廣州網(wǎng)通寬帶營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、全球的固網(wǎng)通信運營商日益面臨著傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增量不增收的困境，究其原因主要來自兩方面：首先是移動通信對固網(wǎng)通信替代效應(yīng)加?。黄浯问蔷W(wǎng)絡(luò)電話對普通電話的分流作用明顯。同時，寬帶業(yè)務(wù)近幾年成為電信行業(yè)最重要的新增長點，開始占據(jù)越來越重要的戰(zhàn)略地位。為了尋求機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，中國網(wǎng)通提出了創(chuàng)新的“三大戰(zhàn)略”，即寬帶、奧運、國際化戰(zhàn)略，而寬帶發(fā)展作為核心戰(zhàn)略貫穿其中。2006年中國網(wǎng)通又明確地提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型目標，就是成為“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商

2、”。 本文借助戰(zhàn)略理論分析方法，通過剖析廣州網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境，歸納出其優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。確定了廣州網(wǎng)通應(yīng)選用發(fā)揮自身優(yōu)勢、把握外部時機的營銷戰(zhàn)略；提出了“把廣州網(wǎng)通打造成網(wǎng)絡(luò)先進、業(yè)務(wù)齊全、服務(wù)一流、管理科學的寬帶業(yè)務(wù)和多媒體通信服務(wù)提供商，力爭到2010年，寬帶用戶數(shù)擴張到15萬，市場占有率提升到25％以上，自網(wǎng)客戶寬帶滲透率達到70％，寬帶業(yè)務(wù)占收比55％。”的戰(zhàn)略目標；制定了產(chǎn)品、渠道、價格、促銷“4P”戰(zhàn)略