面向協(xié)同質量管理的QFD方法研究.pdf

1、隨著顧客對產(chǎn)品的多樣化、客戶化要求越來越高，對產(chǎn)品的質量要求的范圍也越來越廣，協(xié)同質量管理作為一種全新的質量管理模式受到國內外企業(yè)和研究機構的關注。對質量信息的分析與處理是協(xié)同質量管理的關鍵之一。本文對面向協(xié)同質量管理的QFD方法進行研究。
　　 本文首先對國內外關于協(xié)同質量管理與QFD的研究進行總結和歸納，在此基礎上，分析質量信息流的概念與特點，并建立面向協(xié)同質量管理的質量信息流模型。
　　 在闡述客戶需求分析與信息處

2、理技術的基礎上，建立基于粗糙集的QFD需求分析模型。并對模型建立的整體步驟進行了描述，設計基于分明矩陣的粗糙集算法，最后給出相應的驗證評估與知識分析結果。
　　 在知識分析的基礎上，構建四階QFD評價模型。闡述四階QFD的理論基礎與典型展開步驟，并建立汽車質量特性集。利用粗糙集處理前后的兩組特性權重分別進行四階質量功能展開，通過對比兩組特性權重的變化，進一步驗證粗糙集對需求質量特性的優(yōu)化作用。
　　 最后，文章介紹了CQ