問題分析與解決中高層

1、<p>　　問題分析與解決(中高層)</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　一、課程介紹（Course）2</p><p>　　二、講師介紹（Trainer）3</p><p>　　三、提交需求（Needs）4</p><p>　　四、聯(lián)系我們（Contac

2、t）6</p><p>　　附、淘課介紹（Taoke）8</p><p><b>　　附1 淘課商城8</b></p><p>　　附2 培訓(xùn)寶工具9</p><p>　　附3 培訓(xùn)人社區(qū)9</p><p>　　附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10</p><p>　　

3、一、課程介紹（Course）</p><p><b>　　2.1 概要信息</b></p><p>　　課程時長:14小時 授課講師：劉大文 課程價格： 課程編號：63419</p><p><b>　　2.2 培訓(xùn)受眾</b></p><p><b>　　中高層管理人員&

4、lt;/b></p><p><b>　　2.3 課程收益</b></p><p>　　建立學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；<br/>系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉；<br/>提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)；<br/>指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量；<br/>運用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的

5、原因與機會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間；<br/>掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；<br/>掌握對問題、經(jīng)驗進行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；<br/>學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；<

6、br/>導(dǎo)入問題管理的觀念與實務(wù)流程，冀使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用，解決問題。</p><p><b>　　2.4 課程大綱</b></p><p>　　課程大綱：1面對問題的心理建設(shè)1.問題使主管的存在變得有價值處理問題的基本原則處理問題的基本動作處理問題的基本要領(lǐng)2.問題處理的三大難題:責(zé)任不明狀況不明缺乏技術(shù)3.失敗的問題解決歸因未明確定義問題，就妄下

7、解決方案未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案缺乏總體思考未明確訂立改善的目標與解決對策對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認4.最佳的應(yīng)對模式跨功能協(xié)作靈感運氣不可侍，真刀真槍真功夫健康檢查好預(yù)防，項目管理才有效?2系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運用1.什么是系統(tǒng)思維？無處不在的“系統(tǒng)”從“思考系統(tǒng)”到“系統(tǒng)思考”系統(tǒng)思維是一種高級的復(fù)雜性思維方式2.系統(tǒng)思維的8大法則整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變。長遠法

8、則：不謀萬世者不足以謀一時。要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同。系統(tǒng)法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。3.系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性4.系統(tǒng)思考與問題解決案例研討?2問題意識與問題解決</p><p>　　二、講師介紹（Trainer）</

9、p><p>　　三、提交需求（Needs）</p><p>　　如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫以下需求信息，發(fā)送到service@taoke.com，我們將有專業(yè)顧問為您免費推薦合適的講師。</p><p>　　四、聯(lián)系我們（Contact）</p><p><b>　　聯(lián)系人：淘課客服</b></p>

10、<p>　　電 話：021-51061698</p><p>　　傳 真：021-54012899</p><p>　　電 郵：service@taoke.com </p><p>　　網(wǎng) 址：www.taoke.com </p><p>　　地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號齊來大廈6樓 </p>

11、;<p>　　附、淘課介紹（Taoke）</p><p>　　淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長伙伴！淘課目前已是中國最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國領(lǐng)先者。</p><p><b>　　附1 淘課商城</b></p><p>　　全國最大的企業(yè)培訓(xùn)采購平臺，有2

12、6萬門課程、2萬名講師等全國最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問根據(jù)企業(yè)需求精準導(dǎo)購，讓企業(yè)多快好省地采購到好課程。</p><p>　　依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購安全無憂：</p><p>　　【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈->對口講師細節(jié)把脈&定制方案&按方案授課，無信息失真，無銷售浮夸！</p><p&g

13、t;　　【評價保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠信共建，淘課積累了全國最多的評價庫，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ </p><p>　　【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！</p><p><b>　　附2 培訓(xùn)寶工具</b></p><p>　　全國最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！<

14、;/p><p><b>　　附3 培訓(xùn)人社區(qū)</b></p><p>　　全國最大的實名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。</p><p>　　每日微學(xué)習(xí)：簽到、問答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進步一點點</p><p>　　培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證

15、書！</p><p>　　培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動、TTM等，幫助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。</p><p>　　附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院</p><p>　　淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。</p><

16、;p>　　研究出版了《成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理》和《學(xué)人不如學(xué)己——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團隊建設(shè)實務(wù)》，聯(lián)合引進出版了《將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果——學(xué)習(xí)發(fā)展項目的6D法則》。</p><p>　　研發(fā)了中國培訓(xùn)管理最佳品牌課程《培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager）》，是中國針對企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。</p>

17、<p>　　研發(fā)了中國企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)金種子（Enterprise Golden Seed）》，已為強生醫(yī)療、雅瑩服飾、農(nóng)商銀行、國家核電等各類企業(yè)培養(yǎng)了幾千位內(nèi)訓(xùn)師，輸出了幾百門課程。</p><p><b>　　附5 部分學(xué)習(xí)伙伴</b></p><p>　　秉承客戶第一、合作共贏、開放進取的價值觀，通過7年的努力，淘課已為全國上萬家