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文檔簡介
1、隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),制造業(yè)由工業(yè)化時(shí)代邁進(jìn)信息化時(shí)代,企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化:統(tǒng)一的市場向多元化市場轉(zhuǎn)變,需求變得不穩(wěn)定:過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,顧客的需求愈加苛刻;技術(shù)更新加快,產(chǎn)品開發(fā)周期、生命周期日益縮短,交貨期成為企業(yè)之間競爭的主要因素。所有這一切迫使企業(yè)不得不充分考慮向顧客供給低成本的個(gè)性化產(chǎn)品。在這樣的歷史背景下,傳統(tǒng)的僅以規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取效益的生產(chǎn)方式已經(jīng)不再完全奏效,大規(guī)模定制(MC)把“大規(guī)模生產(chǎn)”和“傳
2、統(tǒng)的定制生產(chǎn)”有機(jī)的結(jié)合為一體,并巧妙地融合了當(dāng)代先進(jìn)的生產(chǎn)方法和管理思想,是一個(gè)集百家眾長為一體的集成體系,將會成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的新前沿。 本文以MC生產(chǎn)模式為背景,研究了基于顧客個(gè)性化定制需求,我國制造企業(yè)在現(xiàn)有發(fā)展水平、定制能力、時(shí)間和成本等因素的約束下,如何權(quán)衡顧客需求和企業(yè)利潤,理性確定“最優(yōu)定制度”的問題。 全文首先從21世紀(jì)制造業(yè)市場環(huán)境的變化、競爭因素的新特點(diǎn)和生產(chǎn)模式演變歷程等角度分別闡述了本論文研
3、究的時(shí)代背景,回顧了國內(nèi)外關(guān)于MC的研究現(xiàn)狀,并與其他生產(chǎn)方式進(jìn)行比較,簡述了MC模式的基本思路和成功機(jī)理。 第三章至第七章是本篇論文的研究重點(diǎn)和核心內(nèi)容,各章之間是按邏輯關(guān)系層層遞進(jìn)。顧客需求是采取MC生產(chǎn)首要解決的問題,本文借用質(zhì)量功能展開(QFD)的思想和方法,將顧客的個(gè)性化需求進(jìn)行數(shù)字化處理,并運(yùn)用模糊聚類分析的手段,提出了將“相似”的顧客聚為一類的方法。然后根據(jù)對顧客需求分析聚類的結(jié)果,將顧客個(gè)性化需求按照其不同的定制
4、度進(jìn)行分類,從而便于企業(yè)組織生產(chǎn)。隨后在前文的基礎(chǔ)上,建立了MC的定制度與市場需求、企業(yè)利潤之間的關(guān)系模型,通過對滿足顧客個(gè)性化需求的約束要素--“時(shí)間和成本”進(jìn)行釋放,對“個(gè)性化與時(shí)間、成本”的耦合關(guān)系進(jìn)行破解,以提高顧客的滿意度和獲取最大的企業(yè)利潤為權(quán)衡的出發(fā)點(diǎn),研究了企業(yè)如何根據(jù)自身的定制能力對不同定制度進(jìn)行理性抉擇,并分別從單個(gè)企業(yè)和供應(yīng)鏈環(huán)境中的企業(yè)兩種情況下建立了確定MC生產(chǎn)最優(yōu)定制度的數(shù)學(xué)模型。 第八章以國內(nèi)家電制
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