工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新民工工作投入的影響

1、<p>　　工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新民工工作投入的影響</p><p>　　[摘 要]工作場(chǎng)所社會(huì)支持作為有效改善和提高員工工作態(tài)度和行為的主要措施之一，日益得到企業(yè)的關(guān)注。本文基于社會(huì)交換理論，以新生代農(nóng)民工為樣本，在深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，討論工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新生代農(nóng)民工工作投入的影響及其內(nèi)在機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，提出企業(yè)應(yīng)通過(guò)提高工作場(chǎng)所社會(huì)支持來(lái)提升新生代農(nóng)民工的主觀幸福感以增加其工作投入的建議。

2、 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]工作場(chǎng)所社會(huì)支持；新生代農(nóng)民工；工作投入；主觀幸福感 </p><p>　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.46.124 </p><p><b>　　1 引 言 </b></p><p>　　現(xiàn)有許多調(diào)查已表明，工作場(chǎng)所社會(huì)支持與工作投入之間是有關(guān)系的。根

3、據(jù)目前對(duì)工作場(chǎng)所社會(huì)支持相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，可發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這方面均做了不少研究，但尚未較多關(guān)注工作場(chǎng)所社會(huì)支持與工作投入之間的聯(lián)系。本文將對(duì)新生代農(nóng)民工（以下簡(jiǎn)稱新民工）進(jìn)行調(diào)查研究，討論其社會(huì)支持對(duì)其工作投入的影響，以及主觀幸福感在工作場(chǎng)所社會(huì)支持和新民工工作投入之間的中介效應(yīng)，這不僅可以豐富該領(lǐng)域的研究，也可以為企業(yè)在管理新民工方面提供一些啟示。 </p><p>　　國(guó)外研究表明，工作投入是員工可以充滿激情

4、并能長(zhǎng)久地投入到工作中去的一種狀態(tài)（Schaufeli，2002），其主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：工作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)和所在的企業(yè)等來(lái)自多方面的支持；對(duì)工作場(chǎng)所社會(huì)支持的區(qū)分，有一般內(nèi)容和特殊內(nèi)容（Kossek et al.，2011）。Swanberg，等（2011）根據(jù)資源保存理論提出，當(dāng)個(gè)體有足夠多的資源，就有“獲取螺旋（Gain Spiral）”的反應(yīng)，繼而提高他們的投入。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入有積極意義。在國(guó)內(nèi)，侯典牧（20

5、11）提出，具有性格優(yōu)勢(shì)的員工更容易營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，有助其提高主觀幸福感[4]。荊建華，等（2013）從心理學(xué)的角度出發(fā)，探討了新民工主觀幸福感與工作場(chǎng)所社會(huì)支持、心理健康等因素的關(guān)系，試圖從心理學(xué)角度研究對(duì)新民工主觀幸福感產(chǎn)生影響的因素[5]。何謹(jǐn)，等（2014）調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，自尊、積極應(yīng)對(duì)與主觀幸福感明顯正相關(guān)，消極應(yīng)對(duì)與主觀幸福感負(fù)相關(guān)；應(yīng)對(duì)方式部分中介了自尊對(duì)主觀幸福感的影響[6]。 </p><p>

6、;　　目前有關(guān)新民工在企業(yè)工作投入方面的研究有限，社會(huì)對(duì)這一新興群體也缺乏足夠的關(guān)注。本研究把工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新民工工作投入的影響作為一個(gè)突破口，研究新民工工作投入的影響機(jī)制，為管理新民工的各企業(yè)單位和各級(jí)政府提供一些管理建議與辦法。 </p><p><b>　　2 研究假設(shè) </b></p><p>　　2.1 工作場(chǎng)所社會(huì)支持與工作投入 </p>

7、<p>　　企業(yè)員工如果在組織內(nèi)有充足的工作場(chǎng)所社會(huì)支持，就會(huì)有更多精力和干勁，而且會(huì)很愿意為公司投入更多時(shí)間；另外，足夠的工作場(chǎng)所社會(huì)支持也能使員工更加集中精神，從而降低其對(duì)時(shí)間流逝的敏感度；由此推論，新民工在獲得足夠工作場(chǎng)所社會(huì)支持時(shí)會(huì)更愿意對(duì)組織奉獻(xiàn)時(shí)間和精力。根據(jù)JD-R模型的核心理論，工作場(chǎng)所社會(huì)支持能夠幫助員工成長(zhǎng)和發(fā)展，并且它本身還具有激勵(lì)作用，所以能使員工有較高的工作投入。對(duì)新民工而言，其工作場(chǎng)所社會(huì)支持來(lái)源

8、于同鄉(xiāng)同事、當(dāng)?shù)赝乱约吧纤镜?。工作?chǎng)所社會(huì)支持能幫助他們加強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同，把自己當(dāng)作組織中不可缺少的部分，從而更多地投入到自己的工作中去[7]?；谏鲜龇治?，提出假設(shè)1。 </p><p>　　假設(shè)1：工作場(chǎng)所社會(huì)支持和新民工工作投入正相關(guān)。 </p><p>　　2.2 主觀幸福感與工作投入 </p><p>　　現(xiàn)有研究證明了員工的工作投入與他們幸福感的關(guān)系即

9、員工的工作投入與主觀幸福感確有明顯相關(guān)關(guān)系，員工的主觀幸福感可以預(yù)測(cè)他們的工作投入。因此，新民工的工作投入與他們的主觀幸福感之間存在關(guān)聯(lián)。作為企業(yè)和各個(gè)城市的中堅(jiān)力量，新民工主觀幸福感的高低、工作投入的多少，不僅影響其自身的發(fā)展，還直接影響企業(yè)的整體績(jī)效甚至整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。基于上述分析，提出假設(shè)2。 </p><p>　　假設(shè)2：主觀幸福感和新民工的工作投入正相關(guān)。 </p><p>

10、　　2.3 主觀幸福感的中介效應(yīng) </p><p>　　根據(jù)社會(huì)交換理論，組織一旦通過(guò)提供各種支持滿足員工的需要，基于互惠的原則，他們就變現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度和行為回報(bào)組織。對(duì)于新民工而言，他們一旦感受到來(lái)自同事和上級(jí)的支持，就可以更好地理解自己的工作及公司整體情況，主觀幸福感得到提高，基于互惠的原則，他們就會(huì)加大自己的工作投入?；诖耍疚奶岢黾僭O(shè)3。 </p><p>　　假設(shè)3：主觀幸

11、福感在部分中介了工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新民工工作投入的影響。 </p><p>　　綜合上述，得出圖1。 </p><p>　　圖1 綜合假設(shè)模型 </p><p><b>　　3 假設(shè)檢驗(yàn) </b></p><p><b>　　3.1 研究對(duì)象 </b></p><p>　　本

12、研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、郵寄和電子郵件等方式，對(duì)北京、上海、深圳、武漢、南京等12個(gè)城市的22家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。共收回有效問(wèn)卷339份。研究所使用的測(cè)量量表是基于本研究的目的，采用國(guó)外成熟的量表，同時(shí)考慮到我國(guó)的研究情境，對(duì)其中的用詞進(jìn)行了一定的修訂，均采用李克特七點(diǎn)量表測(cè)量：工作場(chǎng)所社會(huì)支持的測(cè)量采用Karasek（1980）的工作場(chǎng)所社會(huì)支持量表，量表的Cronbachα為0.844；主觀幸福感的測(cè)量采用了PANAS量表

13、，量表的Cronbachα為0.791；工作投入的測(cè)量采用Schaufeli等（2002）的量表，量表的Cronbachα為0.826，上述量表均達(dá)到要求。另外，在以往對(duì)工作投入的研究中，員工的年齡、性別、教育程度、職位性質(zhì)等都是不可缺少的控制變量，所以這個(gè)研究中，也用了這些變量作為控制變量。樣本情況小結(jié)見(jiàn)表1。 </p><p><b>　　3.2 假設(shè)檢驗(yàn) </b></p>

14、<p>　　3.2.1 同源方差的控制及檢驗(yàn) </p><p>　　由于問(wèn)卷中的變量都是由同一名被調(diào)查者填寫(xiě)的，所以可能會(huì)帶來(lái)同源方差的問(wèn)題。本研究采用哈曼單因素檢測(cè)法，檢查了同源方差的嚴(yán)重程度，發(fā)現(xiàn)第一個(gè)主成分占了總方差的37.652%，并不是很大，所以對(duì)結(jié)論的可靠程度幾乎沒(méi)有影響。 　　3.2.2 變量區(qū)分效度的驗(yàn)證性因子分析 </p><p>　　本研究用AMOS軟件對(duì)

15、數(shù)據(jù)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，并采用χ2/df、RMSEA、CFI和NFI這四個(gè)指標(biāo)對(duì)模型的擬合效果進(jìn)行判斷。結(jié)果表明，三因子模型的擬合效果最好（見(jiàn)表2），這說(shuō)明本研究的三個(gè)變量之間區(qū)分效度較好。 </p><p>　　3.2.3 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析 </p><p>　　表3是幾個(gè)變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)?？梢钥闯觯ぷ鲌?chǎng)所社會(huì)支持和工作投入之間是正相關(guān)關(guān)系，其中（r=0.501，p&l

16、t;0.01）。主觀幸福感和工作投入之間是正相關(guān)關(guān)系（r=0.495，p<0.01），主觀幸福感和工作場(chǎng)所社會(huì)支持之間是正相關(guān)關(guān)系（r=0.546，p<0.01）。 </p><p>　　3.2.4 假設(shè)檢驗(yàn) </p><p>　?。?）工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入的影響 </p><p>　　如表4所示。工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入的回歸效果顯而易見(jiàn)，該回

17、歸方程的F值達(dá)到了顯著性水平，說(shuō)明回歸應(yīng)是顯著的。其中，標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)為0.501，t值為10.626，p<0.001，這說(shuō)明工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入具有明顯的正向影響，假設(shè)1得到了驗(yàn)證。 </p><p>　　3.2.5 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn) </p><p>　　由以上的幾個(gè)分析表可以看出，工作場(chǎng)所社會(huì)支持、工作投入及主觀幸福感這三者之間相關(guān)，但這種三者共同作用時(shí)方向和大小無(wú)法確定，

18、所以，本研究用結(jié)構(gòu)方程對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行路徑分析和檢驗(yàn)，假設(shè)模型分別為“M1：工作場(chǎng)所社會(huì)支持→工作投入”、“M2：主觀幸福感→工作投入”、“M3：工作場(chǎng)所社會(huì)支持→主觀幸福感”、“M4：工作場(chǎng)所社會(huì)支持→主觀幸福感→工作投入”。 </p><p>　　由表5可知，模型1結(jié)果顯示，卡方=914.18，自由度=208，卡方自由度比=4.40，小于5；RMSEA=0.1000；CFI=0.80，IFI=0.80，GFI=

19、0.79，NFI=0.76，略小于0.8。顯示模型擬合不太理想，但基本通過(guò)，工作場(chǎng)所社會(huì)支持與工作投入關(guān)系顯著，路徑系數(shù)為0.558（P<0.001），驗(yàn)證了假設(shè)1，得出了工作場(chǎng)所社會(huì)對(duì)工作投入有正向影響的結(jié)果。模型2的結(jié)果顯示，卡方=914.17，自由度=188，卡方自由度比=4.486，略大于4；RMSEA=0.107；GFI=0.78，CFI=0.78，NFI=0.74，IFI=0.78，均略小于0.8。顯示模型擬合不太理想

20、，但基本通過(guò)，主觀幸福感與工作投入關(guān)系顯著，路徑系數(shù)0.591（P<0.001），驗(yàn)證了假設(shè)2，得出了主觀幸福感對(duì)工作投入有正向影響的結(jié)果。模型3結(jié)果顯示，卡方=105.31，自由度=26，卡方自由度比=4.05，略大于4，可以接受；RMSEA=0.095，小于0.1；GFI=0.93，CFI=0.93，NFI=0.91，IFI=0.93，均大于0.9。顯示模型擬合理想，工作場(chǎng)所社會(huì)支持與主觀幸福</p><p

21、>　　將主觀幸福感作為中介變量加入到工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入的影響效果中，得到了模型4結(jié)果，卡方=1141.52，自由度=296，卡方自由度比=3.86，略大于3；RMSEA=0.092，小于0.1；CFI=0.90，IFI=0.90，GFI=0.88，NIF=0.85，均略大于0.85。顯示模型擬合比較理想。所得模型見(jiàn)圖2。 </p><p>　　由模型可知，主觀幸福感部分中介了工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)新民工

22、工作投入的影響，假設(shè)3成立。 </p><p><b>　　4 結(jié) 論 </b></p><p>　　本研究為探討工作場(chǎng)所社會(huì)支持、主觀幸福感和工作投入之間的關(guān)系，共做了兩個(gè)方面的工作：一是檢驗(yàn)工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入的影響；二是檢驗(yàn)主觀幸福感在上述關(guān)系中的中介效應(yīng)。本研究的主要結(jié)論。一是工作場(chǎng)所社會(huì)支持與新民工的工作投入之間有明顯的相關(guān)關(guān)系，而且對(duì)新民工的工作投入

23、有積極正向影響，即新民工獲得的工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)工作投入的影響作用顯著。二是主觀幸福感與工作投入之間有明顯正相關(guān)關(guān)系，并且主觀幸福感對(duì)工作投入的影響很大，達(dá)到了0.591（P<0.001）。三是新民工的主觀幸福感部分中介了工作場(chǎng)所社會(huì)支持對(duì)他們工作投入的影響。即新民工得到越多的工作場(chǎng)所社會(huì)支持，就會(huì)覺(jué)得越幸福，從而更多地投入到工作中去。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b>

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