中國民航業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究——以中國航信為例.pdf

1、全球民航業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是民航領(lǐng)域發(fā)展的必由之路。民航作為最適于發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，有著廣闊的電子商務(wù)發(fā)展前景。我國民航業(yè)相對發(fā)達(dá)國家還有一定的差距，因此研究電子商務(wù)在民航業(yè)的應(yīng)用具有重要作用。本文采用對比分析的方式，闡述民航業(yè)電子商務(wù)國內(nèi)外發(fā)展的狀況；通過理論研究與實證分析相結(jié)合，理清電子商務(wù)理論的概念內(nèi)涵及基本框架，在實踐環(huán)節(jié)中分別引用東方航空公司及中國航信集團(tuán)的發(fā)展案例，為民航業(yè)電子商務(wù)的研究提供充足的論證。 文章重點(diǎn)以中國

2、航信集團(tuán)為例，分析我國民航業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用狀況和存在問題，提出電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與實施的相關(guān)建議，希望通過實際工作中積累的經(jīng)驗對未來民航業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的不斷完善起幫助作用，并能有助于中國航信相關(guān)業(yè)務(wù)部門在電子商務(wù)系統(tǒng)的幫助下做出正確的經(jīng)營決策，與能帶來80％利潤的優(yōu)質(zhì)客戶保持長期雙贏關(guān)系，積極營銷核心業(yè)務(wù)，搶占市場份額，爭取新客戶的不斷補(bǔ)充，深入挖掘客戶資源，提高盈利能力，不斷擴(kuò)大在中國民航業(yè)中的市場占有率，增強(qiáng)自身綜合競爭能力，全面