基于QFD的質量改進方法研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著社會對產品質量要求越來越高,產品之間的競爭重點從價格逐漸轉移到質量。如何在整個社會環(huán)境下科學地對企業(yè)質量進行持續(xù)改進,使企業(yè)的產品質量穩(wěn)步提高,已成為企業(yè)決策者必須面對的問題,解決這一問題的關鍵在于對影響質量改進的因素進行合理的分析,并根據(jù)實際的生產情況,科學合理的確定他們的權重及改進的次序。
　　本文從QFD的原理入手,在QFD和AHP方面借鑒成熟的定量研究方法,在分析企業(yè)質量改進成效不高的背后所隱藏的原因,結合相關的理論和

2、實踐,分析各種影響企業(yè)質量改進因素,并利用QFD技術,構造出相關質量屋模型,同時利用AHP將模型進行求解,求出各質量改進因素的相對權重,為企業(yè)進行質量改進確定次序。
　　本文還針對在現(xiàn)實的質量改進過程中缺乏與顧客的互動交流,只能被動的進行過程改進,導致企業(yè)質量改進的成效不高。為解決這一問題,文章分析了互動機制的內涵,將QFD引入到互動機制中,設計出基于QFD的質量改進與顧客互動的機制。
　　本文的研究對將QFD運用到質量改進

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