Study on the Reason of Employee’s Turnover In Enterprises.pdf

1、中文摘要I摘要目前我國的企業(yè)人才流失現(xiàn)象日益嚴重， 這與我國企業(yè)面臨的來自國內(nèi)外環(huán)境的雙重壓力密切相關： 全球經(jīng)濟一體化使勞動力市場受到前所未有的沖擊， 產(chǎn)業(yè)結(jié)構的調(diào)整使勞動力資源面臨重新配置； 同時， 國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏對勞動力市場較為成熟的管理經(jīng)驗，人員流失導致的后果嚴重，已經(jīng)使很多企業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨窘迫的局面。因此，了解造成我國企業(yè)人才流失的原因，是有效控制人才流失問題的關鍵，也是我國企業(yè)維持持續(xù)競爭力的關鍵所在。造成人才流失的因素

2、紛繁復雜，本文通過對國內(nèi)外流失模型的系統(tǒng)論述和評價，確定以 Price-muller 模型為研究的基礎，并將個體特征作為單獨的變量對該模型做了修正，同時根據(jù)所選樣本的具體情況對工作滿意、組織承諾、離職傾向等變量的具體指標做相應的調(diào)整。 在對 J 公司的個案研究過程中， 通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)對該模型進行了驗證。研究結(jié)果顯示，個體特征變量的不同與流失傾向之間存在顯著的差異；組織承諾與工作滿意度越低，員工流失傾向會表現(xiàn)出高的趨勢;工作滿意度與組織承諾

3、各分量對流失傾向的影響程度由強到弱依次為：組織留職承諾，對組織努力程度承諾、工作成就滿意度、工作社會性滿意度，領導能力滿意度。研究的結(jié)論通過 J 公司得以驗證，因此本文提出的流失評價結(jié)構具有可操作性。同時，本文提出從招聘、薪酬、福利、績效、人才儲備庫、職業(yè)生涯及企業(yè)文化等幾個方面對人員流失進行控制， 并強調(diào)將控制人才流失內(nèi)化為企業(yè)人力資源管理的各個環(huán)節(jié)的新思路， 企業(yè)可以以此評價模型為依據(jù)， 在日常的管理環(huán)節(jié)中對員工進行管理，這樣可以有

4、效地對于人才流失進行預警和控制。關鍵詞：人才流失，組織承諾，員工滿意，個人特征目錄III目 錄第一章 緒論........................................................................................................................1§1.1 背景及意義...............................

5、............................................................................. 1§1.1.1 研究的背景...................................................................................................... 1§1.1.2 研究的目的和意義

6、.......................................................................................... 5§1.2 流失的內(nèi)涵及種類................................................................................................ 5§1.3 研究

7、的內(nèi)容和框架................................................................................................ 7§1.3.1 研究的內(nèi)容...................................................................................................

8、... 7§1.3.2 研究的框架...................................................................................................... 8§1.3.3 主要創(chuàng)新點.............................................................................

9、......................... 8§1.4 國內(nèi)外研究概述.................................................................................................... 9§1.4.1 國外研究概述........................................................

10、.......................................... 9§1.4.2 國內(nèi)研究概述................................................................................................ 10第二章 員工流失模型的理論研究與評價.........................................

11、.............................11§2.1 員工流失的理論模型.......................................................................................... 11§2.1.1 馬奇.西蒙模型..........................................................

12、.................................... 11§2.1.2Price 模型..................................................................................................... 12§2.1.3Mobley 中介鏈模型...................................

13、..................................................... 13§2.1.4 擴展的 Mobley 模型...................................................................................... 14§2.1.5Price-Mueller 模型.......................

14、............................................................... 16§2.2 PRICE-MUELLER 模型的理論基礎........................................................................... 17§2.2.1 工作滿意度因素..........................

15、.................................................................. 18§2.2.2 組織承諾因素................................................................................................ 20§2.2.3 員工流失傾向因素..............

16、.......................................................................... 23§2.2.4 工作滿意、組織承諾與流失傾向的結(jié)構.................................................... 24§2.3 對 PRICE-MUELLER 模型的修定............................

17、................................................... 25§2.3.1 變量的選擇.................................................................................................... 25§2.3.2 變量的結(jié)構.............................

18、....................................................................... 27第三章 員工流失分析方法辨析......................................................................................28§3.1 采用的工具.............................

19、............................................................................. 28§3.2 研究方法辨析...................................................................................................... 29§3.3 本文所采用的研究方