基于利他動(dòng)機(jī)差異的動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)研究【開題報(bào)告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開題報(bào)告</b></p><p><b>　　應(yīng)用心理學(xué)</b></p><p>　　基于利他動(dòng)機(jī)差異的動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)研究</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p><b>　　(一) 背景</b></p>&l

2、t;p>　　Deci在1979年指出人類行為領(lǐng)域的激勵(lì)也并非一個(gè)單一維度的概念，面對(duì)不同的任務(wù)，人們所受到的激勵(lì)不僅有量的差異，而且在質(zhì)上也不同。并首次在心理學(xué)領(lǐng)域把激勵(lì)正式區(qū)分為外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)，前者指為了達(dá)到一個(gè)外在的、與行為本身可分的結(jié)果而從事某項(xiàng)活動(dòng)，如為了拿到工資而工作、為了得到好的成績(jī)和老師的表揚(yáng)而學(xué)習(xí)等；而后者則是出于對(duì)行為本身的興趣愛好和其帶來的滿足感而進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)，如出于喜愛而讀書。Deci認(rèn)為，由于人類本身的

3、能動(dòng)性，內(nèi)在激勵(lì)在人類行為中表現(xiàn)得更為明顯；同時(shí)，內(nèi)在激勵(lì)一定會(huì)對(duì)期望行為或結(jié)果產(chǎn)生正向的效應(yīng)，而外在激勵(lì)則可能通過降低內(nèi)在激勵(lì)（當(dāng)外在激勵(lì)不能有助于培養(yǎng)行為者的自主感和成就感時(shí)），而對(duì)期望行為或結(jié)果產(chǎn)生阻礙作用。</p><p>　　Titmuss(1971)首次明確指出,外在激勵(lì)在某些領(lǐng)域可能起到負(fù)面作用。他對(duì)英國(guó)無償獻(xiàn)血制和美國(guó)商業(yè)獻(xiàn)血制進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)，對(duì)獻(xiàn)血者提供貨幣補(bǔ)償（外部激勵(lì)）往往會(huì)降低個(gè)人的公共責(zé)

4、任意識(shí)和獻(xiàn)血意愿(內(nèi)部動(dòng)機(jī)),從而減少獻(xiàn)血總量（獻(xiàn)血行為）。Frey等（1997）在瑞士進(jìn)行的關(guān)于在本地建設(shè)核廢料站的公眾支持調(diào)查也支持上述結(jié)論。當(dāng)提供貨幣補(bǔ)償時(shí)，公眾支持率從50.8％降到了24.6％。為了進(jìn)一步證明這一結(jié)果是由于外在貨幣獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)居民的內(nèi)部動(dòng)機(jī)（公民意識(shí)）的擠出效應(yīng)而導(dǎo)致，作者通過用個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好、負(fù)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)等因素對(duì)支持項(xiàng)目的決策進(jìn)行回歸，證明居民的決策是理性的經(jīng)濟(jì)行為；同時(shí)，作者還通過問卷調(diào)查排除了上述結(jié)果的另外兩種可能

5、解釋：即居民面臨貨幣補(bǔ)償時(shí)拒絕項(xiàng)目建設(shè)是為了得到更多補(bǔ)償?shù)牟呗孕袨?，以及把補(bǔ)償看作項(xiàng)目危險(xiǎn)程度標(biāo)志的信號(hào)。其他類似的研究也證明，擠出效應(yīng)存在于勞動(dòng)力市場(chǎng)、兒童日托、航空公司、免稅等多個(gè)領(lǐng)域。</p><p><b>　?。ǘ┮饬x</b></p><p>　　眾多學(xué)者認(rèn)為，內(nèi)外激勵(lì)導(dǎo)致的擁擠效應(yīng)把其影響擴(kuò)大到了整個(gè)經(jīng)濟(jì)體：通過機(jī)制設(shè)計(jì)，例如選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或公共供給，使得

6、具有某種內(nèi)在激勵(lì)特征的代理人和相似的任務(wù)或委托人達(dá)到匹配，將可以提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的生產(chǎn)效率。例如：以非營(yíng)利組織和學(xué)校為例說明了這一命題的應(yīng)用意義：非營(yíng)利組織往往能夠吸引有類似志向的志愿者為其服務(wù)，并且最大化發(fā)揮其內(nèi)在激勵(lì)，這是其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因之一；而在教育領(lǐng)域，由于學(xué)生和教師對(duì)學(xué)校有不同的偏好，通過引入新的學(xué)校、或者讓各個(gè)學(xué)校在不同的教學(xué)宗旨和方法之間進(jìn)行多樣化選擇，將為學(xué)生和教師提供更廣泛的選擇機(jī)會(huì)，從而達(dá)到學(xué)校和類似偏好的教育主體

7、、被教育者之間的匹配，以最大化發(fā)揮其內(nèi)在激勵(lì)，從而提高教育成果，這就成為“用腳投票”、“同群效應(yīng)”等之后，另一個(gè)可以用來研究教育效率的理論方法。</p><p>　　內(nèi)在激勵(lì)也對(duì)公共品供給機(jī)制選擇的這一討論提供了新的視角。公共部門與私人部門的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不同：前者的外在激勵(lì)較弱，更依賴工作者的內(nèi)在激勵(lì)；而后者則更加依賴外在激勵(lì)。同時(shí)，公共部門的激勵(lì)機(jī)制會(huì)對(duì)私人部門的變化做出反應(yīng)——隨著私人部門競(jìng)爭(zhēng)的引入，公共部門

8、的外在激勵(lì)可能增強(qiáng)。不少學(xué)者指出在內(nèi)在激勵(lì)存在的情況下，公共品的公共供給可能是較私人部門更優(yōu)的機(jī)制。例如，基于“雇員的公共服務(wù)激勵(lì)是公共部門區(qū)別于私人部門最根本特征”的認(rèn)識(shí)，對(duì)私人和公共兩種供給方式進(jìn)行了比較，證明由于公共部門能夠更好地發(fā)揮雇員基于公共服務(wù)意識(shí)的努力，從而降低公共品的價(jià)格，成為較私人更優(yōu)的公共品供給機(jī)制。這樣，內(nèi)在激勵(lì)的存在就成為除了信息不對(duì)稱和不完全合同之外，使得公共供給機(jī)制更優(yōu)的又一因素。</p>&l

9、t;p>　　二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p><p>　　本文將首先介紹內(nèi)部激勵(lì)、外部激勵(lì)和擁擠效應(yīng)等相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)等，研究假定，公益利他動(dòng)機(jī)存在強(qiáng)度差異，因此，外部動(dòng)機(jī)對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的擠出效應(yīng)也存在強(qiáng)度差異。在此基礎(chǔ)上，本文運(yùn)用問卷調(diào)查法先期擬定不同利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的情境，進(jìn)而進(jìn)一步比較不同利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的事件擠出效應(yīng)的程度差異。最后分析不足和展望。通過本研究分析在公益任務(wù)中如何通過內(nèi)在激勵(lì)引導(dǎo)公

10、共服務(wù)實(shí)現(xiàn)效率最大化。</p><p><b>　　提綱</b></p><p><b>　　1. 引言</b></p><p>　　2. 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)概念分析</p><p>　　3. 動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的提出與發(fā)展</p><p>　　3.1動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的介紹</p>

11、<p>　　3.2 動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的研究應(yīng)用</p><p><b>　　4. 問卷調(diào)查</b></p><p>　　4.1 不同利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度事件的評(píng)定方法及展現(xiàn)</p><p>　　4.2 問卷調(diào)查流程以及數(shù)據(jù)展示</p><p><b>　　4.3 統(tǒng)計(jì)分析</b></p>

12、;<p>　　5. 結(jié)論與研究展望</p><p><b>　　5.1 結(jié)論</b></p><p>　　5.2 研究的不足以及未來展望</p><p>　　三、研究的方法與技術(shù)路線：</p><p><b>　　研究的方法</b></p><p>　　文獻(xiàn)研

13、究法：用于對(duì)擁擠效應(yīng)的相關(guān)概念、測(cè)量方法、理論依據(jù)以及應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行概述。</p><p>　　問卷調(diào)查：用于擬定不同利他動(dòng)機(jī)程度的事件，比較不同動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的事件擠出效應(yīng)的程度差異。</p><p><b>　　技術(shù)路線</b></p><p>　　文獻(xiàn)研究 問卷調(diào)查</p>&l

14、t;p><b>　　問卷調(diào)查</b></p><p>　　四、研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　（一）2010—2011第一學(xué)期</p><p>　　以系為單位，通過雙向選擇和系部協(xié)調(diào)確定畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，并初步確定選題。</p><p>　?。ǘ?010—2011第一學(xué)期</p><

15、;p>　　第10-12周（2010年11月16日－12月4日） </p><p>　　學(xué)生與指導(dǎo)教師簽訂《畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書》，并以班為單位統(tǒng)一交教務(wù)辦。</p><p>　　第13-14周（2009年12月7日－12月20日07心理組織開題論證會(huì)）。</p><p>　　第15-16周（2010年12月21日－12月31日）：學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告進(jìn)行

16、修改，完成兩篇外文翻譯稿。</p><p>　　第16-19周（2010年12月31日－寒假前）：學(xué)生收集資料，提交論文研究框架。</p><p>　?。ㄈ?010-2011年第二學(xué)期</p><p>　　第1-2周（2011年2月21日－3月4日）</p><p>　　1、學(xué)生向指導(dǎo)教師遞交初稿。2、教務(wù)辦與各系一起檢查初稿情況。<

17、/p><p>　　第3-7周（2011年3月7日－4月8日）</p><p>　　院督查組進(jìn)行中期檢查。</p><p>　　第7-9周（2011年4月11日－4月22日）： </p><p>　　畢業(yè)論文定稿，完成相關(guān)材料的填寫，裝訂成冊(cè)。</p><p>　　4、各系組成答辯小組，并報(bào)學(xué)院審核。</p>

18、<p>　　第10-11周：各答辯小組組織第一次答辯。</p><p>　　第11-13周：答辯委員會(huì)組織第二次答辯。</p><p>　　第14-16周：整理材料，接受學(xué)校的綜合檢查。</p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]夏傳玲 老年人日常照料的角色介入模型 社會(huì)

19、[J] 2007#3第27 卷</p><p>　　[2]黃影 基于動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的個(gè)人向組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的激勵(lì)模式研究 2006 浙江工業(yè)大學(xué)碩士論文 [J]</p><p>　　[3]張曉燕 李元旭 論內(nèi)在激勵(lì)對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)作用 研究與發(fā)展管理 [J] Vol19 No. 1 Feb. 2007</p><p>　　[4]謝荷鋒 馬慶國(guó) 員工知識(shí)分享行為激勵(lì)中

20、的“擠出效應(yīng)”實(shí)證研究 軟科學(xué) [J] 2008年11月·22卷·11期</p><p>　　[5]高賢峰.知識(shí)型員工的行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)與激勵(lì)策略. 中國(guó)人力資源開發(fā) [J] 2001(7):15一17</p><p>　　[6]李志，薛艷.我國(guó)知識(shí)型員工激勵(lì)研究述評(píng) 重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)[J]2005，11(2):117一120</p><p&g

21、t;　　[7]張曉燕，李元旭 論內(nèi)在激勵(lì)對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)作用 研究與發(fā)展管理 [J]，2007 (2) 28-33</p><p>　　[8] Jordan, Paul C.Effects of Extrinsic Reward on Intrinsic Motivation: A Field Experiment. Academy of Management Journal [J]29( 2) .<

22、/p><p>　　[9]Titmuss, Richard Morris. . The Gift Relationship: From Human Blood to Social Policy[M].1970</p><p>　　[10]Abrams, Burton A. Mark D. Schmitz. The Crowding-out Effect of Governmental Trans

23、fers on Private Charitable Contributions: Cross -section Evidence. National Tax Journal[J] 1984.37( 4) .</p><p>　　[11] Francols P. Public Service Motivation as an Argument for Government Provision [J] Journa

24、l of Public Economics,2000 78(3):610-616</p><p>　　[12] Fery BS.Gegen R.Motivation Crowding Theory:A survey of empirical Evidence[Z].Working paper No.26 University of Zunrich.1999 </p><p><b&g

25、t;　　畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述</b></p><p><b>　　應(yīng)用心理學(xué)</b></p><p>　　動(dòng)機(jī)的擁擠效應(yīng)研究進(jìn)展</p><p>　　【摘要】擁擠效應(yīng)(Crowding effect )原指種群增長(zhǎng)過程中隨著密度增加而使種群增長(zhǎng)速度降低的現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)引入其概念描述內(nèi)外部動(dòng)機(jī)的相互作用對(duì)行為產(chǎn)生的影響。國(guó)內(nèi)外研究主要專

26、注于在不同效價(jià)事件下不同動(dòng)機(jī)主導(dǎo)類型的個(gè)體在外部激勵(lì)介入后對(duì)其內(nèi)部動(dòng)機(jī)和行為產(chǎn)生的影響。</p><p>　　關(guān)鍵詞:內(nèi)部激勵(lì); 外部激勵(lì)； 擁擠效應(yīng)</p><p>　　一、人的行為積極性的兩種定義：“動(dòng)機(jī)”與“激勵(lì)”</p><p>　　“動(dòng)機(jī)”與“激勵(lì)”是心理學(xué)最令人捉摸不定的兩個(gè)概念。因?yàn)?“動(dòng)機(jī)”與“激勵(lì)”的英文都是motivation。但是,在心理學(xué)中,

27、motivation譯作“動(dòng)機(jī)”,而經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)將motivation譯作“激勵(lì)”。這種差異表明了不同學(xué)科對(duì)motivation一詞的理解不同。其實(shí)，心理學(xué)內(nèi)對(duì)動(dòng)機(jī)的涵義也存在各種不同的看法。例如，“需要”（demand）、“驅(qū)力”（ drive）、誘因（incentive）和平衡（equilibration）等概念，都具有推動(dòng)行為的作用，但是，每個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。綜合起來,心理學(xué)有關(guān)人的活動(dòng)動(dòng)機(jī)涉及前后有序的兩個(gè)方面。第一

28、, 是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理機(jī)制,第二, 是動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系。</p><p>　　一般認(rèn)為，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理機(jī)制是，當(dāng)人的某種需要（生理和心理）產(chǎn)生或未得到滿足時(shí),會(huì)使人產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)（失衡）。需要作為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)因,當(dāng)出現(xiàn)滿足需要的目標(biāo)（外因）時(shí),需要就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。因此，需要對(duì)行為而言只是間接原因，而動(dòng)機(jī)是個(gè)體行為產(chǎn)生的直接原因。從這個(gè)意義上講，“需要”是沒有目標(biāo)的“動(dòng)機(jī)”，動(dòng)機(jī)是目標(biāo)出現(xiàn)后的“需要”。動(dòng)機(jī)

29、一旦產(chǎn)生，它的作用就是引起行為、維持行為并指引行為，從而滿足個(gè)體的某種需要,恢復(fù)其心理平衡狀態(tài)。</p><p>　　綜上所述，人的動(dòng)機(jī)與行為是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,需要是前提，如果沒有需要,也就無所謂動(dòng)機(jī)和行為。人們產(chǎn)生某種需要后,只有當(dāng)這種需要具有某種特定目標(biāo)時(shí)，需要才會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)才會(huì)成為個(gè)體行為的直接動(dòng)力。但是,并不是人的每個(gè)動(dòng)機(jī)都必然引起行為,在多種動(dòng)機(jī)下,只有優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)才會(huì)引發(fā)行為。</p&g

30、t;<p>　　在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)中,“激勵(lì)”是指管理者持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。即組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸約組織成員的行為,從而有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)性活動(dòng)。</p><p>　　比較心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)對(duì)動(dòng)機(jī)的論述可以發(fā)現(xiàn)，在心理學(xué)的視野中，人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過程，就是在需要的平衡化作用下，對(duì)能滿足其需要的

31、外部目標(biāo)（誘因），主動(dòng)開展尋找、選擇、評(píng)估的認(rèn)知過程，該過程體現(xiàn)了人的“主體性”和“主動(dòng)性”，是人的主觀能動(dòng)性的表現(xiàn)。而在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)的視野中,個(gè)體動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是被組織設(shè)計(jì)的“被動(dòng)機(jī)”過程，是管理者將被管理者的處于潛伏狀態(tài)的需要,按照組織的需要，有選擇地激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來的過程。所以，人的行動(dòng)具有“被動(dòng)”性質(zhì)。心理學(xué)強(qiáng)調(diào)個(gè)體的主體性，強(qiáng)調(diào)個(gè)體動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過程是人主動(dòng)地尋找、選擇適合自己需要偏好的目標(biāo)、展現(xiàn)個(gè)性力量的過程。而經(jīng)濟(jì)管理學(xué)則假定人的機(jī)會(huì)

32、主義和自私自利性，當(dāng)沒有規(guī)則約束時(shí),將出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為。因此，人是需要被他人（組織）設(shè)計(jì)、操縱的。管理者實(shí)施激勵(lì)，就是想方設(shè)法做好員工的需要引導(dǎo)和目標(biāo)引導(dǎo)，刺激和強(qiáng)化員工的組織目標(biāo)動(dòng)機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。筆者認(rèn)為，正是對(duì)人性以及對(duì)人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過程的“主動(dòng)”與“被動(dòng)”的理解不同，使得心理學(xué)用“動(dòng)機(jī)”而經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)用“激勵(lì)”來定義motivation。</p><p>　　事實(shí)上,動(dòng)機(jī)和激勵(lì)概念中包含的主動(dòng)與被動(dòng)性，

33、恰恰反映了現(xiàn)實(shí)生活中，人的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的復(fù)雜性，反映了動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的自主和他主的兩面性。</p><p>　　二、動(dòng)機(jī)的“擁擠效應(yīng)”</p><p>　　從來源上講，動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)部動(dòng)機(jī) (instinct motivation)和外部動(dòng)機(jī)(extrinsic motivation)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)的主要特征是對(duì)活動(dòng)本身的注意和興趣，并表現(xiàn)為自我保持。它直接指向自我定義的目標(biāo)，指向活動(dòng)的執(zhí)行。典型的

34、內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)是員工對(duì)內(nèi)容本身感興趣，而不是對(duì)工資、待遇、獎(jiǎng)勵(lì)等外部事物感興趣。外部動(dòng)機(jī)的主要特征是關(guān)注外在獎(jiǎng)勵(lì)和外在認(rèn)同。典型的外部工作動(dòng)機(jī)是個(gè)體為報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)而工作，而不是對(duì)事件本身感興趣。激發(fā)外部動(dòng)機(jī)的常用方法是按績(jī)效付酬。組織間合作的動(dòng)機(jī)外部化是將個(gè)體的貨幣動(dòng)機(jī) (monetary motivations)與目標(biāo)聯(lián)系起來。在動(dòng)機(jī)研究領(lǐng)域中，內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)的關(guān)系是倍受關(guān)注的經(jīng)典性話題。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)此存在較多的分歧和矛盾，但是，一

35、般認(rèn)為，在一般情況下，強(qiáng)加的外在獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)內(nèi)在興趣產(chǎn)生削弱作用。在心理學(xué)里，這種效應(yīng)被稱為“獎(jiǎng)勵(lì)的隱性成本”(hidden costs of reward)或“外部動(dòng)機(jī)的侵蝕效應(yīng)”(the corruption effect of extinct motivation).在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，兩大類動(dòng)機(jī)的相互作用與轉(zhuǎn)化稱為“擁擠</p><p>　　人們向來強(qiáng)調(diào)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的作用，謳歌不為名利所動(dòng)的科學(xué)家和勞動(dòng)者，心理學(xué)也傾向于

36、關(guān)注內(nèi)部動(dòng)機(jī)的積極方面;而在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理實(shí)踐中人們經(jīng)常致力于通過外部獎(jiǎng)懲實(shí)施激勵(lì)，理由是他們認(rèn)為人是機(jī)會(huì)主義和自私自利的，當(dāng)沒有規(guī)則約束的時(shí)候，人很容易出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義的行為。其實(shí)，內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)都是既有優(yōu)點(diǎn)，又有不足的。在很大程度上，它們互為優(yōu)缺點(diǎn)。在特殊的組織情境中，內(nèi)部動(dòng)機(jī)具有外部動(dòng)機(jī)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。首先，創(chuàng)造性的任務(wù)需要內(nèi)部動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，而動(dòng)機(jī)外部化的人適合做程序化、重復(fù)性、可量化的工作。實(shí)證研究表明，當(dāng)人被監(jiān)視時(shí)，學(xué)習(xí)速度和概念

37、理解都降低。因此，外部動(dòng)機(jī)化的個(gè)體比內(nèi)部動(dòng)機(jī)化的個(gè)體的學(xué)習(xí)水平更低，工作表現(xiàn)更加表面化。其次，內(nèi)部動(dòng)機(jī)可以幫助解決所謂的多任務(wù)問題。多任務(wù)問題是一個(gè)不完全合約，不能完全地規(guī)定個(gè)體行為和期望結(jié)果的所有相關(guān)方面;進(jìn)一步說，多任務(wù)問題的目標(biāo)對(duì)管理層來說經(jīng)常是不清楚的，組織的最后目標(biāo)也不能經(jīng)常被分解為員工的執(zhí)行目標(biāo)。最后，在外部動(dòng)機(jī)不能充分發(fā)揮作用的地方，內(nèi)部動(dòng)機(jī)能夠很好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，在公益性任務(wù)中，外部激勵(lì)往往很難完成對(duì)個(gè)體的行為導(dǎo)

38、向，而出于自身道德素質(zhì)修養(yǎng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)則可以實(shí)</p><p>　　三、內(nèi)外激勵(lì)交互作用下動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)實(shí)證研究</p><p>　　擁擠效應(yīng)的研究在心理學(xué)范圍來講是一個(gè)較為新興的研究范疇，國(guó)內(nèi)外目前對(duì)此缺乏深入細(xì)致實(shí)證研究，多結(jié)合以經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)內(nèi)容背景下對(duì)員工進(jìn)行公益效價(jià)行為進(jìn)行探討。擁擠效應(yīng)為人力資源管理領(lǐng)域大量的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)即報(bào)酬和績(jī)效之間沒有確鑿的聯(lián)系提供了解釋.</p>

39、<p>　　3.1 人力資源管理內(nèi)外激勵(lì)理論</p><p>　　美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格(1959)在他的經(jīng)典激勵(lì)一保健理論中，將影響員工工作積極性和滿意度的因素分為激勵(lì)因素和保健因素兩類:(l)激勵(lì)因素主要是與工作有關(guān)的因素，包括成就感、得到認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感和職位晉升和個(gè)人成長(zhǎng)等等;(2)保健因素大多屬于工作之外的因素，包括公司政策、監(jiān)督、與主管的關(guān)系、同事關(guān)系、與下屬的關(guān)系、個(gè)人生活、工作條件、

40、薪酬和工作保障等等。</p><p>　　zingheim&schuster(2001)在研究中提出了贏得未來人才戰(zhàn)爭(zhēng)需要關(guān)注4個(gè)重要的人才激勵(lì)因素:(l)誘人的公司發(fā)展前景，公司發(fā)展的美好前景能夠牢牢的吸引員工，讓他們感覺到在這里能夠得到他們所需要的一切;(2)個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，公司提供良好的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系能夠讓員工得到不斷的提高和成長(zhǎng);(3)良好的工作環(huán)境、愉快的工作氛圍和良好的團(tuán)隊(duì)合作能夠讓員工

41、不斷體會(huì)到工作中的快樂;(4)全面的薪酬策略，包括有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資、多元化的福利計(jì)劃、額外的獎(jiǎng)勵(lì)制度、工作得到的認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)。</p><p>　　安盛咨詢?cè)?jīng)和澳大利亞管理研究院合作，分析了澳大利亞、日本、美國(guó)的多個(gè)行業(yè)的858名員工后列出了員工最主要的激勵(lì)因素。名列前5位的激勵(lì)因素分別是:報(bào)酬、工作性質(zhì)、提升、與同事的關(guān)系和影響決策。同時(shí)在研究中還得到，對(duì)于工作性質(zhì)、同事關(guān)系和參與影響決策的這幾個(gè)激勵(lì)因素，知識(shí)型

42、員工與非知識(shí)型員工相比，重視程度要明顯高于后者。</p><p>　　高賢峰(2001)從知識(shí)型員工的心理及行為動(dòng)力特點(diǎn)出發(fā)提出了建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)一體的自我激勵(lì)機(jī)制:企業(yè)報(bào)酬制度上，給知識(shí)員工提供較高的工資獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)員工同樣關(guān)注來自管理者的尊重、理解等。同時(shí)管理者應(yīng)該建立適應(yīng)知識(shí)員工創(chuàng)新性工作特點(diǎn)的績(jī)效考核制度和自主性特點(diǎn)的勞動(dòng)監(jiān)督與管理制度，以保證報(bào)酬的合理公平分配;成就激勵(lì)制

43、度上，給知識(shí)員工較大的工作自主權(quán)，將知識(shí)員工劃分成較小的工作團(tuán)隊(duì)，重視成就激勵(lì)環(huán)境的塑造，如進(jìn)行塑造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、進(jìn)行業(yè)績(jī)競(jìng)賽等;機(jī)會(huì)激勵(lì)上，要使知識(shí)員工從事與自己的職業(yè)定位和興趣相符合的工作，這是知識(shí)員工非常重視的一種期望心理，另外還提出要構(gòu)造“理念共享，愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。</p><p>　　陳井安，景光儀(2005)通過對(duì)員工激勵(lì)因素進(jìn)行問卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)不同性別、不同職稱、不同年齡段、不同學(xué)歷層次的知

44、識(shí)型員工有不同的“業(yè)務(wù)成就”、“工作環(huán)境”、“薪酬福利”和“個(gè)人成長(zhǎng)”激勵(lì)因素偏好，并據(jù)此提出了針對(duì)不同特征員工激勵(lì)偏好的策略建議。</p><p>　　有些專家選取了國(guó)內(nèi)知名企業(yè)作了典型案例進(jìn)行研究，如孫健介紹了海爾系統(tǒng)化的員工激勵(lì)機(jī)制:海爾的激勵(lì)措施多種多樣，其中物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本，在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵(lì)為主。激勵(lì)機(jī)制使員工外有壓力、內(nèi)有動(dòng)力，企業(yè)最大限度的開發(fā)人的潛能，煥發(fā)出巨

45、大的生命力。</p><p>　　3.2企業(yè)人力資源管理擁擠效應(yīng)的實(shí)證研究</p><p>　　Jordan( 1986) 的經(jīng)驗(yàn)研究支持認(rèn)知評(píng)估論, 他對(duì)一個(gè)政府的工作激勵(lì)項(xiàng)目的研究表明, 和績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)中度降低參與者的內(nèi)源動(dòng)機(jī), 相反, 和績(jī)效不掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)則會(huì)增加個(gè)人的內(nèi)源動(dòng)機(jī)。在存在擠出效應(yīng)的地方, 增加經(jīng)濟(jì)激勵(lì), 不僅不會(huì)增加供給, 反而會(huì)降低供給, 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)格機(jī)制( 基于

46、相對(duì)價(jià)格效應(yīng))失靈。當(dāng)非經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)換為純粹基于貨幣的社會(huì)關(guān)系時(shí),也就是, 當(dāng)用貨幣媒介替代原來的媒介來調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系時(shí), 結(jié)果是一個(gè)低效甚至失靈的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。</p><p>　　Bock&Kmi (2002)的研究表明,貨幣獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工知識(shí)分享態(tài)度的影響并不顯著,而自我效能感、奉獻(xiàn)感以及互惠預(yù)期等社會(huì)心理因素,對(duì)于員工分享態(tài)度和主觀規(guī)范具有顯著影響。因此認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)的知識(shí)分享管理,應(yīng)該著重關(guān)注社會(huì)

47、心理因素對(duì)于員工分享行為的內(nèi)在激勵(lì)作用。</p><p>　　張曉燕，李元旭（2007）提出從人際關(guān)系、公平和參與與授權(quán)三方面促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)在激勵(lì)，從而達(dá)到隱形知識(shí)轉(zhuǎn)移目前的更好實(shí)現(xiàn)，而單純從外部激勵(lì)來促使員工的此項(xiàng)行為效果極為有限。</p><p>　　謝荷鋒，馬慶國(guó)（2008）對(duì)開發(fā)、化工、金融、制造和通訊5個(gè)行業(yè)中從事知識(shí)密集度較高職業(yè)的企業(yè)員工為研究對(duì)象,在Disterer的基礎(chǔ)

48、上,采用現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式,本文總結(jié)出14種典型的員工知識(shí)分享行為表現(xiàn)形式，通過問卷獲取134份有效研究樣本，將調(diào)查樣本依據(jù)是否存在“外在激勵(lì)”劃分為兩類,以比較有無“外在激勵(lì)”時(shí),內(nèi)在激勵(lì)效用的顯著性變化及其變化幅度,以此來確定“外在激勵(lì)”對(duì)“內(nèi)在激勵(lì)”的“擠出效應(yīng)”。結(jié)果表明:無論是“人際利他性知識(shí)分享行為”還是“組織公益性知識(shí)分享行為”,外在激勵(lì)對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)的“擠出效應(yīng)”均明顯存在,而且從擠出的相對(duì)幅度來看,后者更為強(qiáng)烈。貨幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

49、(外在激勵(lì))的作用受到內(nèi)在激勵(lì)水平的制約。平均來看,貨幣獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于兩類分享行為的總效應(yīng)均為負(fù)值,即如果存在內(nèi)在激勵(lì)時(shí),貨幣獎(jiǎng)勵(lì)帶來的外在激勵(lì)總體效應(yīng)平均來看是負(fù)面的。因此鼓勵(lì)員工知識(shí)分享行為,更多地要依賴來自個(gè)人社會(huì)心理因素的內(nèi)在激勵(lì)因素,而非僅僅是傳統(tǒng)認(rèn)為的外在激勵(lì)或者經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。</p><p>　　黃影（2006）運(yùn)用因子分析、方差分析對(duì)不同動(dòng)機(jī)類型的知識(shí)型員工在三種激勵(lì)方式的作用下知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的異同進(jìn)行了研究

50、，把員工分為三類:內(nèi)部動(dòng)機(jī)主導(dǎo)型、外部動(dòng)機(jī)主導(dǎo)型和動(dòng)機(jī)綜合型。并根據(jù)員工的動(dòng)機(jī)類型，把組織所采取的激勵(lì)方式分為三類:內(nèi)部激勵(lì)方式、外部激勵(lì)方式和綜合激勵(lì)方式。通過對(duì)樣本的統(tǒng)計(jì)分析得出，組織應(yīng)該根據(jù)知識(shí)型員工的動(dòng)機(jī)類型采取相應(yīng)的激勵(lì)方式：對(duì)于內(nèi)部動(dòng)機(jī)主導(dǎo)型的知識(shí)型員工，應(yīng)注重采取內(nèi)部激勵(lì)方式:對(duì)于外部動(dòng)機(jī)主導(dǎo)型的知識(shí)型員工，應(yīng)注重采取外部激勵(lì)方式;而對(duì)于動(dòng)機(jī)綜合型的知識(shí)型員工，應(yīng)注重采取綜合激勵(lì)手段，這樣，可以得到激勵(lì)方式預(yù)期的激勵(lì)效果，

51、有效避免或消除動(dòng)機(jī)“擁擠效應(yīng)”所帶來的消極影響，促進(jìn)知識(shí)型員工向組織進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。</p><p>　　3.3 社會(huì)公益事件動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)分析</p><p>　　Titmuss在1970年發(fā)表的《禮物關(guān)系》一書中對(duì)比了英國(guó)和威爾士的無償獻(xiàn)血制度與美國(guó)的有償獻(xiàn)血制度，發(fā)現(xiàn)英式獻(xiàn)血制度更能滿足需要輸血病人的需求，其血液的質(zhì)量更好，數(shù)量也多。因?yàn)槭菬o償獻(xiàn)血，所以主動(dòng)去獻(xiàn)血的人大都有相當(dāng)?shù)淖院栏校?/p>

52、為自己能通過自己的獻(xiàn)血拯救別人的生命而經(jīng)歷崇高的情緒體驗(yàn)。而在美式的有償獻(xiàn)血制度下，許多去獻(xiàn)血的人只是為了得到獎(jiǎng)勵(lì)（錢），而本來感覺到崇高神圣的人反而失去了獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)。</p><p>　　Burgess（1960）認(rèn)為與現(xiàn)代化過程相伴隨的一個(gè)現(xiàn)象是,社會(huì)服務(wù)和家庭養(yǎng)老之間的關(guān)系是老年人逐漸喪失其社會(huì)和經(jīng)濟(jì)功能,而責(zé)任則從家庭轉(zhuǎn)向公共系統(tǒng)。 Kreps（1977）認(rèn)為在這種責(zé)任的轉(zhuǎn)移過程中, 老年人從公共系統(tǒng)那里

53、獲得了獨(dú)立生活所必需的經(jīng)濟(jì)資源, 這些經(jīng)濟(jì)收入替代了原來由家庭成員(特別是子女) 所提供的經(jīng)濟(jì)供養(yǎng), 家庭成員照料其老年成員的意愿將有所下降 。政府把家庭擠出養(yǎng)老責(zé)任之外, 從而損害了家庭團(tuán)結(jié)。Abramsand 和Schmitz( 1984, 1985) 利用美國(guó)1979 年的稅收數(shù)據(jù), 研究州政府的轉(zhuǎn)移支付對(duì)私人慈善捐款的數(shù)量效應(yīng), 結(jié)果表明, 受惠人的需求和州政府的轉(zhuǎn)移支付會(huì)顯著和實(shí)質(zhì)性降低私人慈善捐款的水平。Abramsand

54、和Schmitz 應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的擠出效應(yīng)概念來解釋這一數(shù)量模型, 他們認(rèn)為, 應(yīng)用擠出效應(yīng)的概念, 成熟的社會(huì)福利系統(tǒng)把養(yǎng)老責(zé)任從家庭轉(zhuǎn)向社會(huì), 從而降低了子女向老年父母提供經(jīng)濟(jì)保障和日常照料的意向, 弱化了代際之間的紐帶, 給代際關(guān)系帶來了負(fù)面影響。</p><p>　　Kelman認(rèn)為在特定條件下,當(dāng)人們察覺到對(duì)環(huán)境污染的懲罰是可控的,人們由于內(nèi)在原因而保護(hù)環(huán)境的動(dòng)機(jī)就減弱了。在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的瑞士中部社區(qū)的調(diào)

55、查中,過半的回應(yīng)者50.8%同意將一個(gè)核廢料庫建在自己的社區(qū).而當(dāng)提供補(bǔ)償時(shí)(以經(jīng)濟(jì)方式),接受水平跌至24.6%.這就好像當(dāng)客人用象征性的禮物(如一束鮮花)來表達(dá)對(duì)主人辛苦的感激時(shí),主人的內(nèi)在激勵(lì)被提升了,而如果客人用金錢作為禮物,主人的內(nèi)在激勵(lì)則受到打擊。</p><p>　　在有關(guān)擠進(jìn)效應(yīng)的調(diào)查的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，瑞士26個(gè)民主制度發(fā)展程度不同縣的調(diào)查分析顯示:民主制度發(fā)展比較好的縣的居民其賦稅的內(nèi)在積

56、極性比那些參與權(quán)利低的縣要高.民主制度發(fā)展好的縣被更多地告知并且感覺被公平對(duì)待,相應(yīng)地他們逃稅的傾向要小。</p><p><b>　　四 小結(jié)</b></p><p>　　人的行為是極度復(fù)雜的，要研究人的行為，就離不開對(duì)產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)的研究?？偟膩碚f，人的動(dòng)機(jī)可分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是以自我滿足為目的形成的動(dòng)機(jī)，由內(nèi)部動(dòng)機(jī)推動(dòng)的行為，人不需要外附或外加獎(jiǎng)勵(lì)

57、，只是對(duì)活動(dòng)本身、活動(dòng)過程及其結(jié)果感興趣就能激勵(lì)一個(gè)人堅(jiān)持自己的活動(dòng)。外部動(dòng)機(jī)是指由外部刺激誘發(fā)出來的動(dòng)機(jī)，由其引發(fā)的行為并非對(duì)活動(dòng)本身感興趣，而是對(duì)活動(dòng)以外的獎(jiǎng)勵(lì)感興趣，是要求對(duì)自己的需要予以外在的或外附的滿足。外源動(dòng)機(jī)通過影響個(gè)人的自控和自尊, 進(jìn)而影響個(gè)人的內(nèi)源動(dòng)機(jī)。當(dāng)外部動(dòng)機(jī)把行為控制從個(gè)人的內(nèi)控轉(zhuǎn)移到外部控制時(shí), 使得個(gè)人產(chǎn)生挫折感, 則產(chǎn)生擠出效應(yīng)。當(dāng)外部動(dòng)機(jī)支持個(gè)人的自控和自尊時(shí), 則產(chǎn)生擠入效應(yīng)。</p>

58、<p>　　通過對(duì)以往相關(guān)實(shí)例的研究表明，個(gè)人對(duì)任務(wù)的期待性和獎(jiǎng)勵(lì)的形式是影響動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的兩個(gè)重要因素。在簡(jiǎn)單的任務(wù)情形下, 個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)不存在, 則不可能出現(xiàn)擠出效應(yīng)。在具有內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)的任務(wù)情形下, 個(gè)人的內(nèi)源動(dòng)機(jī)存在, 引入外源動(dòng)機(jī)后, 是否出現(xiàn)擠出效應(yīng)則取決于獎(jiǎng)勵(lì)形式。當(dāng)外源動(dòng)機(jī)和任務(wù)行為脫鉤, 或者任務(wù)不是令人期待的時(shí)候, 有形獎(jiǎng)勵(lì)不會(huì)擠出內(nèi)源動(dòng)機(jī)。</p><p>　　必需要說明的是，在有關(guān)

59、動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的研究仍然缺乏系統(tǒng)的分析，在不同任務(wù)的測(cè)量中，擁擠效應(yīng)有著不同水平的顯著性體現(xiàn)。正如前文所說，在簡(jiǎn)單任務(wù)中，很難發(fā)現(xiàn)外部激勵(lì)對(duì)個(gè)體任務(wù)動(dòng)機(jī)的擠出效應(yīng)，而其他自我實(shí)現(xiàn)類型的任務(wù)中擁擠效應(yīng)的顯著性則十分明顯。經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)為，親情、孝道和慈善等內(nèi)源動(dòng)機(jī)引導(dǎo)公益性效價(jià)事件目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 而互惠、交換、社會(huì)工作等原則等外源動(dòng)機(jī)則引導(dǎo)人們進(jìn)行日常的工作和商業(yè)生活。但是這些想法都比較缺乏科學(xué)研究的實(shí)證支持，擁擠效應(yīng)的研究仍然局限于幾個(gè)較小的范

60、疇當(dāng)中。對(duì)該領(lǐng)域的研究應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行擴(kuò)展。第一：了解不同年齡段個(gè)體的動(dòng)機(jī)需求，根據(jù)動(dòng)機(jī)類型制定具體激勵(lì)措施。第二：綜合內(nèi)部激勵(lì)、外部激勵(lì)的比例問題，即針對(duì)不同動(dòng)機(jī)類型的個(gè)體和不同類型的任務(wù)兩者如何匹配使用才能使激勵(lì)產(chǎn)生的效果最大，更好的促進(jìn)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三：多數(shù)研究?jī)H關(guān)注正面激勵(lì)方面，而對(duì)負(fù)面激勵(lì)如懲罰措施等沒有涉及。從現(xiàn)實(shí)看來，對(duì)該問題研究在以后的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍具有非常重要的的理論和實(shí)際意義。</p><p

61、><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]夏傳玲 老年人日常照料的角色介入模型 社會(huì) [J] 2007#3第27 卷</p><p>　　[2]黃影 基于動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)的個(gè)人向組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的激勵(lì)模式研究 2006 浙江工業(yè)大學(xué)碩士論文 [J]</p><p>　　[3]張曉燕 李元旭 論內(nèi)在激勵(lì)對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)作用

62、研究與發(fā)展管理 [J] Vol19 No. 1 Feb. 2007</p><p>　　[4]謝荷鋒 馬慶國(guó) 員工知識(shí)分享行為激勵(lì)中的“擠出效應(yīng)”實(shí)證研究 軟科學(xué) [J] 2008年11月·22卷·11期</p><p>　　[5]高賢峰.知識(shí)型員工的行為動(dòng)力結(jié)構(gòu)與激勵(lì)策略. 中國(guó)人力資源開發(fā) [J] 2001(7):15一17</p><p>

63、　　[6]李志，薛艷.我國(guó)知識(shí)型員工激勵(lì)研究述評(píng) 重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)[J]2005，11(2):117一120</p><p>　　[7]張曉燕，李元旭 論內(nèi)在激勵(lì)對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)作用 研究與發(fā)展管理 [J]，2007 (2) 28-33</p><p>　　[8] Jordan, Paul C.Effects of Extrinsic Reward on Intrinsic

64、Motivation: A Field Experiment. Academy of Management Journal [J]29( 2) .</p><p>　　[9]Titmuss, Richard Morris. . The Gift Relationship: From Human Blood to Social Policy[M].1970</p><p>　　[10]Ab

65、rams, Burton A. Mark D. Schmitz. The Crowding-out Effect of Governmental Transfers on Private Charitable Contributions: Cross -section Evidence. National Tax Journal[J] 1984.37( 4) .</p><p>　　[11] Francols P

66、. Public Service Motivation as an Argument for Government Provision [J] Journal of Public Economics,2000 78(3):610-616</p><p>　　[12] Fery BS.Gegen R.Motivation Crowding Theory:A survey of empirical Evidence[

67、Z].Working paper No.26 University of Zunrich.1999 </p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　（20 屆）</b></p><p>　　基于利他動(dòng)機(jī)差異的動(dòng)機(jī)擁擠效應(yīng)研究</p><p><b>　　

68、摘　要</b></p><p>　　【摘要】“擁擠效應(yīng)”是指強(qiáng)加的外在獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)內(nèi)在興趣產(chǎn)生削弱作用。本文基于公益性利他動(dòng)機(jī)，研究外部動(dòng)機(jī)的介入將減弱已有公益性利他動(dòng)機(jī)和行為的現(xiàn)象。結(jié)果驗(yàn)證了：由于公益利性他動(dòng)機(jī)存在強(qiáng)度差異，外部動(dòng)機(jī)對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的擠出效應(yīng)也存在強(qiáng)度差異的假設(shè)。</p><p>　　【關(guān)鍵詞】擁擠效應(yīng)； 內(nèi)部動(dòng)機(jī)；外部動(dòng)機(jī)； 利他性</p><p

69、><b>　　Abstract</b></p><p>　　【ABSTRACT】"The crowding effect " refers to the imposition of external rewards would have weakened the role of intrinsic interest. This survey based on the

70、 public welfare altruistic motivation,focus on the involvement of external motivation weaken the exist altruistic motivation and behavior. The results show that the public interest because of his motives intensity differ

71、ences, the external motivation to internal motivation crowding-out effect also intensity differences.</p><p>　　【KEYWORDS】Crowding effect; Internal motivation; External motivation; Altruistic</p><p

72、><b>　　目　錄</b></p><p><b>　　摘　要16</b></p><p>　　Abstract16</p><p><b>　　目　錄17</b></p><p><b>　　1 引言18</b></p>&

73、lt;p><b>　　2 研究方法21</b></p><p><b>　　2.1 程序21</b></p><p><b>　　2.2 被試21</b></p><p><b>　　2.3 工具21</b></p><p>　　2.4 統(tǒng)計(jì)

74、工具21</p><p><b>　　3 結(jié)果22</b></p><p>　　3.1 不同情境的意愿程度比較22</p><p>　　3.2 兩種外部激勵(lì)設(shè)計(jì)下?lián)頂D效應(yīng)描述分析22</p><p>　　3.3 擁擠效應(yīng)方差分析23</p><p>　　3.3.1 單因素方差分析23&

75、lt;/p><p>　　3.3.2 多重比較分析24</p><p><b>　　4 討論26</b></p><p>　　4.1 事件社會(huì)認(rèn)可度與人們參與意愿度26</p><p>　　4.2 外部激勵(lì)設(shè)置不同的擁擠效應(yīng)程度比較26</p><p><b>　　5 結(jié)論27<

76、;/b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)28</b></p><p>　　致謝錯(cuò)誤!未定義書簽。</p><p><b>　　附錄29</b></p><p><b>　　引言</b></p><p>　　動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理機(jī)制是，當(dāng)人的某

77、種需要（生理和心理）產(chǎn)生或未得到滿足時(shí),會(huì)使人產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)（失衡）。需要作為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)因,當(dāng)出現(xiàn)滿足需要的目標(biāo)（外因）時(shí),需要就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。從來源上講，動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)部動(dòng)機(jī) (instinct motivation)和外部動(dòng)機(jī)(extrinsic motivation)。內(nèi)部動(dòng)機(jī)的主要特征是對(duì)活動(dòng)本身的注意和興趣，并表現(xiàn)為自我保持。它直接指向自我定義的目標(biāo)，指向活動(dòng)的執(zhí)行。1959年，心理學(xué)家white在對(duì)動(dòng)物行為進(jìn)行實(shí)

78、驗(yàn)研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，即使在沒有外在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，許多動(dòng)物也會(huì)出于“興趣”而自發(fā)地重復(fù)某一動(dòng)作，這是心理學(xué)界首次明確內(nèi)在動(dòng)機(jī)。之后Deci在1971年指出人類行為領(lǐng)域的動(dòng)機(jī)也并非一個(gè)單一維度的概念，面對(duì)不同的任務(wù)，人們所受到的動(dòng)機(jī)不僅有量的差異而且在質(zhì)上也不同[1]。</p><p>　　典型的內(nèi)部工作動(dòng)機(jī)是對(duì)內(nèi)容本身感興趣，而不是對(duì)工資、待遇、獎(jiǎng)勵(lì)等外部事物感興趣。外部動(dòng)機(jī)的主要特征是關(guān)注外在獎(jiǎng)勵(lì)和外在認(rèn)同。典型的外部動(dòng)機(jī)是

79、個(gè)體為報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)而工作，而不是對(duì)事件本身感興趣。激發(fā)外部動(dòng)機(jī)的常用方法是按績(jī)效付酬。在動(dòng)機(jī)研究領(lǐng)域中，內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)的關(guān)系是倍受關(guān)注的經(jīng)典性話題。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)此存在較多的分歧和矛盾，但是，一般認(rèn)為，在一般情況下，強(qiáng)加的外在獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)內(nèi)在興趣產(chǎn)生削弱作用。在心理學(xué)里，這種效應(yīng)被稱為“獎(jiǎng)勵(lì)的隱性成本”(hidden costs of reward)或“外部動(dòng)機(jī)的侵蝕效應(yīng)”(the corruption effect of extinct

80、 motivation)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，兩大類動(dòng)機(jī)的相互作用與轉(zhuǎn)化稱為“擁擠效應(yīng)” (crowding effects)。其中，外部動(dòng)機(jī)的增強(qiáng)導(dǎo)致內(nèi)部動(dòng)機(jī)的消退稱為“擠出”(crowding-out)，反之，則稱為“擠進(jìn)”(crowding-in)[2]。</p><p>　　Titmuss在1970年發(fā)表的《禮物關(guān)系》一書中對(duì)比了英國(guó)和威爾士的無償獻(xiàn)血制度與美國(guó)的有償獻(xiàn)血制度，發(fā)現(xiàn)英式獻(xiàn)血制度更能滿足需要輸血病人

81、的需求，其血液的質(zhì)量更好，數(shù)量也多[3]。在此之后許多社會(huì)科學(xué)家，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家，承認(rèn)該理論可能性：當(dāng)以前的非貨幣性關(guān)系轉(zhuǎn)化為貨幣關(guān)系，動(dòng)機(jī)的一部分可能會(huì)受到負(fù)面影響。金錢獎(jiǎng)勵(lì)擠出了進(jìn)行的活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有悖于傳統(tǒng)觀念，因?yàn)樗妙A(yù)測(cè)了與相對(duì)價(jià)格為主導(dǎo)的許多經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論相反的結(jié)果[4]。Kreps首次正式提出應(yīng)該把心理學(xué)關(guān)于內(nèi)在激勵(lì)的研究引入經(jīng)濟(jì)激勵(lì)理論，并對(duì)外在激勵(lì)可能擠出內(nèi)在激勵(lì)這一理論進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。作者指出外在激勵(lì)可能改變代理人原本的

82、效用函數(shù)，把代理人的關(guān)注重點(diǎn)從任務(wù)引到外在激勵(lì)本身，從而分散代理人的注意力和妨礙更多努力水平的實(shí)現(xiàn)[4]。</p><p>　　在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)rey and Jegen首次用傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)價(jià)格理論的方法把內(nèi)在激勵(lì)納入到了規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架之內(nèi)。他們假設(shè)理性人通過選擇最優(yōu)的努力水平來實(shí)現(xiàn)凈收益的最大化。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為外在激勵(lì)會(huì)提高偷懶的邊際成本（作者稱這部分效應(yīng)為外在激勵(lì)的價(jià)格效應(yīng)），同時(shí)認(rèn)為外在激勵(lì)不改變代理人

83、行為的邊際收益進(jìn)而得出外在激勵(lì)對(duì)努力水平有正向促進(jìn)作用的結(jié)論，這對(duì)于外在激勵(lì)加強(qiáng)內(nèi)在激勵(lì)的情形同樣適用。與之相反的，當(dāng)外在激勵(lì)對(duì)內(nèi)在激勵(lì)產(chǎn)生負(fù)作用時(shí)，作者稱這部分效應(yīng)為擠出效應(yīng)，倘若價(jià)格效應(yīng)不存在，或者擠出效應(yīng)足夠大而抵消了價(jià)格效應(yīng)時(shí)，將產(chǎn)生外在激勵(lì)降低產(chǎn)出和努力水平的反常結(jié)論。這樣，內(nèi)在激勵(lì)就被納入了經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架之內(nèi)[4][5]。Frey他們?cè)陔S后做了一個(gè)實(shí)證研究。在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的瑞士中部社區(qū)的調(diào)查中,過半的回應(yīng)者（50.8%

84、）同意將一個(gè)核廢料庫建在自己的社區(qū)。而當(dāng)提供補(bǔ)償時(shí)(以經(jīng)濟(jì)方式),接受水平跌至24.6%[6]。這就好像當(dāng)客人用象征性的禮物(如一束鮮花)來表達(dá)對(duì)主人辛苦的感激時(shí),主人的內(nèi)在激勵(lì)被提升了,而如果客人用金錢作為禮物,主人的內(nèi)在激勵(lì)則受到打擊。</p><p>　　動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的“擁擠效應(yīng)”推翻了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)理論把激勵(lì)等同于外在激勵(lì)（即工資或報(bào)酬）以及“外部經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的增加能夠正向促進(jìn)代理人的努力水平和產(chǎn)出”的經(jīng)典假設(shè)。

85、人們?cè)絹碓疥P(guān)注其他因素對(duì)與人們的激勵(lì)作用。特別是在企業(yè)管理中，國(guó)內(nèi)外都對(duì)如何激勵(lì)員工最大化付出努力水平做了大量的研究。陳井安等人通過對(duì)員工激勵(lì)因素進(jìn)行問卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)不同性別、不同職稱、不同年齡段、不同學(xué)歷層次的員工有不同的“業(yè)務(wù)成就”、“工作環(huán)境”、“薪酬福利”和“個(gè)人成長(zhǎng)”激勵(lì)因素偏好，并據(jù)此提出了針對(duì)不同特征員工激勵(lì)偏好的策略建議[7]。也有人提出從知識(shí)型員工的心理及行為動(dòng)力特點(diǎn)出發(fā)提出了建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)一體的自

86、我激勵(lì)機(jī)制:企業(yè)報(bào)酬制度上，給知識(shí)員工提供較高的工資獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，員工同樣關(guān)注來自管理者的尊重、</p><p><b>　　理解等[8]。</b></p><p>　　在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)管理實(shí)證研究中，也發(fā)現(xiàn)了擁擠效應(yīng)的存在。張曉燕等提出從人際關(guān)系、公平和參與與授權(quán)三方面促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)在激勵(lì)，從而達(dá)到隱形知識(shí)轉(zhuǎn)移目前的更好實(shí)現(xiàn)，而單純從外部激勵(lì)來促使員工的此

87、項(xiàng)行為效果極為有限[9]。在一個(gè)對(duì)開發(fā)、化工、金融、制造和通訊5個(gè)行業(yè)的員工研究,比較有無“外在激勵(lì)”時(shí),內(nèi)在激勵(lì)效用的顯著性變化及其變化幅度,以此來確定“外在激勵(lì)”對(duì)“內(nèi)在激勵(lì)”的“擠出效應(yīng)”。結(jié)果表明:無論是“人際利他性知識(shí)分享行為”還是“組織公益性知識(shí)分享行為”,外在激勵(lì)對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)的“擠出效應(yīng)”均明顯存在,而且從擠出的相對(duì)幅度來看,后者更為強(qiáng)烈[10]。</p><p>　　不單單是企業(yè)管理，政府的公共資

88、源管理或者社會(huì)的公益慈善行為，眾多學(xué)者都肯定了內(nèi)部動(dòng)機(jī)以及擁擠效應(yīng)在實(shí)際操作中的應(yīng)用價(jià)值。90年代美國(guó)一項(xiàng)對(duì)1500家非營(yíng)利醫(yī)院經(jīng)理人報(bào)酬的研究發(fā)現(xiàn)，隨著私人部門的進(jìn)入以及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，非營(yíng)利醫(yī)院經(jīng)理人的收益與醫(yī)院利潤(rùn)的相關(guān)性增強(qiáng)，高管的流動(dòng)性加強(qiáng)，創(chuàng)造利潤(rùn)越少的經(jīng)理人越容易被更換；同時(shí)，由于捐贈(zèng)者把這一現(xiàn)象理解為非營(yíng)利醫(yī)院公共責(zé)任意識(shí)逐漸淡薄的表現(xiàn)，公共捐贈(zèng)也隨之減少[4][11]。非營(yíng)利組織往往能夠吸引有類似志向的志愿者為其服務(wù)，并且

89、最大化發(fā)揮其內(nèi)在激勵(lì)。這是其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因之一。例如在教育領(lǐng)域，由于學(xué)生和教師對(duì)學(xué)校有不同的偏好，通過引入新的學(xué)校、或者讓各個(gè)學(xué)校在不同的教學(xué)宗旨和方法之間進(jìn)行多樣化選擇，將為學(xué)生和教師提供更廣泛的選擇機(jī)會(huì)，從而達(dá)到學(xué)校和類似偏好的教育主體、被教育者之間的匹配，以最大化發(fā)揮其內(nèi)在激勵(lì)，從而提高教育成果[11][12]。</p><p>　　動(dòng)機(jī)存在擁擠效應(yīng)已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，動(dòng)機(jī)（內(nèi)在與外在）存在強(qiáng)度差

90、異，那么，是否動(dòng)機(jī)的擁擠效應(yīng)也應(yīng)該存在強(qiáng)度差異呢？目前的文獻(xiàn)還沒有探討這一點(diǎn)。因此，基于前人對(duì)于擁擠效應(yīng)的大量研究，本研究假設(shè)，在存在強(qiáng)度差異的公益利他動(dòng)機(jī)的任務(wù)背景下，外部動(dòng)機(jī)對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的擁擠效應(yīng)也可能存在強(qiáng)度差異。</p><p><b>　　研究方法</b></p><p><b>　　程序</b></p><p>

91、　　根據(jù)前人同類型研究范式[6][13]，本研究的程序?yàn)椋壕幹茊柧怼u(píng)定問卷→初次調(diào)查→外部激勵(lì)介入二次調(diào)查→數(shù)據(jù)分析。</p><p><b>　　被試</b></p><p>　　隨機(jī)抽取寧波大學(xué)在校大學(xué)生及寧波市民，發(fā)放問卷100份。年齡范圍在18到48歲之間（M=25.72；S=5.67）。被試因故不能完成所有測(cè)驗(yàn)或所答問卷無效者均被剔除，最終得到有效數(shù)據(jù)71

92、份，其中男42份，女29份。</p><p><b>　　工具</b></p><p>　　由本人擬定情境問卷，涉及人文關(guān)懷，愛國(guó)情懷，正義感等不同利他任務(wù)5個(gè)。隨機(jī)抽取30名被試對(duì)5個(gè)情境進(jìn)行利他強(qiáng)度評(píng)定，并評(píng)定合適的獎(jiǎng)勵(lì)水平作再測(cè)介入的外部激勵(lì)。</p><p>　　初測(cè)施測(cè)過程中，要求被試對(duì)情境中的不同利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的任務(wù)進(jìn)行意愿程度評(píng)分，

93、采取百分制評(píng)分，由“0→100”表示“不愿意→愿意”的程度。在隔一周后對(duì)相同的被試進(jìn)行再測(cè)，再測(cè)問卷中介入了由先期所評(píng)定的外部金錢激勵(lì)（有相同激勵(lì)水平和不同激勵(lì)水平兩項(xiàng)調(diào)查），仍然要求被試以相同的方式進(jìn)行意愿程度評(píng)分。收集兩次所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。</p><p><b>　　2.4 統(tǒng)計(jì)工具</b></p><p>　　研究采用SPSS17.0對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，

94、方差分析等統(tǒng)計(jì)分析。</p><p><b>　　結(jié)果 </b></p><p>　　不同情境的意愿程度比較</p><p>　　全體被試初測(cè)、再測(cè)（外部激勵(lì)相同）、再測(cè)v(外部激勵(lì)不同）意愿水平得分均值如圖一所示，由圖可以看到，任務(wù)利他動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱與意愿程度高低不存在顯著的線性相關(guān)。在外部激勵(lì)介入后（包括相同和不同的激勵(lì)水平），被試的意愿程度均

95、有一定程度的上升，整體上未出現(xiàn)程度較強(qiáng)的“擠出效應(yīng)”。</p><p>　　圖一 意愿程度均值圖</p><p>　　兩種外部激勵(lì)設(shè)計(jì)下?lián)頂D效應(yīng)描述分析</p><p>　　在本研究中，先期抽取被試要求對(duì)任務(wù)進(jìn)行合適的外部激勵(lì)評(píng)定。再測(cè)環(huán)節(jié)中收集外部激勵(lì)水平相同（5個(gè)任務(wù)均為150元；任務(wù)）和外部激勵(lì)水平不同的兩份結(jié)果（5個(gè)任務(wù)依次為2000元、200元、150元

96、、50元、35元；任務(wù)v）。以再測(cè)結(jié)果減去初測(cè)結(jié)果作為擁擠效應(yīng)程度的判定，描述統(tǒng)計(jì)如表1。</p><p>　　由表可知，在測(cè)試中，各個(gè)任務(wù)均出現(xiàn)有個(gè)別被試的擠出效應(yīng)。在外部激勵(lì)水平相同的結(jié)果中，利他動(dòng)機(jī)最強(qiáng)的任務(wù)1出現(xiàn)最強(qiáng)的擁擠效應(yīng)，即最小值-50.在利他動(dòng)機(jī)較弱的任務(wù)4中，也出現(xiàn)了-20的擠出效應(yīng)。從均值上看，隨著任務(wù)的利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度逐漸減弱，總體上擁擠效應(yīng)數(shù)值遞增，即擁擠效應(yīng)程度加強(qiáng)。在外部激勵(lì)水平不同的“擁

97、擠效應(yīng)v”中，擁擠效應(yīng)程度總體上差異不大。如圖2 所示，激勵(lì)不同的擁擠效應(yīng)整體趨同，激勵(lì)相同的整體上升。</p><p>　　圖二 不同激勵(lì)方式的擁擠效應(yīng)對(duì)比圖</p><p><b>　　擁擠效應(yīng)方差分析</b></p><p>　　3.3.1 單因素方差分析</p><p>　　首先對(duì)兩組外部激勵(lì)條件不同的數(shù)據(jù)作方

98、差齊性檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩者顯著性均大于0.05，因</p><p>　　此認(rèn)為，兩組數(shù)據(jù)的方差均齊性，如表2所示，可以進(jìn)一步做方差分析。</p><p>　　如表3所示，檢驗(yàn)結(jié)果表明，不同任務(wù)的擁擠效應(yīng)和擁擠效應(yīng)v存在顯著差異，這證明，在利他動(dòng)機(jī)強(qiáng)度不同的任務(wù)背景下，各個(gè)任務(wù)的擁擠效應(yīng)程度是存在顯著差異的?？梢詫?duì)擁擠效應(yīng)做進(jìn)一步多重比較分析。</p><p>　　3

99、.3.2 多重比較分析</p><p>　　由于外部激勵(lì)水平不同的調(diào)查中擁擠效應(yīng)整體趨同，僅對(duì)外部激勵(lì)水平相同情況下各個(gè)擁擠效應(yīng)值進(jìn)行多重方差分析，結(jié)果表4所示。</p><p>　　如左表4所示，任務(wù)一和任務(wù)二、四之間的差異是顯著的，其差值分別為6、15。任務(wù)一和三、四和五之間差異不顯著。</p><p><b>　　討論</b></p

100、><p>　　事件社會(huì)認(rèn)可度與人們參與意愿度</p><p>　　本研究表明，利他動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱與人們的參與意愿度（無外部激勵(lì)）無顯著的相關(guān)性。因?yàn)楦呃录艘欢ǖ臓奚L(fēng)險(xiǎn)性，正如前人對(duì)核廢料建址和本研究任務(wù)一獻(xiàn)骨髓一樣。高利他性的任務(wù)往往包含了自我犧牲的風(fēng)險(xiǎn)，源于社會(huì)對(duì)利他性高的定義和判斷包含了舍己為人的因素。由于“舍己為人”所存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，使得個(gè)體在決策中需要權(quán)衡助人和舍己之間的關(guān)

101、系。這在某種程度上損害了人們對(duì)高利他性事件參與的意愿度。而一般性的利他任務(wù)往往只需要個(gè)體做出簡(jiǎn)單的付出或者勞動(dòng)，個(gè)體在決策是否行動(dòng)或者付出的努力水平完全取決于個(gè)體的意愿度。</p><p>　　個(gè)體在決策是否愿意參與某利他公益事件時(shí)，不僅僅考慮公益任務(wù)的社會(huì)價(jià)值高低，也會(huì)考慮風(fēng)險(xiǎn)等其他因素。這些因素綜合使得高利他性的公益任務(wù)并不一定帶來公民的意愿度。這也是本研究一個(gè)研究不足所在，在今后的研究應(yīng)該控制好除利他性的社

102、會(huì)價(jià)值外的其他無關(guān)變量。</p><p>　　在不同性質(zhì)的公益任務(wù)中，男女性顯示出顯著的關(guān)注差異。女性往往更關(guān)注人文關(guān)懷和慈善情懷。例如在任務(wù)一中，初測(cè)環(huán)節(jié)女性均值（M=78.12）顯著高于男性（M=59.33）。而男性則對(duì)民族自尊以及公平相關(guān)的事件顯示出更強(qiáng)的意愿度，如任務(wù)二：Mmale=83.27>Mfemale=73.60。</p><p>　　外部激勵(lì)設(shè)置不同的擁擠效應(yīng)程度比

103、較</p><p>　　在本研究中，采取了外部激勵(lì)相同和不同的兩份再測(cè)問卷。激勵(lì)水平相同結(jié)果符合研究假設(shè)推論：利他動(dòng)機(jī)程度遞減，擁擠效應(yīng)整體呈遞減趨勢(shì)。其中任務(wù)三呈現(xiàn)了較高的擁擠效應(yīng)程度，這可能因?yàn)榍榫乘婕暗姆績(jī)r(jià)問題是當(dāng)今中青年所關(guān)注的熱點(diǎn)，由于本研究被試絕大多數(shù)集中在20到30歲區(qū)間內(nèi)，對(duì)財(cái)富公平和住房保障問題有著極高的關(guān)注度，所以被試對(duì)該任務(wù)的意愿度最高，擁擠效應(yīng)也呈現(xiàn)出較高水平。而在其他幾個(gè)任務(wù)，隨著利他

104、性的減弱，外部激勵(lì)的介入對(duì)被試意愿度提高逐漸加強(qiáng)，至任務(wù)五，外部激勵(lì)對(duì)意愿度提高程度最大，擁擠效應(yīng)最弱。</p><p>　　在激勵(lì)水平不同的再測(cè)結(jié)果分析中，任務(wù)一和三呈現(xiàn)一定程度擁擠效應(yīng)，任務(wù)二、四、五效應(yīng)較弱且無顯著差異。在先期獎(jiǎng)勵(lì)水平評(píng)定時(shí)對(duì)評(píng)定者要求“評(píng)定合適的獎(jiǎng)勵(lì)水平引導(dǎo)公眾參與到所設(shè)定的任務(wù)中”，因而不同的內(nèi)部動(dòng)機(jī)任務(wù)在相適應(yīng)的外部激勵(lì)介入后，總體上達(dá)到一個(gè)趨同的意愿水平。但是從另一個(gè)方面說（如任務(wù)一

105、和任務(wù)五），獎(jiǎng)勵(lì)水平高低對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)強(qiáng)的任務(wù)并沒有什么效果。</p><p>　　總體上看來，外部動(dòng)機(jī)的介入并不會(huì)削弱總體上的意愿程度，但是也存在個(gè)別被試反感外部激勵(lì)的介入而出現(xiàn)總意愿水平的降低，即擠出效應(yīng)的出現(xiàn)。本人隨機(jī)對(duì)一些被試進(jìn)行問詢對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的看法，大多數(shù)被試均表示有錢獎(jiǎng)勵(lì)不會(huì)覺得有什么不好，或者有錢拿當(dāng)然更好。這也許表明我們國(guó)人對(duì)參與公益事件的決策較為理性，外部激勵(lì)固然會(huì)削弱對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的關(guān)注，然而作為一個(gè)理性

106、的決策者，有外部激勵(lì)或者“有錢拿”不應(yīng)該成為意愿度降低的理由，外部激勵(lì)的介入并不導(dǎo)致該事件性質(zhì)發(fā)生變化，因而總體努力水平不會(huì)降低。從本研究可以推論，外部激勵(lì)的效用值是內(nèi)部動(dòng)機(jī)的反比例函數(shù)，效用值一般不為負(fù)。</p><p><b>　　5 結(jié)論</b></p><p>　　通過二十多年的探討，內(nèi)外在激勵(lì)的擁擠效應(yīng)、內(nèi)在激勵(lì)的匹配效應(yīng)和其實(shí)踐應(yīng)用等研究已經(jīng)逐漸規(guī)范化，也

107、基本在學(xué)界達(dá)成一致；但是如何在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中運(yùn)用這一理論，特別是在中國(guó)文化背景下運(yùn)用擁擠效應(yīng)理論最大化地發(fā)揮公共事業(yè)或者公益事業(yè)的產(chǎn)出水平，仍然值得深入研究。本研究通過梯度的利他動(dòng)機(jī)任務(wù)證明了擁擠效應(yīng)的存在，也證明由于公益利性他動(dòng)機(jī)存在強(qiáng)度差異，外部動(dòng)機(jī)對(duì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的擠出效應(yīng)也存在強(qiáng)度差異的假設(shè)。但是整體上未出現(xiàn)外部動(dòng)機(jī)擠出內(nèi)部動(dòng)機(jī)的“擠出效應(yīng)”。這對(duì)我們經(jīng)濟(jì)生活特別是公共事業(yè)的啟示在于，我們固然應(yīng)該發(fā)掘內(nèi)部激勵(lì)引導(dǎo)人們努力工作，也應(yīng)明確