哈爾濱聯(lián)通增值業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及對策研究.pdf

1、近幾年，隨著中國移動(dòng)通信激烈的市場競爭，增值業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展。與此適應(yīng)的發(fā)展增值業(yè)務(wù)的作用也在通信運(yùn)營商中達(dá)成共識(shí)。增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為提供差異化服務(wù)、滿足個(gè)性化需求、提升公司的品牌形象和大幅度提高公司利潤的重要武器。因此，對增值業(yè)務(wù)市場營銷問題進(jìn)行研究具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的大量使用，是移動(dòng)通信未來發(fā)展的大趨勢，韓國、日本等運(yùn)營商的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在CDMA網(wǎng)絡(luò)上成功運(yùn)營讓中國聯(lián)通看到了希望。相對于中國移動(dòng)的GPRS，中國

2、聯(lián)通的CDMA1X具有無可比擬的技術(shù)競爭優(yōu)勢，3G推出前CDMA1X就是目前中國最先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，是聯(lián)通市場制勝的“殺手锏”。CDMA1X移動(dòng)增值業(yè)務(wù)不但是提高聯(lián)通收入的法寶，更是聯(lián)通發(fā)展成敗的關(guān)鍵所在。
　　本文通過分析國外與國內(nèi)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，客觀地說明了中國增值業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢和重要增值業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)。從市場需求、用戶消費(fèi)行為及競爭對手三個(gè)方面入手，對影響增值業(yè)務(wù)發(fā)展的幾個(gè)重要的因素進(jìn)行了深入的分析，明確了哈爾濱聯(lián)通增值

3、業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅，為后面問題的進(jìn)一步深入研究奠定了一定的基礎(chǔ)。對哈爾濱聯(lián)通增值業(yè)務(wù)市場營銷中存在的問題進(jìn)行了具體的分析。從企業(yè)內(nèi)部資源、競爭能力等方面分析，指出本企業(yè)在營銷工作方面的一些具體不當(dāng)策略，如渠道建設(shè)、品牌策略和SP策略等。最后本文從市場營銷的角度為企業(yè)解決當(dāng)前所面臨的問題提出了具體的營銷建議。
　　本文研究表明：盡管增值業(yè)務(wù)在未來的幾年里將會(huì)取得健康發(fā)展，但哈爾濱聯(lián)通要想取得相對的競爭優(yōu)勢和更快的發(fā)展速度，就必須認(rèn)