加強醫(yī)院文化建設構建和諧平安醫(yī)院

1、<p>　　加強醫(yī)院文化建設構建和諧平安醫(yī)院</p><p>　　醫(yī)院文化是在一定社會文化基礎上形成的富有醫(yī)院自身特征的一種群體文化，是一定社會環(huán)境條件下醫(yī)院全體員工在工作和生活的長期過程中創(chuàng)造出來的物質成果和精神成果的集中體現(xiàn)。加強醫(yī)院文化建設是新形勢下醫(yī)院建設的一個重要方面，它不僅反應醫(yī)院的管理水平，更是醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。自建院以來，我院高度重視醫(yī)院文化建設，深刻理解和把握醫(yī)院文化的內涵，

2、將醫(yī)院文化滲透和貫穿到醫(yī)院管理和為病人服務的全過程。堅持以弘揚醫(yī)院精神為核心，以培養(yǎng)高素質職工隊伍為目標，以形式多樣，內容豐富、群眾喜聞樂見的活動為載體，積極開展具有醫(yī)院特色的文化建設，讓醫(yī)院文化成為全體員工共同的價值觀念和自覺行為，通過醫(yī)務人員良好的道德素質、精湛的醫(yī)療技術、優(yōu)質的服務，為患者提供更加優(yōu)質、更加滿意的服務，有力的促進了醫(yī)療科研等各項工作的全面開展。多年來，卓有成效的醫(yī)院文化建設，使醫(yī)院獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，在

3、構建和諧平安醫(yī)院的過程中發(fā)揮了積極作用。 </p><p>　　一、醫(yī)院文化建設為構建平安醫(yī)院起著導航作用 </p><p>　　醫(yī)務人員是人民生命健康的衛(wèi)士，是構建和諧社會、平安醫(yī)院的窗口，醫(yī)務人員的思想境界、價值觀、人生觀對他們從事醫(yī)療工作的好壞起著決定性作用。醫(yī)院文化建設中的精神文化建設，就是千方百計提高醫(yī)務人員的道德素質，醫(yī)院的精神文化是醫(yī)務人員思想境界、價值觀、人生觀的一面鏡子和

4、航標，是醫(yī)務人員做人、做事的準則。我院多年來以“厚德博愛、精益創(chuàng)新、修己助人”為院訓；以為患者提供優(yōu)質、高效、低廉的診療服務為價值觀的追求；引導廣大職工摒棄那種一味重視經(jīng)濟收入，淡化社會效益、唯利是圖的行業(yè)風氣；培育廣大職工恪守為全心全意為人民服務的諾言，把為老百姓解決“看病難、看病貴”的問題作為自己人生價值的體現(xiàn)。如：我院的鎮(zhèn)街直通車，在開展工作時醫(yī)務人員積極參加為大洼地區(qū)和社區(qū)群眾義診、送醫(yī)送藥活動，大家都會以飽滿的工作熱情和全心全

5、意為人民服務的精神投入到這種義務奉獻之中，體現(xiàn)了一種崇高的精神境界和白衣天使救死扶傷的高尚情操。每年的“五一”、“十一”等重大節(jié)日，我院都會組織黨員醫(yī)務人員免費為患者看病的活動，讓就診的患者感受到共產(chǎn)黨員為和諧社會擔負起的這份責任，為構建平安醫(yī)院，為解決老百姓“看病難、看病貴”所付諸的實際行動。在</p><p>　　二、醫(yī)院文化建設為構建平安醫(yī)院起著推動作用 </p><p>　　醫(yī)院的

6、發(fā)展與改革與時俱進，醫(yī)院文化建設是邁向平安醫(yī)院的航標，醫(yī)院文化中的管理文化是將管理理念，醫(yī)院工作的方針、政策落實到實際工作中。管理是一門藝術，不是院主要領導一人單獨跳舞，運用醫(yī)院的管理文化，將工作細化、分解，落實到每個崗位、每個人，而每個人都在完成自己的任務，來達到全員共同實現(xiàn)目標的目的。例如：我院在管理“拒收紅包”這項工作中，沒有誓師大會、沒有豪言壯語，而是利用醫(yī)院的管理文化將“拒收紅包”的要求滲透到每個崗位，在我院門診、病房的樓道和

7、電梯上張貼了“無紅包”醫(yī)院的標識，讓廣大患者了解醫(yī)院管理者的決心，讓公開的承諾形成醫(yī)者自覺的約束，營造一個以人為本，體現(xiàn)人文關懷的、醫(yī)德醫(yī)風過硬的良好醫(yī)療服務環(huán)境，去贏得患者對醫(yī)療服務工作的理解和支持。 </p><p>　　醫(yī)院的管理文化成為落實管理措施的倡導者、督導者，引領廣大職工向著構建平安醫(yī)院的目標前行；同時醫(yī)院的管理文化，成為患者宣傳醫(yī)院為患者服務舉措的宣傳員，表達出讓患者安心、放心、舒心診療的諾言，“

8、許諾只在一瞬，實踐卻需永遠”。我院每位病人住院時，都會與醫(yī)生共同簽署一份“醫(yī)德醫(yī)風”承諾書，目的是告知患者，告誡員工，我院的管理不是流于形式，增加了醫(yī)患之間彼此的信任度，對構建平安醫(yī)院起到了推動作用。 </p><p>　　三、醫(yī)院文化建設為構建平安醫(yī)院起著督導作用 </p><p>　　促進醫(yī)院發(fā)展是建設醫(yī)院文化的目標，醫(yī)院的發(fā)展離不開廣大職工的共同發(fā)展，醫(yī)院是治病救人的行業(yè)，建設好醫(yī)院

9、的行為文化是構建平安醫(yī)院的準繩，作為醫(yī)生只有敬業(yè)愛崗的精神是不夠的，還要有符合國家診療標準要求的、精湛的醫(yī)療技術，這是構建平安醫(yī)院的關鍵。醫(yī)院行為文化的建設，使廣大醫(yī)務工作者形成了在醫(yī)院文化帶動下的規(guī)范的工作模式，能適應和滿足不同層次患者多樣化的需要。例如：在我院抗生素的應用是有嚴格規(guī)定的，無論是門診患者還是住院醫(yī)療都有相應的規(guī)定，抗生素的品種和數(shù)量都有嚴格的控制，絕對避免大處方。在診療中診療規(guī)范的執(zhí)行，避免了過度醫(yī)療的不道德行為。在醫(yī)

10、院行為文化的建設中，我們特別注重急病人所急，想病人所想，不斷改進服務工作。倡導：讓舒心的親情服務，使病人滿意，我能做的，多為患者做一些；我能想到的，多為患者考慮一些；我知道的，多為患者指導一些，讓細節(jié)服務在貫穿于為患者診療的全過程。真正實現(xiàn)了以患者為中心，為患者提供優(yōu)質、高效、低耗的診療服務的。讓圣潔的醫(yī)療工作，成為化解患者“心結”的良方；使“廉潔行醫(yī)，誠信服務”成為益友行為文化的主流，成為構建平安醫(yī)院的行為準繩，為構建平安醫(yī)院起到督導

11、作用。 </p><p>　　四、醫(yī)院文化建設為構建平安醫(yī)院搭建平臺 </p><p>　　構建平安醫(yī)院是為了更好地滿足廣大人民群眾對醫(yī)療的需求，提高人民群眾的健康水平，使廣大群眾增強保健意識，提高自身的預防疾病的能力和水平。醫(yī)院文化建設中的健康教育文化將成為廣大群眾和廣大職工知病、識病的“保健員”，是構建平安醫(yī)院的沃土。健康教育在醫(yī)院文化教育中具有雙重性，一方面，是對患者的健康教育，體現(xiàn)

12、了醫(yī)院文化的水平。在大量的科普宣傳中，要讓廣大患者看懂，并且看到的正是他想要了解的內容。針對治療后患者的健康教育處方，是患者最為需要的內容，例如：產(chǎn)后需要了解注意什么？怎樣進行母乳喂養(yǎng)？用藥方面的常識？體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的了解水平，是患者獲知健康保健知識的重要渠道，體現(xiàn)了醫(yī)院對社會的責任心，對患者健康宣教的責任心。特別值得一提的是我院的“準媽媽課堂”，為準媽媽們怎樣科學育兒提供了良好的學習平臺。這種義務的、陽光式的醫(yī)療服務，對患者而言宛如

13、春風化雨，醫(yī)者多給患者一些人文關愛，便會無形的減輕患者的痛苦。另一方面，是對自己醫(yī)院廣大職工的健康教育，也是醫(yī)院文化建設的重地。職工的健康狀況不僅牽扯到工作質量，也牽扯到生活質量。我院建立了“職工俱樂部”，職工在工作之余可以到“職工俱樂部”健身，可以開展乒乓球</p><p>　　總之，醫(yī)院文化作為現(xiàn)代醫(yī)院管理的方法和經(jīng)營戰(zhàn)略已越來越被廣大醫(yī)院管理者所重視，在不同醫(yī)院中所側重的內容有所不同，形成各醫(yī)院獨特的醫(yī)院文