企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展概述與展望

1、<p>　　企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展概述與展望</p><p>　　摘要：隨著改革開放的不斷深化、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)的培訓(xùn)需求使得企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。本文論述了企業(yè)的培訓(xùn)需求、我國企業(yè)培訓(xùn)師的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展、分析了兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，并做出了發(fā)展展望，提出通過企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師之間的轉(zhuǎn)換提高其自身素質(zhì)，為建立一支高素質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。 </p><p&

2、gt;　　關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)需求；企業(yè)培訓(xùn)師；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 </p><p>　　中圖分類號：F279文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　進(jìn)入21世紀(jì)，隨著改革開放的不斷深化、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)問題尤為突出。開展員工培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)師是主要組織者與實(shí)施者，其素質(zhì)對

3、開展好培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者素質(zhì)有著重要的意義。我國制定了企業(yè)培訓(xùn)師制度，企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師的隊(duì)伍也不斷地得到壯大，培訓(xùn)工作也如火如荼地開展著。然而當(dāng)今培訓(xùn)市場上，企業(yè)培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)數(shù)量雖然不少，但因其針對性不足，培訓(xùn)的質(zhì)量總體不高，反饋的效果也不好。有些企業(yè)為了解決自身培訓(xùn)的需求，開始組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)隸屬于企業(yè)，對企業(yè)的培訓(xùn)需求了解深入，也因其培訓(xùn)的針對性好，得到企業(yè)的歡迎與好評。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

4、在一定程度上還能拓展培訓(xùn)范圍，承擔(dān)其他培訓(xùn)任務(wù)。因此，將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與企業(yè)培訓(xùn)師有機(jī)結(jié)合，不僅能有效擴(kuò)大企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)，還能為建立一支高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。 </p><p>　　一、企業(yè)的培訓(xùn)需求 </p><p>　　在企業(yè)里，員工的素質(zhì)不高，一直是困擾企業(yè)的問題。 </p><p>　　比如，在企業(yè)加工中心，年輕工人操縱著大型數(shù)控

5、設(shè)備，年紀(jì)大的工人操作著剪板沖壓等老式簡單設(shè)備；再比如，在企業(yè)信息化的過程中，所有的設(shè)備要買最好的配置，可是這些先進(jìn)的設(shè)備只發(fā)揮著過時(shí)的作用——上萬元的PC機(jī)只用作打字、做表格等最簡單的工作；性能優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只用作共享文件、收發(fā)郵件。 </p><p>　　一些員工的知識、技能以及職業(yè)素質(zhì)，不能滿足企業(yè)要求的現(xiàn)象，在很多企業(yè)中普遍存在。要解決這個(gè)問題，除了在招聘環(huán)節(jié)上要“選對人”外，企業(yè)還應(yīng)該建立起自己的培訓(xùn)

6、機(jī)制，通過培訓(xùn)來培養(yǎng)人，通過培訓(xùn)提高企業(yè)員工素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力，以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。 </p><p>　　二、我國企業(yè)培訓(xùn)師的發(fā)展 </p><p>　　1. 什么是企業(yè)培訓(xùn)師 </p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)師，在《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》里定義為：能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用

7、現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。由此而論，企業(yè)培訓(xùn)師就是為了滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求應(yīng)運(yùn)而生的職業(yè)。 </p><p>　　2.企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍發(fā)展情況 </p><p>　　有資料表明，我國自1981年開始，企業(yè)建設(shè)了自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和組織體系，并達(dá)到了相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)規(guī)模，但企業(yè)職工教育沒有建立相應(yīng)的職業(yè)資格體系，對企業(yè)培訓(xùn)工作者的基本素

8、質(zhì)要求、能力評估及專業(yè)職務(wù)晉級等方面沒有獨(dú)立、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度，因此難于吸引人才，造成了隊(duì)伍不穩(wěn)定、人員流失的現(xiàn)象，很難形成一支高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。 </p><p>　　2002年9月29日，國家勞動(dòng)和社會保障部制定的《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》開始施行，對企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)內(nèi)涵和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做了具體的說明。職教教師在職業(yè)角色上由單一型向多重型的轉(zhuǎn)變，在職業(yè)能力素質(zhì)上由單向型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變，完成向企業(yè)培訓(xùn)師的

9、轉(zhuǎn)型。企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍逐步走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化。 </p><p>　　有資料統(tǒng)計(jì)，企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格制度自推行開始截止到2006年，全國已有8000多人取得了職業(yè)資格證書，企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍得到長足的發(fā)展。到2008年，經(jīng)過國家認(rèn)證的企業(yè)培訓(xùn)師的隊(duì)伍更加壯大，達(dá)2萬人。 </p><p>　　隨著企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目的開展，我國已經(jīng)擁有了一大批企業(yè)培訓(xùn)師，而且隊(duì)伍還在繼續(xù)擴(kuò)大。 </p>

10、;<p><b>　　3.培訓(xùn)效果分析 </b></p><p>　　各企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識到員工培訓(xùn)的作用，可在引入培訓(xùn)時(shí)，效果還不太理想，企業(yè)并沒有看到培訓(xùn)帶來員工在行為、紀(jì)律、技能等方面的改善。究其原因，企業(yè)培訓(xùn)師因行業(yè)的不同不通而表現(xiàn)捉襟見肘，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)瓶頸，使得企業(yè)在比較引進(jìn)外來人才和培養(yǎng)本企業(yè)人才的兩種方式后，越來越多的企業(yè)選擇了后者。越來越多

11、的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，企業(yè)如果擁有一套完善而有效的培訓(xùn)體系，建立起自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，不但可以解決企業(yè)所面臨的問題，而且可以防患于未然，讓自己的企業(yè)擁有穩(wěn)定的梯隊(duì)人才建設(shè)。繼而，有研究探討如何構(gòu)建企業(yè)內(nèi)訓(xùn)新機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與管理，從而達(dá)到好的培訓(xùn)效果，完成企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展成為一種必然趨勢。 </p><p>　　三、我國企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展 </p><

12、;p>　　1.什么是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 </p><p>　　業(yè)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師是有較高的專業(yè)知識和一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的骨干人員，他們多來自企業(yè)生產(chǎn)、管理一線，有著豐富的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對問題能獨(dú)立分析和提出解決的方法。他們具有吸收新知的領(lǐng)悟能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力，一定的決策能力，能針對企業(yè)培訓(xùn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)積極分析和探索。 </p><p>　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，屬于企業(yè)培訓(xùn)師的一種，但同

13、一般意義上的企業(yè)培訓(xùn)師又有所區(qū)別。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)系屬于所就職的企業(yè)，所進(jìn)行的課程開發(fā)與培訓(xùn)內(nèi)容受公司領(lǐng)導(dǎo)管理，同時(shí)課程主要針對自己企業(yè)狀況而開發(fā)，具有針對性強(qiáng)的特點(diǎn)。同時(shí)課程具有保密性質(zhì)，一般不允許隨意向外泄漏。 </p><p>　　2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的有關(guān)研究 </p><p>　　近幾年，人們的研究也傾向于由企業(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。比如張興義（2009）“關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方

14、向”的研究、陳文琳（2009）關(guān)于“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)”的研究、韋美寧（2012）關(guān)于“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)方法與途徑”的研究、鐘建江（2013）關(guān)于“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)”的研究，等等。 </p><p>　　3.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢 </p><p>　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開展的內(nèi)部培訓(xùn)，具有針對性強(qiáng)、培訓(xùn)效果好，培訓(xùn)方式靈活自由，能有效降低企業(yè)培訓(xùn)成本，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等諸多優(yōu)勢，因此，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

15、是十分有必要的。 </p><p>　　四、企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的區(qū)別與聯(lián)系 </p><p>　　1.企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的區(qū)別 </p><p>　　第一，企業(yè)培訓(xùn)師主要針對外部企業(yè)客戶授課，培訓(xùn)對象為外部企業(yè)與個(gè)人，授課內(nèi)容因不同企業(yè)有不同的需求而變化較大，會影響到培訓(xùn)效果；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師主要針對自身企業(yè)授課，培訓(xùn)對象為企業(yè)內(nèi)部員工，培訓(xùn)的針對性更強(qiáng)，培訓(xùn)的效

16、果較之更有效。 </p><p>　　第二，企業(yè)培訓(xùn)師有專門的銷售人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師無需銷售人員。 </p><p>　　第三，企業(yè)培訓(xùn)師的業(yè)績主要體現(xiàn)于銷售業(yè)績，薪金根據(jù)業(yè)績浮動(dòng)很大；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的業(yè)績體現(xiàn)于培訓(xùn)效果，工資浮動(dòng)較小，較之更為穩(wěn)定。 </p><p>　　2. 企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的聯(lián)系 </p><p>　　企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)

17、訓(xùn)師雖有區(qū)別，但它們都是專職于企業(yè)的培訓(xùn)，都對其自身的素質(zhì)有較高的要求。 </p><p>　　五、企業(yè)培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展展望 </p><p>　　在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與企業(yè)培訓(xùn)師之間轉(zhuǎn)變，是解決企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)展瓶頸的有效策略，是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉，是建立高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的有效途徑。 </p><p>　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師具有很豐富的崗位實(shí)踐經(jīng)歷，對企業(yè)

18、的各類業(yè)務(wù)非常熟悉，對企業(yè)存在問題的理解更為深刻，能更好地開展好培訓(xùn)工作，正是具備了企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)展瓶頸中的要素；而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)范圍擴(kuò)大，也需要向企業(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變。同樣，企業(yè)培訓(xùn)師為了能改善培訓(xùn)效果，克服發(fā)展瓶頸，可以專屬于某些企業(yè)，成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；并為企業(yè)帶來先進(jìn)的培訓(xùn)理念、優(yōu)秀的培訓(xùn)項(xiàng)目和出色的培訓(xùn)課程。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可以從企業(yè)走出來，在同類企業(yè)中交流經(jīng)驗(yàn)，共享教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)向企業(yè)培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變，以拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，發(fā)揮更大的培訓(xùn)價(jià)

19、值；企業(yè)培訓(xùn)師也可以走進(jìn)企業(yè)里，實(shí)現(xiàn)向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變，豐富崗位實(shí)踐經(jīng)歷，克服企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的瓶頸，獲得長足的發(fā)展?？傊瑑烧吒魅∷L，互為補(bǔ)充，便可以促進(jìn)自身不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，形成高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)體，為建立一支高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 </p><p><b>　　六、結(jié)語 </b></p><p>　　為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，滿足企業(yè)的培

20、訓(xùn)需求，建立一支高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍不僅是社會的責(zé)任，更是企業(yè)自身的義務(wù)。企業(yè)應(yīng)樹立可持續(xù)發(fā)展、持久發(fā)展的觀念，確立穩(wěn)定用人機(jī)制，在員工隊(duì)伍中發(fā)展并建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，再把社會中的企業(yè)培訓(xùn)師請進(jìn)來，促進(jìn)兩者之間的發(fā)展與提高，為建立一支壯大的、高素質(zhì)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　［1］《企業(yè)培

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