基于顧客價(jià)值的跨國企業(yè)贏利模式研究.pdf

1、贏利模式研究是未來企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)注問題,本文從跨國企業(yè)贏利模式的理論背景、研究現(xiàn)狀及其實(shí)踐價(jià)值出發(fā),具體分析了跨國企業(yè)贏利模式的復(fù)雜系統(tǒng)特性,并結(jié)合國內(nèi)外成功企業(yè)的案例,對贏利模式及其創(chuàng)新進(jìn)行了細(xì)致的分析,得出了有關(guān)基于顧客價(jià)值的跨國企業(yè)贏利模式創(chuàng)新是決定跨國企業(yè)成敗關(guān)鍵的重要結(jié)論。
　　 研究表明,基于顧客價(jià)值的跨國企業(yè)贏利模式是企業(yè)贏利模式的先進(jìn)代表,符合企業(yè)與客戶共同發(fā)展的共贏目標(biāo)?；陬櫩蛢r(jià)值的跨國企業(yè)贏利模式的構(gòu)建包

2、括:客戶識(shí)別與目標(biāo)市場選擇、全球產(chǎn)品研發(fā)、全球定價(jià)策略、快速反應(yīng)供應(yīng)鏈與全球配送網(wǎng)絡(luò),執(zhí)行效果測評與保障體系等關(guān)鍵模塊。
　　 本文首先修正了跨國企業(yè)目標(biāo)市場選擇的一般模型,提出決定跨國企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場的雙因素概念模型,強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值與企業(yè)能力兩個(gè)維度的重要性,并通過多種方法和資源的多級配置,為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值增值與企業(yè)能力提升提供強(qiáng)力、有效的支持。針對全球產(chǎn)品研發(fā),提出并分析了業(yè)務(wù)外包在跨國企業(yè)贏利模式之產(chǎn)品要素中的重要作用,說明越

3、來越多的跨國企業(yè)日益在更大程度上專注于其核心業(yè)務(wù),把外包作為降低顧客成本、提升顧客價(jià)值、實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)的關(guān)鍵。針對全球定價(jià)策略,提出并分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下跨國企業(yè)定價(jià)策略的創(chuàng)新,包括第三方付費(fèi)定價(jià)策略、顧客感知價(jià)值定價(jià)策略、先設(shè)定價(jià)格再設(shè)定產(chǎn)品的策略、動(dòng)態(tài)定價(jià)策略等。跨國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施和全球配送網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建則強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng),把顧客作為營銷的起點(diǎn),采用“拉”式營銷策略,處理好節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同反應(yīng)能力,強(qiáng)調(diào)共享、合作與信任的界面連接,縮短供應(yīng)鏈網(wǎng)

4、絡(luò)響應(yīng)周期?？鐕髽I(yè)贏利模式評價(jià)模型應(yīng)采用總體指標(biāo)和細(xì)分指標(biāo)貢獻(xiàn)量的衡量模型?？鐕髽I(yè)贏利模式的實(shí)現(xiàn)途徑包括:倡導(dǎo)和培育顧客價(jià)值增值理念,不斷增強(qiáng)與提升企業(yè)核心競爭力,加大企業(yè)科技創(chuàng)新力度,推進(jìn)企業(yè)贏利模式的組織變革,構(gòu)建企業(yè)贏利模式的合作平臺(tái),實(shí)施人才本土化戰(zhàn)略?？鐕髽I(yè)完善自身贏利模式的保障措施包括:不斷變革與更新企業(yè)贏利模式的創(chuàng)新理念,構(gòu)建全球資源配置的組織架構(gòu),培育濃郁的贏利模式的企業(yè)文化,制定與實(shí)施激勵(lì)企業(yè)贏利模式構(gòu)建的獎(jiǎng)勵(lì)措

5、施,企業(yè)高層對企業(yè)贏利模式創(chuàng)新的強(qiáng)力、有效支持。
　　 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括:
　　 1.嘗試性地構(gòu)建了一個(gè)雙引擎四構(gòu)面及其績效評估與保障平臺(tái)的跨國企業(yè)贏利模式綜合概念模型。
　　 2.構(gòu)建了基于顧客價(jià)值創(chuàng)新的客戶識(shí)別、評價(jià)及管理戰(zhàn)略框架,并特別突出與強(qiáng)調(diào)“顧客價(jià)值”和“企業(yè)能力一兩個(gè)維度在構(gòu)建跨國企業(yè)目標(biāo)市場選擇概念模型中的重要作用。
　　 3.在全面審視和系統(tǒng)深入分析跨國企業(yè)各贏利模塊的新特點(diǎn)及其贏利