傳統(tǒng)零售業(yè)如何順應(yīng)電子商務(wù)的潮流

1、<p>　　傳統(tǒng)零售業(yè)如何順應(yīng)電子商務(wù)的潮流</p><p>　　摘要：近年來隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸的，電子商務(wù)這一領(lǐng)域正在不斷的蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來前所未有的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)不僅要看到電子商務(wù)所帶來的風險，還要看到電子商務(wù)所帶來的巨大的機遇。我國傳統(tǒng)的零售業(yè)現(xiàn)如今面臨著如何加入電子商務(wù)，如何實現(xiàn)電子商務(wù)化的難題。本文主要分析傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該怎么面對電子商務(wù)化。對傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化

2、的模式進行分析，力求為傳統(tǒng)零售找到一條通往電子商務(wù)潮流的慷慨大道。</p><p><b>　　目錄 </b></p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　電子商務(wù)的基本概念</b></p><p>　　1.1電子商務(wù)的含義</p>&l

3、t;p>　　1.2對比傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)所具有的優(yōu)勢</p><p>　　1.3電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售企業(yè)的意義</p><p>　　第二章 我國傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和難題</p><p>　　2.1我國傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀</p><p>　　2.2我國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問題</p><p>　　

4、2.3當前我國傳統(tǒng)零售業(yè)對電子商務(wù)的認識誤區(qū)</p><p>　　2.4傳統(tǒng)零售業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域的制約因素</p><p>　　第三章 如何解決傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的難題</p><p>　　3.1 從外部環(huán)境改善做起</p><p>　　3.2從內(nèi)部環(huán)境改善</p><p>　　第四章 傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的

5、可行性方案</p><p><b>　　4.1 B2C模式</b></p><p>　　4.2利用第三方平臺</p><p>　　4.3企業(yè)自主建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站</p><p><b>　　第五章 總結(jié)</b></p><p><b>　　電子商務(wù)的基本概念&l

6、t;/b></p><p>　　1.1電子商務(wù)的含義：</p><p>　　電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。</p&g

7、t;<p>　　1.2對比傳統(tǒng)企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)所具有的優(yōu)勢</p><p>　　1.2.1 覆蓋面廣，市場分布全球</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得電子商務(wù)企業(yè)可以運用互聯(lián)網(wǎng)進行廠商和顧客之間的聯(lián)系。一般的廠商都可以運用互聯(lián)網(wǎng)，用比較低廉的價格將產(chǎn)品推銷到全球各地，開拓出一個全球化的市場。</p><p>　　1.2.2 全天候的營業(yè)使得廠商得到

8、的商機大大增加，也方便了顧客</p><p>　　傳統(tǒng)的企業(yè)一般難以擺脫營業(yè)時間有限，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的24小時營業(yè)的特殊需求。而電子商務(wù)企業(yè)就能很好的解決這一難題，這樣不僅可以使得商家能夠擁有更多的商機，銷售更多的產(chǎn)品，而且還方便了顧客的需求，是顧客能夠隨時隨地的購買自己需求的產(chǎn)品。</p><p>　　1.2.3 電子商務(wù)企業(yè)能夠很好的減少企業(yè)的交易成本</p><

9、p>　　電子商務(wù)企業(yè)能夠運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，降低企業(yè)在信息方面的各種費用，盡量的消除資料的重復錄用，降低企業(yè)的運營成本。對于數(shù)字化產(chǎn)品還能通過網(wǎng)絡(luò)就行交易，有效降低運輸成本，從而減低企業(yè)的交易成本。</p><p>　　1.3電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售企業(yè)的意義</p><p>　　1.3.1電子商務(wù)有利于加強傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭力</p><p>　　有利于拓寬傳統(tǒng)零售

10、業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的不斷成長可以使企業(yè)的市場空間擴展到更大范圍內(nèi)，企業(yè)能夠利用這一優(yōu)勢來推銷自己的產(chǎn)品，讓更多消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。有利于企業(yè)對市場的供應(yīng)從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向虛擬市場。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)商的設(shè)計和工程服務(wù)也被要求相對的提高。廠商將會更多進行非核心義務(wù)的外包活動，客戶在訂單、記賬等方面將會對電子通信的需求增大，當大量的客戶有這種要求時，廠商的供應(yīng)鏈會相應(yīng)產(chǎn)生很大的動蕩。</p><p>　

11、　1.3.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的價值</p><p>　　電子商務(wù)的發(fā)展有利于傳統(tǒng)零售業(yè)開辟新的銷售渠道，傳統(tǒng)零售業(yè)不僅可以實現(xiàn)直接銷售，還可以利用電子通信的設(shè)施進行網(wǎng)絡(luò)銷售，更大的拓展自己的銷售渠道；電子商務(wù)還能夠給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來快速的產(chǎn)品推廣和顧客反饋更快，這有利于企業(yè)了解顧客的需要，不斷改進自身的生產(chǎn)條件和服務(wù)質(zhì)量。</p><p>　　二我國傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和難題<

12、;/p><p>　　2.1我國傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀</p><p>　　2.1.1．經(jīng)濟利益日益下滑。 據(jù)中研普華《2013-2017年中國零售行業(yè)投資分析與市場研究咨詢報告》顯示，在經(jīng)濟增速下滑和電商崛起的雙重夾擊下，傳統(tǒng)零售公司2012年業(yè)績受到擠壓。截至23日有63家零售企業(yè)公布2012年年報，約占零售類上市公司總數(shù)的9成。63家零售企業(yè)的營收總額為5279.06億元，同比增長10.6%，

13、凈利潤總額為168.37億元，同比下降4.8%。</p><p>　　2.1.2．同業(yè)過度擴張競爭。 從近年來的調(diào)查研究分析可以看出，多數(shù)城市的居民實際購買力的增長跟不上百貨零售企業(yè)的建設(shè)速度。在大中城市大型商場的數(shù)量再不斷增加，，并且尚有大量在建或籌建。為了提高市場銷售的份額，各大廠商不約而同的將銷售利潤降低到企業(yè)所能接受的最低限度，很多利潤率預計相對低的小零售商的利潤水平進一步惡化。</p>

14、<p>　　2.1.3．不同商業(yè)業(yè)態(tài)競相擠占市場份額。 企業(yè)之間運用各種不同的特色活動吸引顧客的注意力，力求占領(lǐng)更多的市場份額。在過去的幾年里，各大零售企業(yè)在占有市場份額這一“商業(yè)戰(zhàn)爭”中競爭十分的激烈。</p><p>　　2.2我國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問題</p><p>　　我國的傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)上已經(jīng)開展了一些工作，并且形成了一點的規(guī)模，但是由于起步較

15、晚，在信息化和網(wǎng)絡(luò)化方便還存在著許多的不足之處。</p><p>　　2.2.1觀念落后 雖然電子商務(wù)通過各大媒體被企業(yè)所熟悉，但是企業(yè)真正在實行中仍讓存在著許多對電子商務(wù)的認識誤區(qū)。導致這一錯誤認識的原因是因為大多數(shù)企業(yè)不能就電子商務(wù)的功能而充分的為企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)進行服務(wù)，不能達到利用電子商務(wù)降低企業(yè)的交易成本、增加企業(yè)的利潤。 </p><p>　　2.2.2系統(tǒng)老化 不少

16、現(xiàn)在開展零售業(yè)務(wù)的企業(yè)的信息系統(tǒng)是前幾年建立和實施的，無論是使用設(shè)備，技術(shù)構(gòu)架還是管理思想都已不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的要求，大大限制了這些企業(yè)電子商務(wù)的實施。與新興實行零售業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)相比較，其辦事效益低，成本高，在紛繁復雜的市場競爭中，弱勢逐漸顯現(xiàn)。 2.2.3信息封閉 大多企業(yè)的信息系統(tǒng)只是一個簡單的內(nèi)部進--銷--存管理系統(tǒng)，加上信息系統(tǒng)老化，這些企業(yè)成了"信息孤島"，與外界（如顧客和供應(yīng)商）很少有及時

17、的信息交換，使得企業(yè)信息的價值沒有被充分挖掘和利用，喪失了大量向外拓展業(yè)務(wù)和吸引更多潛在顧客的機會． 2.2.4配送和支付滯后 配送和支付是目前大多數(shù)從事零售電子商務(wù)的企業(yè)所面臨的共同問題。如何在提高配送時效和控制成本之間尋找一個平衡點始終困擾著所有的電子商務(wù)網(wǎng)站。盡管有個別企業(yè)打出了讓消費者滿意的“一小時送貨”的口號，但無論從配送成本還是實際運作都是有很大困難的；另外，支付也是一個難題，網(wǎng)絡(luò)安全一直是個敏感的問題，這個問題解

18、決不好，始終會給顧客網(wǎng)上支付帶來心理障礙。</p><p>　　2.3當前我國傳統(tǒng)零售業(yè)對電子商務(wù)的認識誤區(qū)電子商務(wù)對于我國傳統(tǒng)企業(yè)來說是個新生事物,盡管有關(guān)電子商務(wù)的討論從BotC(企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù))發(fā)展到BotB(企業(yè)間電子商務(wù)),從sIP到中小企業(yè)解決方案,已是幾輪波峰波谷,但是絕大多數(shù)企業(yè),尤其是傳統(tǒng)企業(yè),對于電子商務(wù)的認識依很</p><p>　　表面化。以下兩種看法

19、比較有代表性。</p><p>　　一種是將電子商務(wù)的技術(shù)看得過于復雜化。持這種看法的人認為,電子商務(wù)是信息技術(shù)的產(chǎn)物,既需要社會范圍內(nèi)的信息技術(shù)知識基礎(chǔ),又將隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展,因此,只有擁有高水平的信息技術(shù)設(shè)備與專業(yè)人才的企業(yè)才能與電子商務(wù)結(jié)緣;只有有關(guān)電子商務(wù)的電</p><p>　　子貨幣、在線支付、網(wǎng)絡(luò)信息安全等所有技術(shù)問題都解決之后,大多數(shù)的企業(yè)才可涉足電子商務(wù)。這一

20、認識誤區(qū)使得觀望的氛圍較濃,傳統(tǒng)企業(yè)在觀望中貽誤了學習與發(fā)展的時機。</p><p>　　另一種錯誤認識是將電子商務(wù)的功能簡單化,只注重電子商務(wù)收集、發(fā)布信息的功能,而對信息處理、流程管理等其它功能不甚了了。這一誤區(qū)的結(jié)果是,人們認為只要有計算機和電話線,有了網(wǎng)頁和域名,將企業(yè)的信息貼到網(wǎng)上,在網(wǎng)上查找些產(chǎn)品、服務(wù)貿(mào)易信息,就可坐等電子商務(wù)之利了。</p><p>　　2.4傳統(tǒng)零售業(yè)進入

21、電子商務(wù)領(lǐng)域的制約因素</p><p>　　2.4.1信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后。盡管“八五”“九五”期間大規(guī)模建設(shè),我國已建成“八縱八橫”和網(wǎng)絡(luò)狀光纜通信,但是我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對西方發(fā)達國家而言還是較落后,網(wǎng)絡(luò)的普及率也相對較低,而且還存在網(wǎng)速太慢、傳輸質(zhì)量太低、上網(wǎng)費用太高等種種弊端,在這種環(huán)境下,離電子商務(wù)的要求相距甚遠。另外，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，導致大量網(wǎng)絡(luò)資源的閑置和浪費，投資效益低，電子商務(wù)的應(yīng)用

22、必然會遇到極大阻力。2.4.2．運作的安全問題 電子商務(wù)的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。安全問題如果不能妥善的解決，電子商務(wù)的實現(xiàn)就是一句空話。許多用戶不愿進行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑的態(tài)度。因此如何有效地保障電子商務(wù)的安全性將是電子商務(wù)生存的關(guān)鍵。2.4.3．消費方式趨于保守 人們的消費方式,商貿(mào)方式趨于保守,國內(nèi)消費者習慣于采用實物交易方式,企業(yè)的貿(mào)易伙伴也是如此,這種習慣一

23、時難以改變,這也給中國電子商務(wù)的發(fā)展帶來阻力。相反在美國,人們在網(wǎng)上購物交易就如同上街購物一般。2.4.4．電子商務(wù)人才匱乏 人才是開展一切活動至關(guān)重要的問題,發(fā)展電子商務(wù)離不開電子商</p><p>　　三 如何解決傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的難題</p><p>　　3.1 從外部環(huán)境改善做起</p><p>　　3.1.1 政府要扶持</p>&

24、lt;p>　　政府要構(gòu)建公共服務(wù)平臺，改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境。要充分發(fā)揮政府的公共服務(wù)和保障作用。政府要關(guān)注傳統(tǒng)零售業(yè)在市場中遇到有關(guān)法律法規(guī)等問題，要注重發(fā)揮政府的作用。政府要設(shè)立有關(guān)零售行業(yè)的法律法規(guī)。做到切實保護傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，為傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的道路上保駕護航。</p><p>　　我國政府在發(fā)展電子商務(wù)方面一直扮演著被動的一方，政府應(yīng)該主動出擊，變被動為主動。政府要根據(jù)傳統(tǒng)零售業(yè)的具體情

25、況指導企業(yè)的行為，為傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供穩(wěn)定而快捷的信息平臺。政府還可以用自身的行動來支持傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，政府可以把自身一些與零售業(yè)有關(guān)的采購在網(wǎng)上進行，激勵傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，這樣不僅能促進電子商務(wù)的發(fā)展，更能有效的降低政府的采購成本，實現(xiàn)政府與零售業(yè)的雙贏。政府還可以在稅收方面給予傳統(tǒng)零售業(yè)支持，也可以給予一定的資金支持。</p><p>　　3.1.2大力改善企業(yè)物流環(huán)境</p>

26、;<p>　　我國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的物流環(huán)境還有待進一步加強，企業(yè)要構(gòu)造一個符合自己的物流管理機構(gòu)。企業(yè)要構(gòu)造一個“商品進價優(yōu)廉，質(zhì)量優(yōu)良，物流發(fā)送準時，企業(yè)庫存充足且優(yōu)秀，管理費用低”的企業(yè)物流管理機構(gòu)。企業(yè)還要對物流人才進行培養(yǎng)，要想構(gòu)造一個好的物流管理機構(gòu)就必須要有好的人才來管理，所以物流人才的培養(yǎng)是必要的也是必須的。</p><p>　　企業(yè)還要做好對物流環(huán)境的管理，要制定相應(yīng)的政策，

27、完善管理制度。物資采購的工作要嚴格按照企業(yè)的要求去完成，采購部要正確處理采購部與供應(yīng)商和需求方的關(guān)系。庫存管理制度也要完善，為物流管理提供支持。配送的環(huán)節(jié)要快而安全，不僅要保證速度還要保證質(zhì)量。售后服務(wù)質(zhì)量也要提高，要處理好客戶之間的關(guān)系。誠信是一個企業(yè)賴以生存的不可缺少的一門標桿。企業(yè)在物流構(gòu)造環(huán)節(jié)一定要堅守誠信，一個企業(yè)只有擁有誠信才能夠發(fā)展。企業(yè)要保持供應(yīng)物流的合理化，要根據(jù)企業(yè)自身的要求合理制定各種生產(chǎn)計劃，庫存計劃，銷售計劃等

28、。企業(yè)要深入市場研究，只有根據(jù)市場來完善自身的物流管理機構(gòu)才是一個符合企業(yè)的物流管理機構(gòu)。</p><p>　　3.1.3 企業(yè)要拓展銷售渠道</p><p>　　傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)的銷售渠道十分的有限，傳統(tǒng)企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)絡(luò)銷售，這樣有利于企業(yè)拓展銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)銷售主要有兩種模式，一種的B2B，即企業(yè)對企業(yè)的模式，這種模式每次交易量都很大，交易次數(shù)少，并且購買集中，另一種是B2C，即企業(yè)

29、對消費者，這種模式每次交易量小，交易次數(shù)多，而且購買者非常分散。傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)適合發(fā)展B2C模式，企業(yè)要構(gòu)造B2C渠道所需的結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。企業(yè)可以通國互聯(lián)網(wǎng)進行改造，最大限度提高渠道的效率，減少渠道運營中人為的失誤和時間耽誤造成的損失。企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時要考慮幾個方面：</p><p>　　①要從消費者角度設(shè)計渠道。只有采用消費者比較放心，容易接受的方式才有肯呢過吸引消費者使用網(wǎng)上購物，以客服網(wǎng)上購物

30、“虛”的感覺。</p><p>　?、谟嗀浵到y(tǒng)要簡單明了，不要讓消費者個填寫太多信息，而是應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購物車”方式模擬超市，讓消費者一邊看消費品一邊比較，一邊選購。在購物結(jié)束后一次性付清。另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能，一邊于消費者在最短時間內(nèi)找到需要的商品。</p><p>　?、墼谶x擇結(jié)算方式時，應(yīng)考慮到目前的實際發(fā)展狀況，應(yīng)盡量提供多種方式方便消費者選擇，同時

31、要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安安全性，對于不安全的直接結(jié)算方式，應(yīng)換成安全的簡介結(jié)算方式。</p><p>　　④關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。消費者只有看到購買的商品到家后，才能真正感到踏實，因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。</p><p>　　3.2從內(nèi)部環(huán)境改善</p><p>　　3.2 .1改善傳統(tǒng)零售企業(yè)自身對電子商務(wù)的錯誤認識</p><

32、;p>　　傳統(tǒng)企業(yè)在對電子商務(wù)的認識存在著誤區(qū)，企業(yè)要想更好的發(fā)展電子商務(wù)就一定要深入了解電子商務(wù)，改變對電子商務(wù)的錯誤認識。首先企業(yè)在要在觀念上進行重新定位，首先企業(yè)管理高層要其領(lǐng)導作用，要起示范作用，要首先在觀念上改變對電子商務(wù)的錯誤認識，高層管理人員要注重學習有關(guān)電子商務(wù)的系統(tǒng)的知識，改變原有的對電子商務(wù)的看法和理解。并且要敢于運用電子商務(wù)的思維來考慮問題，敢于運用電子商務(wù)到實際工作中，這樣才能親身的感受帶電子商務(wù)的魅力和強

33、大之處；再次，企業(yè)員工也要改變對電子商務(wù)的錯誤認識，只有改變員工的觀念，才能在實際工作中不排斥電子商務(wù)，才能在企業(yè)運用電子商務(wù)時更好的為企業(yè)提供幫助。企業(yè)可以成立領(lǐng)導小組，為整個企業(yè)提供改變觀念的新的思路?？梢愿酶拍钇髽I(yè)對電子商務(wù)的錯誤認識。才能使企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時不走入歧途。為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)鋪平道路。</p><p>　　3.2.2重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)</p><p>　　企業(yè)人

34、才是指忠誠于企業(yè),能把個人事業(yè)的發(fā)展與組織目標的實現(xiàn)相統(tǒng)一,在企業(yè)整體運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上發(fā)揮重要作用,具有較強的不可替代性的人。人才是企業(yè)的骨干力量,特別是在激烈的市場競爭中,企業(yè)間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才的的競爭。傳統(tǒng)企業(yè)要想在發(fā)展電子商務(wù)的道路一帆風順就必須重視電子商務(wù)的培養(yǎng)。企業(yè)對電子商務(wù)的人才可以從以下幾個方面來進行：</p><p>　　首先、建立傳統(tǒng)企業(yè)所需求的電子商務(wù)人才模式：人才的培養(yǎng)要根據(jù)企業(yè)的具體需

35、求來培養(yǎng)。傳統(tǒng)零售企業(yè)一般規(guī)模都不是很大，因此零售業(yè)所需的電子商務(wù)人才一般都是復合型。企業(yè)要培養(yǎng)的是多面手的電子商務(wù)人才，因為一般零售業(yè)需要的電子商務(wù)人才需要在多個崗位中轉(zhuǎn)換。</p><p>　　再次、大力加強電子商務(wù)人才在實踐方面的培養(yǎng)：電子商務(wù)時的發(fā)展是從網(wǎng)絡(luò)與實踐相結(jié)合中走出來的，而且還在不斷的發(fā)展和運用中，傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的最根本思想是“理論聯(lián)系實際”。企業(yè)可以建立一整套的電子商務(wù)操作和實驗的

36、平臺，還可以和學校合作，建立大學“實用性電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地”。</p><p>　　最后、企業(yè)可以構(gòu)建屬于企業(yè)自身的科學培訓機構(gòu)：企業(yè)構(gòu)造培訓機構(gòu)有利于企業(yè)從自身的員工中培養(yǎng)自身的需求，能夠更好培養(yǎng)出企業(yè)所需的電子商務(wù)人才。企業(yè)員工對企業(yè)的工作熟悉有利于企業(yè)培養(yǎng)的電子商務(wù)人才能夠迅速的投入到工作去。減少企業(yè)的招聘投入。</p><p>　　3.2.3 提高企業(yè)的信息化程度</p&g

37、t;<p>　　企業(yè)信息化程度關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的就是為了提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)需要花費大量的人力物力，企業(yè)在信息化建設(shè)上面要一步一步的穩(wěn)定向前，不能急于一時。進行信息化建設(shè)需要企業(yè)提供與其相適應(yīng)的信息化環(huán)境。企業(yè)進行信息化建設(shè)要根據(jù)自身的條件設(shè)施為依據(jù)，不能盲目的進行信息化建設(shè)。企業(yè)可以從以下幾方面進行信息化建設(shè)：</p><p>　　首先：要建立信息化的

38、基礎(chǔ)設(shè)施，從企業(yè)的基礎(chǔ)做起，為企業(yè)的信息化打下堅實的基礎(chǔ)，利用基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建系統(tǒng)賴以運行的信息平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺，為企業(yè)的信息化建設(shè)的后續(xù)發(fā)展打根基。</p><p>　　其次：要開發(fā)信息化建設(shè)所必須的軟件系統(tǒng)，比如企業(yè)辦公自動化、企業(yè)資源管理和客戶關(guān)系管理等軟件。利用這些軟件為企業(yè)帶來先進的管理理念和思想，并且可加速企業(yè)運用電子商務(wù)的進程，加速企業(yè)的信息化的建設(shè)。</p><p>　　最后：企

39、業(yè)要加強對員工的信息化培訓，使員工掌握先進的辦公技術(shù)，使員工的日常工作更加的便捷。加強員工的信息接受能力有利于提供員工的信息化程度，提高整個企業(yè)的信息傳遞速度和真實性。</p><p>　　四 傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性方案</p><p>　　4.1 B2C模式</p><p>　　B2C電子商務(wù)時以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和

40、服務(wù)一種模式。B2C模式發(fā)展迅速，傳統(tǒng)零售企業(yè)運用B2C模式可以達到發(fā)展電子商務(wù)的目的。傳統(tǒng)零售業(yè)可以運用B2C的模式，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)售自身的產(chǎn)品，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)的商品，進而達到通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)化。企業(yè)在發(fā)展B2C模式時要注意運用以下策略：</p><p>　　4.1.1企業(yè)的戰(zhàn)略要定位合適：在B2C電子商務(wù)中，企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值連接，產(chǎn)生了新的價值機會。開展

41、B2C電子商務(wù)的首要問題就是對企業(yè)經(jīng)營帶來什么樣的商品進行定位。</p><p>　　4.1.2協(xié)調(diào)市場渠道：B2C電子商務(wù)的開展勢必導致市場渠道的開拓和延伸，有可能對原有的渠道關(guān)系帶來一定的沖擊，這就需要企業(yè)管理人員進行有效的協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)零售企業(yè)可以哦在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表內(nèi)容豐富、圖文并茂的產(chǎn)品信息并進行及時更新，或利用Internet及時為消費者提供技術(shù)支持等，這些做法都能夠促進傳統(tǒng)零售業(yè)與消費者之間的交流，強化原有

42、的市場渠道，進一步提高市場份額。</p><p>　　4.1.3加強對交易定價的管理： 傳統(tǒng)零售企業(yè)在開展B2C電子商務(wù)時，要實時發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品價格的信息。企業(yè)在確定產(chǎn)品的網(wǎng)上熊啊受價格的時候，必須考慮到是否與傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)相一致。在最簡單的情況下，企業(yè)可以在傳統(tǒng)的市場上采用標準化的定價策略。</p><p>　　4.2 利用第三方平臺</p><p>　

43、　在這種模式中，第三方交易平臺扮演著重要的作用。 傳統(tǒng)零售業(yè)利用第三方交易平臺進行產(chǎn)品銷售的優(yōu)勢在于第三方平臺技術(shù)，客戶關(guān)系都十分雄厚，通過第三方平臺更加有利于企業(yè)產(chǎn)品的推廣的銷售。第三方平臺相對于傳統(tǒng)零售企業(yè)本身有著巨大的優(yōu)勢: </p><p>　　傳統(tǒng)零售業(yè)選擇第三方去平臺可以降低銷售成本，第三方平臺往往在產(chǎn)品推廣，人員促銷方面有著很大的優(yōu)勢。</p><p>　　第三方平臺還具有針

44、對性強、人流量大，交易信息充分，通過第三方平臺銷售能過拓展銷售渠道，擴大市場范圍。</p><p>　　第三方平臺能夠解決雙方的身份問題，能夠提供很好的交易安全環(huán)境，第三方交易平臺能有效避免欺詐的交易行為，確保交易雙方的利益保障。</p><p>　　構(gòu)建企業(yè)自身的電子商務(wù)網(wǎng)站</p><p>　　傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過構(gòu)建自身的電子網(wǎng)站推廣企業(yè)的產(chǎn)品，能夠讓消費者通過

45、網(wǎng)站隨時隨地的了解到企業(yè)產(chǎn)品的新的動向。構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站要花費一定的費用，傳統(tǒng)零售業(yè)要根據(jù)自身的條件來合理的構(gòu)建自身的電子商務(wù)網(wǎng)站。</p><p>　　總結(jié)：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在未來市場上占據(jù)一席之地，就必須順應(yīng)時代的潮流，緊跟電子商務(wù)的步伐。不斷運用電子商務(wù)的技術(shù)來發(fā)展自己，擴大自己，做好自己。零售企業(yè)要正視自身，努力營造發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境。雖然傳統(tǒng)零售企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的道路上充滿荊棘，但是