一體，形成以泉水為特色的城市園林，充分體現(xiàn)出泉城特有的風(fēng)貌。燦若繁星的泉眼與泉水匯涌而成的大明湖，以及屏立于城南的千佛山，共同造就了濟(jì)

6、南的麗質(zhì)天成，形成“家家泉水，戶戶垂楊”、“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的秀麗而獨特的城市風(fēng)光，在中國北方城市中獨領(lǐng)風(fēng)騷。 </p><p>　　泉水孕育了古老的文化。濟(jì)南境內(nèi)有多項中國乃至世界之最：“海內(nèi)第一名塑”――靈巖寺宋代彩塑羅漢；中國最早的單層方形石塔――四門塔；世界最古老的齊長城；中國最久遠(yuǎn)的地面房屋建筑遺址――漢代孝堂山郭氏墓；中國最早的城市遺址――城子崖遺址；中國三大古文化之一的“龍山文化”遺

7、址等。除此而外，濟(jì)南自古為文人墨客聚集之地，名君大舜、陰陽學(xué)大師鄒衍、神醫(yī)扁鵲、名將秦瓊、名相房玄齡、詞人李清照、辛棄疾均為濟(jì)南籍人士，李白、杜甫、黃庭堅、蘇軾、曾鞏、劉鶚、老舍等著名文學(xué)家曾在濟(jì)南游歷或居住，故有“海右此亭古，濟(jì)南名士多”的佳譽(yù)。燦爛的古代文化與名人騷客留下的無數(shù)佳作與佳話互為輝映，極大地豐富了濟(jì)南的人文旅游資源寶庫。 </p><p>　　濟(jì)南周邊郊縣山靈水秀，民風(fēng)淳樸。尤其南部山區(qū)以自然山水

8、和農(nóng)家休閑為主題的旅游方興未艾。水簾峽、九頂塔、錦繡川、朱家峪、紅葉谷、跑馬嶺、臥龍峪、黃河等景區(qū)和景點猶如散落在濟(jì)南周邊的顆顆珍珠，吸引著游人紛至沓來，一個環(huán)城大旅游圈正在逐步形成。 </p><p>　　（二）濟(jì)南市旅游地形象設(shè)計的優(yōu)勢條件 </p><p>　　1．優(yōu)越的地理區(qū)位及交通條件 </p><p>　　濟(jì)南作為山東省的省會，北通京津唐經(jīng)濟(jì)區(qū)，南望長江

9、三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)，西靠內(nèi)陸腹地，東接我國大港青島港，是貫通南北、連接?xùn)|西的優(yōu)越區(qū)位，是重要的陸地交通樞紐。濟(jì)南繞城放射狀的高速公路樞紐，更是全國少有。向東的濟(jì)青高速公路，向北的京福高速公路，向西的濟(jì)聊邯汽車專用線，向西南的濟(jì)菏汽車專用線；經(jīng)過濟(jì)南的現(xiàn)有國道有308、309、104、220等。各級公路匯于濟(jì)南，形成了以高速公路和國道干線為骨架，干支結(jié)合、城鄉(xiāng)貫通的優(yōu)質(zhì)高效網(wǎng)。濟(jì)南空中運(yùn)輸發(fā)展迅速，國際機(jī)場連接國內(nèi)外。 </p>

10、<p>　　2．良好的客源條件 </p><p>　　由于濟(jì)南處在貫通南北、連接?xùn)|西的優(yōu)越地理區(qū)位上，西靠內(nèi)陸，東靠日本、韓國兩大中國主要客源國，作為省會的濟(jì)南在青島2008年奧運(yùn)比賽的帶動下，吸引著無數(shù)的國內(nèi)外游客。 </p><p>　　3．優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的歷史文化底蘊(yùn) </p><p>　　泉水是濟(jì)南得天獨厚的旅游資源，“家家泉水，戶戶垂楊”構(gòu)

11、成濟(jì)南獨特的城市風(fēng)貌和歷史人文景觀。以趵突泉、大明湖、千佛山為代表的泉城風(fēng)光吸引著無數(shù)的游客。 </p><p>　　泉水承載了濟(jì)南市的生命，也孕育出了李清照等一代又一代的歷史文化名人，使?jié)铣蔀槭廊俗⒛康臍v史文化名城。 </p><p>　　（三）濟(jì)南市旅游資源現(xiàn)狀 </p><p><b>　　1．泉水資源現(xiàn)狀 </b></p>

12、<p>　　從濟(jì)南泉水的成因看，濟(jì)南市的泉水主要源于南部山區(qū)的降水，但由于持續(xù)長時間的干旱，及在城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民用水方面過度使用地下水，曾一度出現(xiàn)濟(jì)南市地下水位下降到泉水噴涌的最低水位線以下，泉水不再噴涌，嚴(yán)重影響了的旅游形象。近幾年，通過多方面采取措施，部分泉水雖然噴涌，但水量無法與過去相比，與“泉城”的要求還相去甚遠(yuǎn)。因此，在未來較長時間內(nèi)如何保泉也成為各級政府部門的一項重大課題。 </p>&l

13、t;p><b>　　2．景點管理不善 </b></p><p>　　由于景點建設(shè)審批制度不嚴(yán)格，導(dǎo)致景點建設(shè)項目規(guī)劃較亂，景點重復(fù)建設(shè)。內(nèi)部管理無序，使景點旅游環(huán)境質(zhì)量差，而商業(yè)經(jīng)營氣氛太濃。千佛山、大明湖等景點都存在類似問題，內(nèi)部娛樂設(shè)施、小賣點、照相館等過多，沖淡了其應(yīng)有的文化氛圍。 </p><p>　　另外，景點旅游活動內(nèi)容單調(diào)，功能層次單一，大多數(shù)停留

14、在靜態(tài)陳列觀賞的基本旅游活動層次上，參與性較差，游人在景點內(nèi)逗留的時間較短，經(jīng)濟(jì)效益欠佳。如大明湖，由于近幾年湖中水質(zhì)的變化，大片的荷塘不復(fù)存在，因此明湖泛舟、明湖垂釣、明湖采蓮采藕等參與性的旅游活動基本上不存在或受到很大影響，游客來此僅很短的時間就游覽完了。 </p><p>　　3．市內(nèi)旅游交通擁擠 </p><p>　　由于濟(jì)南地下有泉水這一特殊情況，濟(jì)南市的旅游交通只能在地上發(fā)展，

15、這就變相增加了地上交通的擁擠度，不能像其他大城市一樣建設(shè)地鐵。雖已建成了高架橋和繞城高速，但作用還是有限。幾個主要旅游景點之間缺少旅游專線專車。 </p><p>　　4．旅游環(huán)境氛圍不夠 </p><p>　　這主要體現(xiàn)在三個方面：其一，文化內(nèi)涵豐富，但感覺膚淺。濟(jì)南市的泉文化底蘊(yùn)非常豐富，與歷代文人墨客及濟(jì)南市的居民都息息相關(guān)，深入到社會生活的各個方面。但目前感覺起來僅是表面的、膚淺的

16、，好像只體現(xiàn)在地方或設(shè)施的命名上。其二，環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳。濟(jì)南市除主要交通道路外，很多街道、設(shè)施設(shè)備等的衛(wèi)生狀況都有待改善，環(huán)境綠化也有待加強(qiáng)。其三，市民旅游意識不夠，參與能力有限，旅游城市形象難以形成，難以造就“人人都是旅游環(huán)境，人人都是旅游資源”的輿論氛圍。 </p><p>　　5．市區(qū)與周圍的旅游資源組合較差，開發(fā)力度不夠 </p><p>　　濟(jì)南市市區(qū)的旅游資源相對集中，但幾處

17、文化價值比較高的旅游資源如四門塔、城子崖遺址、靈巖寺、洛莊漢墓等則位于歷城區(qū)、長清區(qū)、章丘市內(nèi)，相對較分散，只適合以濟(jì)南市區(qū)為中心，向四周做節(jié)點狀的旅游，而大尺度的旅游者往往會采取環(huán)狀的旅游路線，以節(jié)省旅游時間。因此分散的旅游資源很難吸引大尺度的旅游者，還有待于進(jìn)一步的組合開發(fā)。 </p><p>　　三、濟(jì)南市旅游地形象定位及設(shè)計思路 </p><p><b>　?。ㄒ唬┬蜗蠖?/p>

18、位 </b></p><p>　　形象定位就是要使旅游地深入到潛在游客心中，占據(jù)某處心靈位置，使旅游地在游客心中形成生動如畫面、鮮明而強(qiáng)烈的感知形象。根據(jù)濟(jì)南市擁有的旅游資源情況，泉水和與之相對應(yīng)的全文化，是濟(jì)南市擁有的“拳頭”旅游產(chǎn)品，是區(qū)別于其他城市的最顯著的特征，因此本文將濟(jì)南市的旅游地形象定位為“文化名城，綠色泉城”。本文將從人―地感知和人―人感知兩個方面對濟(jì)南市的旅游地形象進(jìn)行設(shè)計。 <

19、;/p><p><b>　?。ǘ┰O(shè)計思路 </b></p><p>　　1.濟(jì)南市的人―地感知形象設(shè)計 </p><p>　　人―地感知就是旅游者對旅游地的感官認(rèn)識或視覺認(rèn)識。對旅游者而言，旅游地是一塊充滿視覺感性的地方。長期以來，旅游的基本內(nèi)涵都是以愉悅于目的地風(fēng)景觀賞為主，旅游地一切可看的就是旅游者心中的“風(fēng)景”。 </p>&

20、lt;p>　　(1)濟(jì)南市泉水的保護(hù) </p><p>　　濟(jì)南以泉城著稱，泉水是濟(jì)南的“眼睛”、“靈魂”，是濟(jì)南的“拳頭”旅游產(chǎn)品和最重要的視覺景觀。近年來濟(jì)南泉水水量較小，甚至曾出現(xiàn)干涸斷流的情況，如何保護(hù)泉水，增大泉水的噴涌量，已成為濟(jì)南市旅游規(guī)劃和形象設(shè)計的當(dāng)務(wù)之急。 </p><p>　　本文認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面著手保護(hù)：一、根據(jù)濟(jì)南市泉水的成因分析，南部山區(qū)是泉水最重要的

21、補(bǔ)給區(qū)，是源頭，保泉重在保源。歷史上南部山區(qū)一帶植被茂盛，但半個世紀(jì)以來，這里的森林植被遭到破壞，水土流失嚴(yán)重。在商業(yè)利益的驅(qū)使下，山區(qū)周圍興建的度假村、旅游區(qū)、別墅區(qū)也占用大量土地，地下水源受到嚴(yán)重污染。因此必須加大南部山區(qū)綠化工程的速度和規(guī)模，實現(xiàn)荒山全面綠化。其次，對南部山區(qū)要退耕還林，給當(dāng)?shù)鼐用褚欢ㄑa(bǔ)貼，鼓勵其種植果樹等經(jīng)濟(jì)作物，另外還可利用現(xiàn)有山谷河塘，建設(shè)一批蓄水工程。二、對地下水的過量開采也是泉水?dāng)嗔鞯闹饕?。?jì)南市已采

22、取了采外補(bǔ)內(nèi)、引黃河水等一系列重大措施，特別是鵲山、玉清湖兩大水庫的建成對地下水的保護(hù)起了非常重要的作用。濟(jì)南市應(yīng)該盡量減少地下水的利用，加大地表水的利用比例。三、實施對市區(qū)泉水出漏點及地下水脈的保護(hù)。四、實現(xiàn)泉水的綜合利用。濟(jì)南泉水涌流量大，水質(zhì)優(yōu)良。過去大量泉水噴出后白白流掉，今后對泉水的綜合利用就是泉水經(jīng)觀賞后，可用于生活和工業(yè)用水，實現(xiàn)泉水資源的良性循環(huán)。五、加大濟(jì)南市用水緊張形勢的宣傳，增強(qiáng)市民的節(jié)水意識 </p>

23、<p>　　(2)濟(jì)南市旅游產(chǎn)品設(shè)計 </p><p>　　濟(jì)南市旅游資源豐富多樣，在產(chǎn)品設(shè)計上本文認(rèn)為有以下幾點思路：(1)首先是市區(qū)景點的組合，以泉城廣場為中心，以環(huán)城公園為紐帶，以市內(nèi)三大名勝為依托，建立傳統(tǒng)名勝中心旅游區(qū)，讓旅游者深刻地去體驗濟(jì)南的泉文化，領(lǐng)略泉水給這座城市帶來的靈氣；(2)建立南部生態(tài)、休閑旅游線，該旅游線包括四門塔風(fēng)景區(qū)、濟(jì)南野生動物世界、紅葉谷旅游區(qū)、錦繡川游樂園、九頂

24、塔民俗風(fēng)情園、鳳凰嶺風(fēng)景區(qū)；(3)開展民俗旅游。利用如泉水文化節(jié)、大明湖荷花節(jié)、千佛山廟會、趵突泉燈會、濟(jì)南美食節(jié)等濟(jì)南特有的節(jié)慶活動，在不同的時間推出，將旅游活動推向高潮，擴(kuò)大濟(jì)南的知名度，吸引更多的旅游者前來；(4)進(jìn)一步發(fā)展以泉城路為中心的特色購物步行街的功能，重點推出濟(jì)南有特色的旅游商品和特色美食，特別是黑陶、木魚石、魯繡、玫瑰、阿膠等旅游商品以及九轉(zhuǎn)大腸、湯爆雙脆、奶湯蒲菜、鍋貼、灌湯包、盤絲餅、糖酥煎餅等特色美食；(5)建立

25、靈巖寺―四門塔―城子崖―洛莊漢墓以點串線的歷史文化古跡游；(6)利用平陰玫瑰和天主教堂開發(fā)“真情聯(lián)結(jié)，玫瑰有約”平陰婚慶旅游。 </p><p>　　(3)泉城標(biāo)志及戶外廣告設(shè)計 </p><p>　　城市的旅游標(biāo)志對城市旅游形象的設(shè)計尤為重要，成功的標(biāo)志會喚起人們對某城市的回憶和向往。位于泉城廣場的泉標(biāo)雕塑以及廣場周圍的景觀設(shè)計已經(jīng)很好地詮釋了濟(jì)南的資源特色和歷史文化，并逐漸被國內(nèi)外的游

26、人所接受，需要的是進(jìn)一步做好宣傳。 </p><p>　　對于戶外廣告，可將濟(jì)南市各主要景點的風(fēng)光、名人題刻等設(shè)計成旗幟、路牌廣告、大型廣告牌、景點雕塑、車體廣告及導(dǎo)游圖等形式，它們不僅構(gòu)成濟(jì)南市旅游地形象的一部分，也具有為旅游者提供實地旅游向?qū)Ш托畔⒔忉尩墓δ堋ｏ@然，一個缺乏足夠的戶外廣告解釋系統(tǒng)的旅游地不能給游客帶來旅行的方便和滿意，從而影響旅游形象的感知。 </p><p>　　(4

27、)旅游企業(yè)的視覺形象 </p><p>　　旅游是一項涉及吃、住、行、游、購、娛等多個部門、多種服務(wù)的活動，旅游目的地的整體形象與眾多提供各種服務(wù)產(chǎn)品的旅游企業(yè)的形象分不開，正是由于旅游的綜合性，往往會發(fā)生由于個別旅游企業(yè)的形象而給目的地形象帶來正的或負(fù)的光環(huán)效應(yīng)。因此應(yīng)加強(qiáng)濟(jì)南市各旅游企業(yè)的形象建設(shè)，提高服務(wù)水平，如某飯店可在外觀設(shè)計、內(nèi)部裝飾、員工服裝、菜品命名等各方面體現(xiàn)泉城的特色，突出一個“泉”字，推行個

28、性化服務(wù)，給游客留下深刻的印象，吸引其下次再來入住，也帶動其他旅游部門的發(fā)展，發(fā)揮其正的光環(huán)效應(yīng)。 </p><p>　　(5)城市衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)及綠化 </p><p>　　一個城市的衛(wèi)生環(huán)境對旅游者的印象是非常重要的，旅游本身就是一種彈性較大、水平較高的消費方式，每個旅游者都希望到一個環(huán)境好的地方愉悅身心。為此濟(jì)南市應(yīng)加大衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)的力度和廣度，實現(xiàn)專人負(fù)責(zé)、定期檢查、不定期抽查的制度

29、。其中最重要的一個問題是城市生活垃圾的處理問題。 </p><p>　　城市環(huán)境建設(shè)的另一個重要方面是城市綠化，它可以為城市帶來生機(jī)，為居民帶去一份回歸自然的愉悅心情。濟(jì)南市在城市綠化方面已經(jīng)做出了努力，但很多地方，特別是老城區(qū)在環(huán)境方面仍然存在很多問題。因此要繼續(xù)擴(kuò)大綠化的范圍，使?jié)咸幪幙梢娋G色，到處充滿生機(jī)，建設(shè)真正的“綠色泉城”。 </p><p>　　2.濟(jì)南市的人―人感知形象設(shè)

30、計 </p><p>　　(1)服務(wù)行為的形象設(shè)計 </p><p>　　旅游服務(wù)是旅游者在旅游過程中所接受到的吃、住、行、游、購、娛各方面的服務(wù)。旅游服務(wù)質(zhì)量的高低和當(dāng)?shù)鼐用竦臒崆橛押茫驯辉S多國家列為與自然旅游資源、人文旅游資源相提并論的又一大類旅游資源。有時旅游者沒有欣賞到某個奇景異觀的遺憾，會因享受到當(dāng)?shù)貪M意的服務(wù)而得以補(bǔ)償。因此優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是獲得游客滿意度的重要條件。濟(jì)南市的服

31、務(wù)行為形象要向濟(jì)南市的交警看齊，突出自己的個性化服務(wù)，形成自己的品牌形象。 </p><p><b>　　(2)居民形象 </b></p><p>　　居民是旅游目的地中人數(shù)最多的一類人，他們分布面廣，他們的生活方式、語言、服飾、活動行為等自然地成為旅游者眼中目的地的一部分，與風(fēng)景同樣的成為被觀賞的對象。從旅游者的滿意追求來看，旅游者都希望目的地的居民是友好的、自然的

32、和具有特點的。而根據(jù)旅游對當(dāng)?shù)厣鐣绊懙难芯堪l(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用駥β糜握叩膽B(tài)度往往隨著旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，產(chǎn)生從好奇、歡迎、熱情、擔(dān)心、畏懼到冷漠的變化。根據(jù)這一情況，濟(jì)南市政府有關(guān)部門應(yīng)給予居民一定的補(bǔ)貼，以表示因旅游者到來為其帶來的交通、環(huán)境等各方面的不便而給予一定補(bǔ)償，以此緩解居民與旅游者之間的矛盾因素，保證居民以歡迎的態(tài)度來對待旅游者，樹立良好的居民形象。 </p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】 &

33、lt;/b></p><p>　?。?）濟(jì)南市名泉辦公室，《濟(jì)南名泉大觀》，濟(jì)南：濟(jì)南出版社，1998. </p><p>　?。?）李世欣，《濟(jì)南市保泉戰(zhàn)略對策研究》，濟(jì)南市名泉保護(hù)管理辦公室. </p><p>　?。?）李蕾蕾，《旅游地形象策劃：理論與實務(wù)》，廣州：廣東旅游出版社，1999. </p><p>　?。?）張燕清，《