企業(yè)級(jí)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、中小企業(yè)因其高速成長(zhǎng)、吸納就業(yè)人口而成為國民經(jīng)濟(jì)中最具活力的部分,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),我國中小企業(yè)約有1100萬家,占到了企業(yè)總數(shù)的98％以上。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,廣大中小企業(yè)正扮演著越來越重要的角色。與此同時(shí),IT信息技術(shù)能夠快速提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但長(zhǎng)期以來,中小企業(yè)信息化一直是一道不可逾越的難關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2007年,上海市中小企業(yè)真正實(shí)施了信息化的比例還不到15%。中小型企業(yè)來長(zhǎng)期受缺乏IT

2、建設(shè)資金、缺乏IT技術(shù)能力、缺少專業(yè)IT人才等問題困擾,在企業(yè)信息化建設(shè)方面舉步為艱,這使得我國社會(huì)整體信息化綜合水平與歐美國家相比差距逐漸拉大。隨著企業(yè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的普及,中小企業(yè)信息化有了更加可行的解決方案——“企業(yè)級(jí)電信增值業(yè)務(wù)”,該業(yè)務(wù)由于具有低門檻、少投入、快回報(bào)、隨時(shí)隨地、靈活易用等特點(diǎn),而將成為廣大中小企業(yè)的企業(yè)信息化首選之路。本課題即以“企業(yè)級(jí)電信增值業(yè)務(wù)及商業(yè)模式”為研究對(duì)象,運(yùn)用PEST模型、邁克爾·波特五力模型、

3、SWOT矩陣等方法和工具,對(duì)該業(yè)務(wù)所面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合的分析與評(píng)估。從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等多角度,分析該業(yè)務(wù)在經(jīng)營過程中遇到的問題及原因,此提出選擇差異化營銷策略的思路,同時(shí)結(jié)合運(yùn)用價(jià)值分析法、引入平衡記分卡方法,保證業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際執(zhí)行能夠達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。本課題的研究從實(shí)際商業(yè)環(huán)境出發(fā),對(duì)提升國內(nèi)電信運(yùn)營商開拓新興增值業(yè)務(wù)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力等方面具有一定的借鑒意義,對(duì)探討如何提升我國中小企業(yè)信息化整體水平有著相